部門聯(lián)動同向發(fā)力 現(xiàn)場辦公破解難題

　　“非常感謝你們熱情又周到的上門服務(wù)，為我們解決項目手續(xù)辦理過程中的重點、難點、堵點問題，‘兗周到’真周到！” 山東省濟寧市兗州區(qū)龍騰化工有限公司年產(chǎn)3000噸橡膠硫化促進劑CZ生產(chǎn)項目負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理高興地說道。

　　7月7日，在前期與項目對接過程中，區(qū)行政審批服務(wù)局了解到濟寧市兗州區(qū)龍騰化工有限公司在項目手續(xù)辦理過程中遇到了難題，便第一時間聯(lián)合區(qū)商務(wù)局、區(qū)工信局、區(qū)綜合執(zhí)法局等多個部門主動上門，全面了解項目基本情況和企業(yè)相關(guān)訴求，詳細(xì)講解審批流程和法律規(guī)定，并立足實際與企業(yè)共同制定解決方案。

　　同時，針對當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策和其他要求，“兗周到”項目管家與企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)同志進行了深入交流，提前預(yù)判項目下一步手續(xù)辦理過程中可能會遇到的疑難問題，并幫助企業(yè)制定應(yīng)對措施，助力工程建設(shè)項目順利落地、有序推進。

　　“我們通過‘部門聯(lián)動’‘一線窗口’等舉措，‘零距離’服務(wù)企業(yè)發(fā)展，針對企業(yè)提出的問題現(xiàn)場予以協(xié)調(diào)，當(dāng)場制定解決方案；對于現(xiàn)場無法協(xié)調(diào)解決的問題，進行分類梳理，制定具體解決辦法，為加快推進我區(qū)重大項目建設(shè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。”兗州區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記武云飛表示。

　　今年以來，兗州區(qū)行政審批服務(wù)局積極推行“部門聯(lián)動”“一線窗口”服務(wù)模式，針對省、市、區(qū)重點項目，通過多部門聯(lián)合會商辦、“上門辦”等舉措，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，變“企業(yè)跑”為“部門跑”，有力地推動了重點建設(shè)項目快審批、快開工、快投產(chǎn)、快達(dá)產(chǎn)。同時，積極探索政務(wù)服務(wù)新思路，將“互聯(lián)網(wǎng)＋”與“幫辦代辦”相結(jié)合，通過咨詢電話、投資項目微信服務(wù)群、公共郵箱等線上解答企業(yè)咨詢、“一對一”全流程在線指導(dǎo)，實現(xiàn)項目申報服務(wù)再前移，有效提高項目申報一次性通過率，節(jié)約企業(yè)辦事時間成本。在推行證照免費郵寄的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供“送證上門”服務(wù)，實現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)當(dāng)天送達(dá)，讓企業(yè)將更多的時間放到項目投產(chǎn)、企業(yè)運營上，打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后1米”。

　　“下一步，我們將繼續(xù)堅持有解思維，從企業(yè)視角、項目視角出發(fā)，積極探索政務(wù)服務(wù)新路徑、新模式、新方法，以更大的改革力度、更有力的擔(dān)當(dāng)破解堵點難點，為重大項目建設(shè)‘鉚足勁’‘蓄足力’，為‘兗周到’政務(wù)服務(wù)品牌注入更強動力?！眱贾輩^(qū)行政審批服務(wù)局局長張艷表示。（孫莎然 申高賢）

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