山東兗州：跟進(jìn)式監(jiān)督推動(dòng)打造“清廉窗口”

　　“工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)如何？”“有沒有做到‘一次告知、一次受理、一次辦結(jié)’？”近日，兗州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第二紀(jì)檢監(jiān)察組來到區(qū)為民服務(wù)中心，通過隨機(jī)向前來辦事的群眾詢問、訪談，深入了解窗口工作人員服務(wù)效能和工作作風(fēng)。

　　兗州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將為民服務(wù)中心作為提升監(jiān)督質(zhì)效、優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，堅(jiān)持關(guān)口前移，跟進(jìn)式監(jiān)督業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)關(guān)注窗口辦事“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”背后的作風(fēng)問題，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)打造便民、高效、規(guī)范、廉潔的“清廉窗口”，持續(xù)提升群眾滿意度。

　　“我們督促職能部門落實(shí)‘一崗雙責(zé)’，將窗口負(fù)責(zé)人確立為廉政管控員，充分發(fā)揮一線監(jiān)督責(zé)任。同時(shí)在窗口設(shè)置‘清廉審批?端信服務(wù)’展示牌，既列明崗位職責(zé)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，又公開日常行為負(fù)面清單，讓來辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè)體驗(yàn)到最優(yōu)服務(wù)?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第二紀(jì)檢監(jiān)察組組長尚曉東介紹道。

　　為充分發(fā)揮監(jiān)督作用，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委采取“室組”聯(lián)動(dòng)，由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭，會同派駐紀(jì)檢監(jiān)察組通過明察暗訪、詢問走訪等方式到相關(guān)窗口部門開展監(jiān)督檢查。以辦事群眾身份咨詢辦理業(yè)務(wù)，深度體驗(yàn)辦事流程，對窗口單位服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行全方位“掃描”，堅(jiān)決整治窗口腐敗、“吃拿卡要”、隱形變異“四風(fēng)”等問題，不斷提升窗口干部隊(duì)伍作風(fēng)，打通企業(yè)、服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　“便民利企‘小窗口’，折射干部作風(fēng)大文章。我們將持續(xù)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題，綜合運(yùn)用‘四種形態(tài)’及早處理，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，以強(qiáng)監(jiān)督促強(qiáng)監(jiān)管、強(qiáng)落實(shí)，使‘清廉窗口’成為兗州的靚麗名片?！眱贾輩^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（孫莎然 吳曉丹）

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