山東濟(jì)寧建行魚臺支行：一面錦旗一份肯定

　　山東省濟(jì)寧市魚臺支行公司業(yè)務(wù)部收到客戶郭女士送來的一面印有“支持鄉(xiāng)村振興 值得信賴銀行”的錦旗。郭女士衷心地感謝魚臺支行公司業(yè)務(wù)部高效的辦貸效率，僅用幾十分鐘時間就幫郭女士解決了資金周轉(zhuǎn)問題。

　　據(jù)了解，客戶郭女士去年承包土地200余畝種植小麥，現(xiàn)急需購置農(nóng)藥化肥等生產(chǎn)物資，但是她卻遇到了難題，她短期內(nèi)無法湊齊該筆資金，民間籌資雖然速度較快，但財務(wù)成本較高，這讓她難以承受，于是郭女士及家人陷入了兩難的境地。

　　當(dāng)客戶來魚臺支行公司部咨詢時，該行客戶經(jīng)理在全面了解客戶情況后，為其推薦了該行的“興農(nóng)快貨”產(chǎn)品，并第一時間為客戶進(jìn)行了辦理，從提交資料到貸款支用僅用了幾十分鐘時間。

　　魚臺支行公司部盡心盡責(zé)、專業(yè)周到的服務(wù)，讓郭女士一家十分感動，于是就有了開頭的那一幕。

　　習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要在為民服務(wù)上力行，始終把人民放在心中最高位置，當(dāng)好人民群眾的知心人、貼心人、領(lǐng)路人用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題?！濒~臺支行始終堅持“客戶為中心”的服務(wù)理念，用心用情，在客戶的“急難愁盼”上下功夫、在優(yōu)化信貸流程上下功夫，踐行“以人民為中心”的新金融理念，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)展示建行風(fēng)采，讓金融活水普惠鄉(xiāng)村振興。

　　錦旗雖輕，但承載著客戶對支行公司部服務(wù)的認(rèn)可和對建行的信任。今后，該部將會一如既往地服務(wù)群眾，踐行普惠金融，履行社會責(zé)任，進(jìn)一步打造轄區(qū)內(nèi)“效率最高、服務(wù)最好”的“最貼心，最溫暖”的銀行。（孫莎然 孟瀟）

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