江蘇連云港贛榆煙草：探索“三位一體”　《辦法》“進門”落地

　　自新修訂的《江蘇省煙草專賣管理辦法》施行以來，連云港市贛榆區(qū)煙草專賣局積極順應社會治理新理念和行業(yè)管理新要求，緊緊圍繞學習宣貫《辦法》規(guī)范執(zhí)法標準，積極探索管理、執(zhí)法和服務“三位一體”行政執(zhí)法管理新模式，推進新《辦法》“進門”落地。

　　上門“送法”答疑，管理質(zhì)效再提升。結(jié)合“金絲利·家”平臺和上門發(fā)放新《辦法》手冊等方式為廣大零售戶上門“送法”。通過互助小組討論、市場走訪到戶和問卷調(diào)查等形式傾聽消費者聲音、收集消費者訴求，整理零售戶對服務型執(zhí)法的意見和建議，深度了解市場監(jiān)管、辦事公開和服務質(zhì)量情況，管理質(zhì)效持續(xù)提升。

　　嚴格執(zhí)法行為，數(shù)據(jù)附能“早知道”。嚴格按照專賣管理職責履行監(jiān)管責任，切實做到規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。堅持“專賣促進銷售、服務保障市場”，發(fā)揮專賣管理信息平臺數(shù)據(jù)分析功能，提升數(shù)據(jù)查詢、提取、運用能力，為轄區(qū)卷煙零售戶建立預警檔案，按照信用等級確定檢查頻率，守護消費者和零售戶的合法權益。

　　探索創(chuàng)新模式，審批、延續(xù)“零時差”。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+行政許可”管理模式，通過“蘇服辦”APP開展線上審批和許可延續(xù)，讓審批更簡化，實現(xiàn)審批、延續(xù)“零時差”、人工服務“無差別”，通過12345、12313服務舉報平臺自覺接受社會監(jiān)督，形成“部門督查+群眾監(jiān)督”的雙重監(jiān)督機制，展現(xiàn)煙草行業(yè)自覺自律、公正公開的良好社會形象。 （皇甫衛(wèi)國  肖艷）

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