黑龍江省富?？h益海社區(qū)：打通社區(qū)"神經(jīng)末梢"讓服務(wù)百姓近在咫尺

　　近年來，黑龍江省富?？h富裕鎮(zhèn)益海社區(qū)注重“打通社區(qū)‘神經(jīng)末梢’讓服務(wù)百姓近在咫尺”建設(shè)，使矛盾在社區(qū)"熄滅"、服務(wù)在社區(qū)"升溫"，精準(zhǔn)"走格"行則必至、群眾難題"一網(wǎng)打盡"，數(shù)字賦能"線上"解憂、基層治理變"智"理的一幅幅基層善治的動人畫卷不斷鋪展開來，贏得了廣大居民的交口稱贊。

　　該社區(qū)所轄的塞納豪庭小區(qū)常住居民2166戶5480口人，是富裕鎮(zhèn)常住居民最多，占地面積最大的小區(qū)，還有商鋪78戶。益海社區(qū)首先把這個(gè)小區(qū)定為打通"神經(jīng)末梢"讓服務(wù)近在咫尺試點(diǎn)單位，強(qiáng)力打造塞納豪庭網(wǎng)格黨群服務(wù)站，把便民服務(wù)工作延伸到居民的"家門口"。設(shè)立的網(wǎng)格服務(wù)站位于塞納豪庭小區(qū)46號樓門市，占地67平方米，已打造"百姓議事廳"、"網(wǎng)格員辦公室"、"暖心驛站"、"小霞工作室"，并輻射范圍包括FY108、109、110、111、112、113居民網(wǎng)格。

　　聚力引領(lǐng)，打造"紅色陣地"。網(wǎng)格服務(wù)站豐富活動形式，依托優(yōu)越地理位置和豐富設(shè)備資源，與共駐共建單位多次開展"助老愛幼""便民服務(wù)""免費(fèi)義診""社區(qū)環(huán)境治理"等活動，實(shí)現(xiàn)黨建共建單位與社區(qū)網(wǎng)格治理的協(xié)同聯(lián)動。

　　搭建"居民議事廳"，解決"急難愁盼"問題。塞納豪庭網(wǎng)格黨群服務(wù)站實(shí)施"小區(qū)黨組織+樓棟長+黨員（群眾）中心戶"三級聯(lián)動的網(wǎng)格治理模式，打造"居民議事廳"，居民發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)問題，結(jié)合線上線下多種反映渠道的形式，也為反映問題、商量問題提供場所，自網(wǎng)格服務(wù)站成立以來，為群眾辦理實(shí)事210件。

　　暖心服務(wù)，打造"濃情暖域"。服務(wù)站提供"12+N項(xiàng)"功能，面向外賣員、保潔員等戶外工作者群體開放，解決就餐難、休息難、如廁難等最實(shí)際問題。服務(wù)站臨近學(xué)校，為等待接學(xué)生放學(xué)回家的家長提供暫時(shí)休息服務(wù)，不斷提升"暖"字招牌影響力，助推基層治理效能。

　　"小霞工作室"，是注重推動"鄰里關(guān)愛"而動員組織社區(qū)熱心居民打造的。"有事兒您說話，幫助老年人排憂解難、心理疏導(dǎo)、矛盾化解，充當(dāng)免費(fèi)房屋中介，照料老人，排查問題反饋社區(qū)。"等紓民困、解民憂，累計(jì)為居民解決困難54件，彰顯了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。（高英鶴 矯海 葉曉陽）

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