萬德眾歸新春客戶答謝宴：感恩同行 共創(chuàng)未來

　　又一年春華秋實，又一年凝心聚力。抱著感恩之心，懷著對未來的期許，以“感恩同行共創(chuàng)未來”為主題，萬德眾歸集團(tuán)2018年新春客戶答謝宴于2018年1月20日在北京德云紅事會館圓滿舉行。

　　聚沙成塔，聚沙成畫，氣勢磅礴的沙畫表演，訴說著萬德眾歸成長與發(fā)展的歷程，萬德精神轉(zhuǎn)瞬成型，栩栩如生。

　　萬德精神轉(zhuǎn)瞬成型，栩栩如生

　　精彩沙畫表演的呈現(xiàn)有賴藝術(shù)家靈巧的雙手，靈動之中，便演繹成了光影與沙子呈現(xiàn)的奇跡。萬德眾歸能有今天的成績，離不開每一位萬德眾歸人的努力。同時，萬德眾歸每一位人才的成長也有賴集團(tuán)的培養(yǎng)與鍛造。

　　萬德眾歸集團(tuán)戰(zhàn)略培訓(xùn)部總監(jiān)王豐順以“用人才造就專業(yè)”為題發(fā)言，他表示：“萬德眾歸一貫秉承用人才造就專業(yè)的理念，因為我們深知，有人才，才會有專業(yè)的產(chǎn)品；有人才，才會有專業(yè)的技能；有人才，才會有專業(yè)的服務(wù)。同時，我們成立戰(zhàn)略培訓(xùn)部，依托萬德學(xué)堂線上學(xué)習(xí)平臺，組織多次線上線下培訓(xùn)活動，針對不同條線、不同層級展開學(xué)習(xí)，為每一個萬德眾歸人輸送成長的養(yǎng)分。2017年已經(jīng)過去，我們已經(jīng)建立了屬于萬德眾歸自己的人才庫，2018年，我們對于人才的渴求不會變，我們希望引入更多適合企業(yè)階段發(fā)展的人才，讓人才伴隨企業(yè)共同成長，相互促進(jìn)，相互成就。”

　　萬德眾歸集團(tuán)戰(zhàn)略培訓(xùn)部總監(jiān)王豐順先生

　　在追求至臻服務(wù)的路上，萬德眾歸創(chuàng)新不輟、碩果累累。本次答謝宴，萬德眾歸大客服體系全面升級，“wonder+”會員俱樂部發(fā)布。

　　萬德眾歸集團(tuán)客戶管理部總監(jiān)肖培攜wonder+亮相，詮釋wonder+的創(chuàng)新內(nèi)涵：“wonder+有幾層寓意。wonder來自于萬德眾歸中‘萬德’的諧音，同時也是英文單詞‘wonderful’的動詞，有著卓越、極致的意思，這代表著萬德眾歸集團(tuán)對于客戶服務(wù)卓越、極致品質(zhì)追求的態(tài)度，以及對美好的向往和決心。而‘+’是中文‘家’的諧音，希望我們的每一位會員都可以在wonder+找到私人專屬‘家’的感覺，進(jìn)入萬德眾歸的會員俱樂部就像回到家一樣，需要什么就有什么，舒適而自在，同時‘+’有著無限延展的寓意，又傳遞了我們對于未來的美好期許。所以wonder+作為萬德眾歸大客服體系的載體，身上肩負(fù)著集團(tuán)對于做好客戶管理及服務(wù)的態(tài)度。我們期待每一位會員都可以在wonder+收獲精神財富，尊享有溫度的高品質(zhì)生活，做有溫度的私屬圈層，感受有溫度的私享生活，確保wonder+的每一位會員一生百年、一年365天，一天24小時在任何地方都能感受溫度，盡享便捷，我們始終向您承諾——wonder+，讓非凡服務(wù)傳遞溫度。”

　　萬德眾歸集團(tuán)客戶管理部總監(jiān)肖培女士

　　“讓非凡服務(wù)傳遞溫度”，萬德眾歸唱響了服務(wù)全面升級的最強音。萬德眾歸集團(tuán)保險中介事業(yè)部CEO杜悅女士，財富管理事業(yè)部CEO徐子惠女士，資產(chǎn)管理事業(yè)部CEO張磊先生，教育事業(yè)部旗下“玩童”品牌創(chuàng)始人、CEO閆立波先生，教育事業(yè)部旗下易天極教育校長王瑋女士，萬德眾歸集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)欒明秀女士，萬德眾歸集團(tuán)信息技術(shù)部總監(jiān)郭俊昌先生，共同啟動wonder+項目，見證這一歷史性的時刻。

　　wonder+啟動，萬德眾歸集團(tuán)大客服體系全面升級

　　2017年，萬德眾歸提出了“生活全周期”理論，wonder+便是“生活全周期”理論在客戶服務(wù)領(lǐng)域的核心載體。與此同時，萬德眾歸不遺余力地推動萬德生活圈的建設(shè)，在此背景下，教育事業(yè)部從成立到版圖逐步擴圍，成績斐然。

　　玩童項目便是絕佳案例。“社會的忙碌，讓父母們沒有那么多的時間陪伴孩子，玩童針對這一問題，研發(fā)可接受內(nèi)容定制的家庭親子互動桌游產(chǎn)品，希望讓父母主動放下手機和孩子共享童趣，同時將中國傳統(tǒng)文化融入到游戲當(dāng)中，讓孩子在和父母的親子互動中得到全面成長。”萬德眾歸集團(tuán)教育事業(yè)部“玩童”品牌創(chuàng)始人、CEO閆立波表示。

　　本次答謝宴現(xiàn)場，玩童亦攜新品而來，給在場的媒體及客戶帶來了不小的驚喜。閆立波介紹到：“截至2018年1月，玩童已經(jīng)研發(fā)出二十多款產(chǎn)品，其中已經(jīng)在售的產(chǎn)品包括《北京之旅》、《考拉巴士》、《賓果古詩》、《道館風(fēng)云》、《四大發(fā)明》、《小兵排排站》、《長征》等七款產(chǎn)品，年后將會陸續(xù)推出《牛奶工廠》、《粽子傳說》等眾多產(chǎn)品，產(chǎn)品教育內(nèi)容完全覆蓋了STEAM教育中的科學(xué)、技術(shù)、工程、藝術(shù)、數(shù)學(xué)五大方面，年齡層也更為全面，涵蓋了4-10歲的每個年齡段。

　　萬德眾歸集團(tuán)教育事業(yè)部旗下“玩童”品牌創(chuàng)始人、CEO閆立波先生

　　一系列升級鏗鏘有力，一場場發(fā)布擲地有聲。萬德眾歸集團(tuán)董事長王喆用“破題”二字形容已經(jīng)過去的2017年，他表示：“2017年，我們邁出了破題的一步，2018年，我們將整合各事業(yè)部資源，在形成內(nèi)生動力的基礎(chǔ)上完成聚變。以此為目標(biāo)，萬德眾歸已經(jīng)定下明確的戰(zhàn)略——‘做強經(jīng)營質(zhì)量’，落實到具體行為，就是‘提升產(chǎn)品質(zhì)量’和‘提高服務(wù)感受’。”

　　萬德眾歸集團(tuán)董事長王喆先生

　　“生活全周期”理論的落地也是2018年萬德眾歸工作的重中之重。王喆董事長表示：“‘生活全周期’理論將是指引萬德眾歸在未來更長時間內(nèi)不斷前行的重要基礎(chǔ)，2018年，我們的目標(biāo)就是在建立全體系客戶交互平臺的基礎(chǔ)上細(xì)化產(chǎn)品和提升客戶服務(wù)感受，第一步就是打通我們的客戶資源，萬德眾歸旗下所有業(yè)務(wù)的客戶將在一個統(tǒng)一的平臺上享有更多更好的服務(wù)，我們依托的平臺就是wonder+。與此同時，萬德眾歸的各個業(yè)務(wù)模塊、各個事業(yè)部都將在這個思維邏輯下，提出產(chǎn)品提升方案和服務(wù)提升措施。”

　　萬德眾歸集團(tuán)歷年客戶答謝宴上，萬德眾歸的小伙伴們都不會缺席。從萬德眾歸的創(chuàng)始人邁上創(chuàng)業(yè)這條艱辛、曲折但又富有激情的夢想之路時，成長的過程中，每一個萬德眾歸人都是夜空中最亮的星。

　　《夜空中最亮的星》

　　幸運大抽獎環(huán)節(jié)，萬德眾歸集團(tuán)董事長王喆為獲獎?wù)咚蜕隙Y品，獎品為萬德眾歸集團(tuán)教育事業(yè)部原創(chuàng)親子桌游品牌“玩童”旗下明星產(chǎn)品。

　　時光不老，初心不忘，萬德眾歸服務(wù)客戶“生活全周期”，今宵與您相聚，明朝永不散場！

　　轉(zhuǎn)自：焦點新聞網(wǎng)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀