玖富群英薈|玖富萬卡東南亞總經(jīng)理李健博士：信用鏈讓金融更美好

　　4月初，博鰲亞洲論壇2018年年會在海南舉行，整個亞洲乃至全世界進入一年一度的博鰲時間。來自全球政界、商界、學(xué)術(shù)界等兩千多名嘉賓匯聚于此，圍繞年會主題“開放創(chuàng)新的亞洲，繁榮發(fā)展的世界”，共商合作大計，為亞洲和世界提供“博鰲智慧”，貢獻“博鰲力量”。
 

　　進入21世紀，亞洲國家經(jīng)濟合作日益密切，尤其是隨著“一帶一路”倡議的踐行，中國機會和中國科技愈發(fā)引人矚目。其中金融科技，因為發(fā)展迅猛，影響深遠，正成為中國一張耀眼的名片。而作為中國金融科技的代表，玖富集團也正積極開拓海外市場，增進國際交流，為共創(chuàng)共贏貢獻力量。
 

　　2017年8月，玖富集團正式發(fā)布了自己的全球化戰(zhàn)略，設(shè)立東南亞總部，形成美國硅谷、東南亞地區(qū)、中國香港“三位一體”的海外金融科技布局，在立足國內(nèi)的基礎(chǔ)上，彰顯了更為廣闊的國際視野。其中東南亞地區(qū)，人口眾多，經(jīng)濟增長迅速，但基礎(chǔ)建設(shè)和傳統(tǒng)金融覆蓋不足，大量民眾仍享受不到良好的金融服務(wù)。因此集團決定利用玖富在人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算的創(chuàng)新優(yōu)勢，以及十余年、數(shù)千萬用戶的運營經(jīng)驗，打造東南亞版玖富萬卡，和當(dāng)?shù)鼗锇橐黄鸾⑾M金融生態(tài)體系，為當(dāng)?shù)卮蟊娞峁┍憬莸慕鹑诜?wù)。擔(dān)此重任的，就是玖富萬卡東南亞總經(jīng)理李健博士。在他往返奔波全力推進下，東南亞金融舞臺上越來越多出現(xiàn)玖富的身影。

　　加入玖富 緣于相同的價值觀
 

　　自從出任玖富萬卡東南亞總經(jīng)理后，李健經(jīng)常需要穿梭多地辦公。盡管東南亞各國國情和市場環(huán)境與中國差異巨大，但高學(xué)歷、500強外企營銷經(jīng)驗以及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓他在新市場開拓方面駕輕就熟。
 

　　1999年，李健進入中國科技大學(xué)攻讀工科專業(yè)，直至博士畢業(yè)。在大學(xué)期間，由于興趣使然，他自學(xué)了經(jīng)濟學(xué)和計算機專業(yè)的課程，很早就開始關(guān)注金融行業(yè)。彼時正是外企的黃金時代，其資金、技術(shù)、人才、管理方面的優(yōu)勢和先進經(jīng)驗正深刻地改變著中國經(jīng)濟的面貌，也培養(yǎng)了一大批人才。于是，臨近畢業(yè)，李健接受了寶潔公司的offer，開始外企職業(yè)生涯。在跟市場打交道的長期過程中，他發(fā)現(xiàn)，從夫妻老婆店，批發(fā)商，物流商到代理商，每個環(huán)節(jié)都有大量未被滿足的金融需求，特別是小生意、小企業(yè)面臨的狀況更窘迫，以至于廠家為了業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)也為下游商戶主動提供金融解決方案。目睹數(shù)十次的愁眉不展后，李健開始認真思考，如何為每個人、為每個小生意提供觸手可及的金融服務(wù)，滿足他們“短頻快”的需求，讓他們生活更美好。“做服務(wù)大眾的美好金融”，夢想就扎了根。
 

　　2010年后，移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)，智能手機改變了人們方方面面的生活，支付寶等創(chuàng)新金融公司也嶄露頭角。李博士覺得時機成熟了。2012年他從寶潔辭職，投身創(chuàng)業(yè)，踏入移動互聯(lián)網(wǎng)金融。當(dāng)時他們致力打造一款智能證券應(yīng)用， 在項目后期時已積累了30萬注冊客戶。說起這段經(jīng)歷，李健說，最大的收獲是學(xué)會了怎樣去傾聽用戶的訴求，“專注你的用戶，一切就會接踵而至”。自此，他對于C端金融市場有了全面而深刻的理解。
 

　　2015年，李健加入玖富的控股公司，推動實現(xiàn)消費金融業(yè)務(wù)從線下到移動端的跨越式發(fā)展。借助于大數(shù)據(jù)和云計算對風(fēng)控技術(shù)提升，他開始著力優(yōu)化傳統(tǒng)消費金融業(yè)務(wù)流程：從以線下交易為原點和以人工介入為主，轉(zhuǎn)向以線上主動獲客和智能風(fēng)控模型為核心驅(qū)動力。在確保風(fēng)控的前提下，簡化流程，大幅提高客戶體驗，讓客戶能在5分鐘內(nèi)完成從申請到獲得服務(wù)。新產(chǎn)品在短時間內(nèi)，就獲得了50萬的注冊用戶?；貞洰?dāng)時，李健說，“客戶的肯定就是對我們最大的褒獎，也堅定了讓金融變得美好而簡單的夢想。”
 

　　談到為何選擇加入玖富，李健認為，玖富有著很高的品牌價值，更有著遠大夢想。他與玖富集團創(chuàng)始人、CEO孫雷接觸過多次，發(fā)現(xiàn)玖富的戰(zhàn)略布局十分清晰，執(zhí)行堅決果斷：從2014年率先發(fā)力移動金融，成為“移動金融大師兄”，迄今獲得6000萬用戶的信任;到2017年攻占大數(shù)據(jù)+云計算高地，實現(xiàn)All in Onecard，實現(xiàn)千億級別交易規(guī)模;再到2018年打造AI科技引擎， AI in All，建設(shè)中科院-玖富聯(lián)合實驗室和美國硅谷AI實驗室。而現(xiàn)在的全球化戰(zhàn)略，“三位一體”的布局，實現(xiàn)了資金、技術(shù)、人才的優(yōu)勢整合，更是搶占先機。每一步戰(zhàn)略都很精準，而且每一個階段都助力集團取得飛躍式發(fā)展，這一點讓他覺得可以從中學(xué)習(xí)到很多東西。“當(dāng)時也與另外幾位集團高管有過多次溝通，發(fā)現(xiàn)大家有著同樣的價值觀，志同道合。”李健說。
 

　　開拓東南亞市場 讓用戶獲得更便捷的金融服務(wù)
 

　　問及為何東南亞會成為玖富萬卡出海第一站，李健說，“活力，潛力和親和力”，東南亞地區(qū)人口眾多，年齡結(jié)構(gòu)年輕，消費習(xí)慣超前，是個充滿活力的市場;經(jīng)濟增長迅速，局勢日趨穩(wěn)定，中產(chǎn)階級群體穩(wěn)步增長，未來潛力巨大;傳統(tǒng)上與中國文化、貿(mào)易往來頻繁，跟中國人文有親和力，可以迅速推動本地化，“東南亞國家互聯(lián)網(wǎng)金融市場的前景非常光明。”
 

　　李健介紹道，東南亞有12個國家，超過6.5億人口， GDP差不多2萬6千億美金，如果看成一個國家，則是人口世界第三，GDP世界第五。根據(jù)聯(lián)合國基金委的相關(guān)調(diào)查報告顯示，區(qū)域內(nèi)每年新增消費信貸需求約4000億美金，而傳統(tǒng)金融機構(gòu)覆蓋不足50%，存在上千億缺口。比如印尼，2016年人口2.6億，GDP 9700億美金，人均不到4000美金，相當(dāng)于中國七八年前的水平。人口結(jié)構(gòu)非常年輕，70%在35歲以下。加上近年來，印尼智能手機普及率極速提升，預(yù)計到2018年底達到1億部。與此同時，電商市場滲透率雖不足2%，但是發(fā)展迅速，復(fù)合增長率超過70%; 2016年銷售額56億美金， 70%通過智能手機完成交易;而且在移動互聯(lián)網(wǎng)方面，社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與普及率都非常高，擁有7500萬facebook用戶，全球第一。
 

　　由此看來，這個國家的潛在客戶跟中國金融科技服務(wù)的客戶人群非常相似——移動化、年輕化。而印尼國內(nèi)的金融服務(wù)供給不足，形式單一，已經(jīng)在很大程度上制約了本國消費金融發(fā)展的。所以，玖富布局東南亞市場的第一步，就是利用國內(nèi)的豐富經(jīng)驗和優(yōu)勢科技，打造本地化產(chǎn)品，幫助當(dāng)?shù)氐哪贻p消費人群獲得更好的金融服務(wù)。
 

　　李健表示，“還有一個重要因素是，隨著國家“一帶一路”的推進，沿線國家的經(jīng)濟和金融的交流會越來越多，尤其是東南亞距離中國比較近，華人眾多，有一定中國文化基礎(chǔ)，便于融合。”
 

　　開放的戰(zhàn)略合作體系 化解業(yè)務(wù)本土化難題
 

　　“一帶一路”的推進，增強了沿線國家間的商貿(mào)交流、金融交往，作為中國金融科技企業(yè)“出海”的一份子，玖富將數(shù)字普惠金融的經(jīng)驗，復(fù)制到沿線國家和地區(qū)，迎來契機的同時，也面臨著不少挑戰(zhàn)。
 

　　“不同國家的監(jiān)管政策和商業(yè)文化各有不同，本土化將是第一個需要解決的問題。”李健介紹到，目前“出海”面臨的挑戰(zhàn)主要有監(jiān)管政策、商業(yè)文化差異、金融風(fēng)險、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等。另外，不同國家的基礎(chǔ)設(shè)置、征信、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等軟設(shè)施參差不齊，這些都是不容忽視的問題。
 

　　針對上述挑戰(zhàn)，李健談到，在東南亞地區(qū)，玖富愿意以深度合作和戰(zhàn)略投資等各種方式，通過資本和技術(shù)能力輸出，與當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐_展業(yè)務(wù);針對“一帶一路”沿線國家，玖富將提供多元化、智能化的綜合金融服務(wù)解決方案。“開放共贏是玖富金融業(yè)務(wù)生態(tài)體系的一貫策略，戰(zhàn)略合作的交叉點非常多，可以化解業(yè)務(wù)本土化的問題。”
 

　　李健介紹，目前玖富在東南亞的業(yè)務(wù)主要集中在以下方面：一是布局玖富萬卡的海外業(yè)務(wù)，幫助當(dāng)?shù)啬贻p人解決消費需求問題，讓他們盡早享受到便捷的金融服務(wù);二是將玖富的優(yōu)勢技術(shù)對外輸出，比如提供玖富AI中心面對東南亞國家研發(fā)的多語言智能客服服務(wù)，助力當(dāng)?shù)刂袊髽I(yè)和本土企業(yè)解決業(yè)務(wù)難點、痛點;三是構(gòu)建玖富東南亞市場的區(qū)塊鏈應(yīng)用體系。
 

　　“我的愿景是，將來某一天，一個年輕的菲律賓女孩，在當(dāng)?shù)赝ㄟ^玖富萬卡申請到參加職業(yè)培訓(xùn)的費用，她的行為就會記錄到玖富公信區(qū)塊鏈上面;由于她平時培訓(xùn)表現(xiàn)較好，通過區(qū)塊鏈可以被推薦來北京工作，她在中國的收入可以用來分期償還在菲律賓培訓(xùn)時的費用，同時她的工作表現(xiàn)也會在區(qū)塊鏈上記錄下來，變成她個人信用履歷。
 

　　由于過往良好的工作表現(xiàn)和信用記錄，她的收入水平也會得到相應(yīng)提升，那么她玖富萬卡的額度也會相應(yīng)提高，將得到更多的學(xué)習(xí)提升機會，以及之后她的匯款、保險、投資理財?shù)鹊榷伎梢栽谶@一鏈條上完成，玖富區(qū)塊鏈會為她一生所有的金融服務(wù)提供支持。類似的情形，不僅僅在菲律賓，也可以在國內(nèi)及世界上其他國家變成現(xiàn)實，這也是玖富的夢想。”李健博士談及在他履職玖富萬卡東南亞總經(jīng)理之后的愿景時，眼中放著令人振奮的光芒。
 

　　談到未來，李健表示，玖富萬卡要面向全球用戶打造一個智能化、在線綜合金融服務(wù)體系，下一步將繼續(xù)布局數(shù)字金融，加大技術(shù)尤其是人工智能方面的投入，朝向智能化和國際化金融科技公司邁進。
 

　　轉(zhuǎn)自：華財網(wǎng)

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