乘“電力新政”東風(fēng)，打造電力“新入口”產(chǎn)品和服務(wù)

　　【引言】
 

　　2018年4月12日，由廣州市節(jié)能協(xié)會主辦，廣東可信電力股份有限公司等承辦的以"廣州市智慧節(jié)能系統(tǒng)列推廣活動啟動儀式暨新聞發(fā)布會"在廣州花園酒店成功召開。廣州市近200多名企事業(yè)單位、公共機(jī)構(gòu)、物業(yè)、園區(qū)工業(yè)及重點(diǎn)用能單位參加活動。
 

　　"節(jié)能推廣啟動儀式和新聞發(fā)布會"釋放2個信號：
 

　　1、電力行業(yè)風(fēng)口：電力改革東風(fēng)，重量級政策密集出臺盤活市場;
 

　　2、電力入口級產(chǎn)品：一個與用戶"重度連接"的產(chǎn)品和服務(wù)--電力運(yùn)維;
 

　　政策東風(fēng)
 

　　隨著電力體制改革不斷的深化，政策也密集出臺支持電力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，包括購售電市場放開、節(jié)能補(bǔ)貼以及清潔新能源的推廣建設(shè)，這些政策無疑在釋放信號，讓企業(yè)關(guān)注能源成本，引進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)研究和應(yīng)用新能源，建設(shè)綠色環(huán)保能源體系，下面列舉政策風(fēng)口信號。

　　所有這些政策行為都為了讓企業(yè)關(guān)注"能源成本"。且未來出臺政策會越加密集，且全部指向：
 

　　1、能源越來越貴，全社會要有節(jié)能覺悟。
 

　　2、倒逼企業(yè)用能根本性轉(zhuǎn)變;
 

　　3、政策為輔，市場化運(yùn)作，政企共推綠色節(jié)能;
 

　　借政策東風(fēng)，構(gòu)建電力"入口級"產(chǎn)品和服務(wù)
 

　　借助政策東風(fēng)，利用"互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)+"優(yōu)勢，找到用電企業(yè)切入點(diǎn)，做電力領(lǐng)域的"入口級平臺"，構(gòu)建一個與用電企業(yè)"重度連接"的產(chǎn)品和服務(wù)--【電可托·電力運(yùn)維】，以此為基礎(chǔ)展開企業(yè)的所有增值服務(wù)。其強(qiáng)調(diào)的是"用戶與內(nèi)容連接、用戶與服務(wù)連接"，用戶如在平臺上完成所有事情，用戶在入口里的跳出率就會極低。
 

　　而電力運(yùn)維能否成為"入口級平臺"，取決于內(nèi)容與服務(wù)兩個方面：
 

　　首先，服務(wù)層面上，電力運(yùn)維應(yīng)滿足客戶"可靠供電"需求，為客戶提供貼心、專業(yè)的電力技術(shù)保障服務(wù)體系。在出現(xiàn)故障停電時，能快速響應(yīng)解決。在平時提供用電技術(shù)咨詢及隱患排查服務(wù)。
 

　　其次，內(nèi)容層面上，電力運(yùn)維應(yīng)滿足客戶對"用電成本、配電安全、電力監(jiān)測、能效分析…"的內(nèi)容需求，為動力保障部門提供監(jiān)視及管理手段，讓動力保障更加便捷高效。
 

　　如何打造"重度連接"產(chǎn)品與服務(wù)--電力運(yùn)維
 

　　1、在橫向上，提供快速運(yùn)維響應(yīng)機(jī)制，構(gòu)筑"可信"的供電保障服務(wù)體系;
 

　　2、在縱向上，提供能源監(jiān)測手段，讓產(chǎn)品成為流量入口，給電力各生態(tài)的布局提供流量、渠道、數(shù)據(jù)支持。
 

　　可信的運(yùn)維產(chǎn)品入口衍生價值點(diǎn)
 

　　1、可靠供電保障
 

　　1)可信的電力運(yùn)維服務(wù)，為配電系統(tǒng)提供專業(yè)的人員維護(hù)保養(yǎng)及故障維修;
 

　　2)連續(xù)的電力監(jiān)視服務(wù)，讓電力實(shí)時動態(tài)盡在掌握中，提前預(yù)判故障風(fēng)險或故障點(diǎn)快速定位;
 

　　2、成本優(yōu)化
 

　　利用系統(tǒng)手段監(jiān)測用能結(jié)構(gòu)、趨勢數(shù)據(jù)，在"購售電收益、人員成本優(yōu)化、需量節(jié)約、移峰填谷、節(jié)能改造等"節(jié)約成本業(yè)務(wù)上，提供決策判定依據(jù)。
 

　　3、安全管理
 

　　系統(tǒng)監(jiān)測預(yù)告警手段以及設(shè)備健康運(yùn)行檔案，讓安全隱患得到提前規(guī)避或是快速響應(yīng)處理，避免或減少停電所帶來的損失。

　　1、運(yùn)維1.0：初始化
 

　　業(yè)務(wù)一般不大，業(yè)務(wù)的運(yùn)維形態(tài)也不固定，運(yùn)維內(nèi)部也無明確的分工，基本是遇到什么問題解決什么問題。
 

　　2、運(yùn)維2.0：工具化
 

　　隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，運(yùn)維的非專業(yè)性問題開始凸顯，這時候運(yùn)維強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工和運(yùn)維作業(yè)規(guī)范且利用工具進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)度，滿足運(yùn)維的方便透明、快速響應(yīng)、過程預(yù)警及質(zhì)量監(jiān)督的管理需求。

　　3、運(yùn)維3.0：平臺化
 

　　這個階段是運(yùn)維業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定，但跨資源整合及協(xié)調(diào)溝通成為瓶頸，在涉及到需"設(shè)備原廠、節(jié)能方案廠家、供電局以及緊急送電物資"等非已有的資源協(xié)調(diào)和籌備時，運(yùn)維業(yè)務(wù)就迫切需要一個平臺(未必指產(chǎn)品)來滿足這方面的資源調(diào)配，最終打造運(yùn)維平臺一體化。

　　4、運(yùn)維4.0：智能化
 

　　結(jié)合以上的"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、平臺市場化"的動作，以大數(shù)據(jù)和AI實(shí)現(xiàn)能源增值性服務(wù)。比如能源托管、運(yùn)營。
 

　　結(jié)尾
 

　　4月12日的廣州智慧節(jié)能推廣活動僅為起點(diǎn)，后續(xù)還將在工業(yè)園區(qū)、街道、大型樓宇、公共機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)區(qū)域分步開展，政府主導(dǎo)、電力/節(jié)能企業(yè)承辦的一系列智慧節(jié)能向全市推廣，落到實(shí)處。
 

　　轉(zhuǎn)自：中國能源網(wǎng)

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