10月31日，聯(lián)想智慧零售新物種體驗會暨渠道分享論壇在聯(lián)想總部召開，聯(lián)想宣布首家AI無人店——聯(lián)想來酷無人店正式開業(yè)，多位聯(lián)想高管、聯(lián)想智慧零售的合作伙伴、加盟商共同見證了這一時刻。
據悉，來酷無人店是聯(lián)想研究院提供技術支持，聯(lián)想智慧零售·來酷科技公司提供運營的全新智慧零售型門店。店內外采用了多重業(yè)內前沿技術，通過對新消費場景的重構和探索，為消費者和零售商雙向服務。作為聯(lián)想智慧零售的踐行者，來酷科技對人工智能和未來科技領域不斷探索，還計劃在未來三年推動部署5000個智能自動售貨柜，加速探索無人店運營模式，打造智慧零售新標桿。
在當天的剪彩儀式上，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示，“聯(lián)想來酷無人店是我們用前瞻視角和前沿技術打造的智慧零售新物種，它再次向外界和世人展示了一個充滿創(chuàng)新活力、引領技術風向的聯(lián)想。來酷科技（原天禧傳奇）公司作為聯(lián)想第一支出海的‘藍軍’，不僅是SIoT的重要渠道，更承擔著智慧零售生態(tài)的賦能使命。我們期望來酷科技這支‘藍軍’能夠將無人店運營模式迅速復制，引領全球零售行業(yè)新變革。”
讓智能生活夢想成真聯(lián)想設備智能化戰(zhàn)略落地
在今年的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會（LenovoTechWorld）上，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶發(fā)表了以《讓智能生活夢想成真》為主題的演講，志在為給全球聯(lián)想用戶提供更加智能的產品和服務體驗，聯(lián)想將在消費端進行兩大布局：其一，全面推動設備智能化進程，為用戶提供更加智能的，能夠無縫連接到云內容、云應用和云服務的智能物聯(lián)設備；其二，搭建SIoT生態(tài)平臺，通過“智能+”賦能生態(tài)伙伴，共同推動設備的智能化創(chuàng)新。而此次聯(lián)想來酷無人店的正式營業(yè)，即是聯(lián)想設備智能化戰(zhàn)略的重要落地項目之一。
作為聯(lián)想來酷無人店技術支持方，聯(lián)想集團首席技術官、高級副總裁芮勇表示，“做行業(yè)的推動者和賦能者，是人工智能時代聯(lián)想轉型發(fā)展重要的使命和目標之一。在技術層面，我們致力于打造技術聯(lián)想，用技術驅動聯(lián)想自身和行業(yè)的智能化轉型。聯(lián)想無人商店應用了很多先進技術，非常好地詮釋了聯(lián)想賦能智慧零售行業(yè)的進展。未來，我們將繼續(xù)用更多的核心技術，推動聯(lián)想的智能化轉型和發(fā)展。”
黑科技加持來酷無人店重構和探索新消費場景
事實上，自今年7月聯(lián)想來酷無人店試運營以來，就引起多方注意。據悉，聯(lián)想來酷無人店可以提供不排隊、無收銀、無等待的購物體驗，若在注冊時開通免密支付的功能則購物連手機都不用帶，可以直接刷臉走人。
劉軍表示，“我們定義的智慧零售是以消費者為中心，利用互聯(lián)網工具與人工智能技術，重構人、貨、場關系，給用戶提供全新的線上、線下整合體驗，帶給用戶超預期的數據化、個性化、智能化服務。”
聯(lián)想集團副總裁、聯(lián)想研究院設備創(chuàng)新實驗室負責人、首席產品安全官DarylCromer表示，聯(lián)想來酷無人店同時也是聯(lián)想提供的新零售人工智能整體解決方案，它通過多種人工智能技術和物聯(lián)網技術，如面部識別、物體識別，為用戶提供方便的購物體驗。
此外，聯(lián)想集團副總裁、聯(lián)想研究院智能生活方式創(chuàng)新與孵化中心負責人、聯(lián)想中國賦能中心總經理姚映佳闡述了其設計理念。“聯(lián)想來酷無人店在設計上強調無人但是有感，打造包括燈光、音樂、動線、交互、貨物展陳等全方位體驗，增加購物的趣味性和印象。”
聯(lián)想來酷無人店在環(huán)境上讓消費者有感，但在購物體驗上則強調無感：微信掃碼即可，無需下載App，應用人臉注冊，0.2秒完成識別就可以刷臉進店，購物過程中完全不用掏出手機，最后結賬時，基于聯(lián)想開發(fā)的IoT技術，能夠自動探測消費者手里拿的商品，通過人臉識別能夠進行人貨綁定，消費者只需要離開店面就會自動結賬，如果消費者沒有購物，可以通過無購物通道離開。
新零售“獨角獸”或將誕生
當天，聯(lián)想智慧零售來酷科技CEO周銘表示，無人店里涉及的每項黑科技，都是一套技術解決方案，可以單一或者多項組合運用到線下店面，“不斷深挖AI領域，占領行業(yè)的制高點，讓零售店面做到真正的智能”。
周銘還介紹了聯(lián)想智慧零售布局，從今年1月28日第一家智生活店開業(yè)，截至目前開店數已超百家，包括14家直營店，99家加盟店和前置倉店。未來三年，計劃通過來酷直營店打造零售標桿和運營模型，將優(yōu)秀經驗和成果復制到加盟體系，在全國重點ShoppingMall布局1000家加盟店體系，并在未來三年推動部署5000個智能自動售貨柜，加速探索無人店運營模式，給零售業(yè)也來點酷的。
縱觀零售業(yè)發(fā)展歷程，技術升級是核心動力，同時也遵循特定規(guī)律，即先有概念萌芽，再通過實驗室研發(fā)形成解決方案，歷經市場檢驗后快速普及，所帶來的體驗和效率優(yōu)化，讓消費者和經營者雙向受益。
此次聯(lián)想來酷無人店的正式發(fā)布和落地開業(yè)，意味著聯(lián)想智慧零售來酷科技公司，在新零售領域擁有了強力殺手锏，其直營店開業(yè)速度不僅將會進一步加快，同時加盟體系的不斷完善和加盟店的日益增多，也暗示著其渠道合伙人認股計劃即將開放。而在不久將來，甚至有BAT巨頭入股來酷科技也未嘗可知，屆時新零售行業(yè)中又一個“獨角獸”將會誕生。（陳惠英 張紹亮）
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