八部門開啟"網(wǎng)劍行動(dòng)" 海外代購迎監(jiān)管國貨當(dāng)自強(qiáng)

　　《電商法》實(shí)施半年后，海外代購及跨境電商平臺(tái)再次迎來嚴(yán)格監(jiān)管。

　　近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等8部門聯(lián)合印發(fā)的《2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案》（以下簡(jiǎn)稱“行動(dòng)方案”），將嚴(yán)格海外代購行為監(jiān)管，加大對(duì)跨境電商進(jìn)出口環(huán)節(jié)整治力度。

　　據(jù)了解，以落實(shí)《電子商務(wù)法》為統(tǒng)領(lǐng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議各成員單位決定于6-11月聯(lián)合開展專項(xiàng)治理2019網(wǎng)劍行動(dòng)。

　　具體來看，今年網(wǎng)劍行動(dòng)的七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)包括，著力規(guī)范電子商務(wù)主體資格、嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。深入開展互聯(lián)網(wǎng)廣告整治工作。依法打擊其他各類網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易信息監(jiān)測(cè)和產(chǎn)品質(zhì)量抽查。落實(shí)電子商務(wù)經(jīng)營者責(zé)任。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，此次網(wǎng)劍行動(dòng)的開展依法打擊在網(wǎng)上銷售假冒偽劣等產(chǎn)品，規(guī)范公平平等的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營造誠實(shí)守法的經(jīng)營模式，各部門運(yùn)用行政指導(dǎo)、行政約談、行政處罰等手段進(jìn)行管理。在打擊假冒偽劣的海外代購產(chǎn)品的同時(shí)也推動(dòng)了中國品牌的快速崛起，各企業(yè)應(yīng)持續(xù)增強(qiáng)國貨的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，不僅凸顯不斷積聚的中國經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，更蘊(yùn)含著國貨擁有長(zhǎng)足生命力的價(jià)值邏輯。

　　電商平臺(tái)海外代購迎監(jiān)管

　　近年來，“假冒化妝品”“高仿奢侈品”等假冒偽劣產(chǎn)品話題多次引發(fā)社會(huì)輿論與關(guān)注，問題的背后凸顯出一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為了自身發(fā)展，對(duì)假貨采取默許甚至放任的態(tài)度。

　　根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下社會(huì)智庫電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國進(jìn)口跨境電商發(fā)展報(bào)告》顯示，2018年中國進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)19000億元，同比增長(zhǎng)26.7%。進(jìn)口跨境電商有眾多品牌，以網(wǎng)易考拉、海囤全球、天貓國際等為頭部平臺(tái)，規(guī)模大、流量大、品牌多。其余品牌為洋碼頭、唯品國際、聚美極速免稅店等眾多平臺(tái)。截至2018年12月底，我國經(jīng)常進(jìn)行跨境網(wǎng)購的用戶達(dá)8850萬人，同比增長(zhǎng)34%。

　　據(jù)了解，假名牌多以低廉的價(jià)格、粗糙的做工、冠以原單的名號(hào)等特點(diǎn)深深印在人們的腦海中。但是現(xiàn)在，部分高仿不再廉價(jià)，通過以海外代購等方式，大搖大擺地成為了正品，以八至九折的價(jià)格出售。根據(jù)最新報(bào)道，制假者可從中拿到高達(dá)650%的巨額暴利。而這一切都是因?yàn)楹Ｍ獯忎N售造假產(chǎn)品。截至目前，已經(jīng)形成了成熟的“產(chǎn)業(yè)鏈”，不僅僅能流入到各個(gè)電商平臺(tái)，并且能提供所謂的一條龍服務(wù)，即從所謂的直播代購現(xiàn)場(chǎng)到朋友圈定位，從購物小票到物流信息，都是假的。只有一個(gè)目的，就是讓消費(fèi)者對(duì)假貨信以為真，從而毫不猶豫地掏錢。

　　事實(shí)上，真假貨問題一直是跨境電商問題的“重災(zāi)區(qū)”，消費(fèi)者退換貨困難，維權(quán)也更加艱難，財(cái)產(chǎn)得不到保障。北京市第三中級(jí)人民法院發(fā)布了2018年消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件審理情況，指出“海淘代購”廣受追捧，但商品質(zhì)量及售后服務(wù)卻難以保證。

　　近日，總部位于上海的洋碼頭電商平臺(tái)自稱“淘海外正品”，眾多海外買手店入駐，吸引了國內(nèi)消費(fèi)者的密切關(guān)注。廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，對(duì)聚佳良品在廣州的一個(gè)倉庫進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)大量涉嫌假冒化妝品。據(jù)調(diào)查，尊泉嗨購微信公眾號(hào)的運(yùn)營主體是尊泉國際，尊泉國際在洋碼頭的店鋪就是聚佳良品，現(xiàn)已立案調(diào)查。

　　楊維江律師表示，根據(jù)電商法規(guī)定，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)盡最大程度對(duì)商家的質(zhì)量、資質(zhì)有所控制和管理。

　　事實(shí)上不僅僅是護(hù)膚品造假并且流入到相應(yīng)的海外購平臺(tái)，昂貴的奢侈品也照樣以正品的價(jià)格流入到電商平臺(tái)，讓人毛骨悚然。

　　據(jù)了解，以顏先生的問題為例，2018年顏先生在某奢侈品網(wǎng)站上通過海外購，購買了一個(gè)某品牌的雙肩包，之后顏先生去商場(chǎng)專柜對(duì)比此包包時(shí)卻發(fā)現(xiàn)所購買的包與專柜所售有很大區(qū)別，在平臺(tái)上買的包側(cè)面拉鏈為皮質(zhì)，專賣店所售為鐵質(zhì)有品牌logo拉鏈，并且包的皮質(zhì)部分模糊有褪色，專柜所售為清晰工整。顏先生說道，由于專柜營業(yè)員不允許拍攝對(duì)比圖，所以沒拍照，并且營業(yè)員也含蓄指出我背的包是假貨，導(dǎo)致我非常尷尬?；丶曳鲈撈脚_(tái)所售包的配件，所提示的含有高科技RFID鐳射標(biāo)簽也翻遍整個(gè)包都沒有找到。因此可以明確判定該平臺(tái)所出售的包為假貨。

　　對(duì)此，電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，根據(jù)誰主張誰舉證的原則，若消費(fèi)者主張收到的商品為假貨，需要提出證據(jù)材料，除非假貨事實(shí)基于常識(shí)就能夠判斷。若消費(fèi)者不能舉證，就很難獲得相應(yīng)的賠償。但是無論如何，消費(fèi)者都有權(quán)利要求賣家提供商品的相關(guān)票據(jù)證明商品的真假。

　　有業(yè)內(nèi)專家表示，規(guī)范經(jīng)營者行為的同時(shí)，也要提醒廣大消費(fèi)者。當(dāng)您有海外代購需求時(shí)，請(qǐng)盡量選擇正規(guī)平臺(tái)購買。通過朋友關(guān)系、微信群代購的，也要對(duì)賣家的真實(shí)身份和商品來源細(xì)致了解，以免遇到假“代購”。不僅如此，在電商平臺(tái)購買商品時(shí)，要使用電商平臺(tái)提供的聊天系統(tǒng)進(jìn)行溝通，以便保證購物過程完整記錄，遇到問題方便申訴解決，并且可以有效提示和攔截站外釣魚網(wǎng)站。

　　電商促國貨品牌騰飛

　　近日，阿里發(fā)布新國貨計(jì)劃，將協(xié)助全國1000個(gè)產(chǎn)業(yè)集群全面數(shù)字化升級(jí)。6·18期間國貨品牌銷量均獲得大幅度增長(zhǎng)，國貨品牌在眾多擠進(jìn)億元俱樂部的品牌中占比超6成，手機(jī)產(chǎn)品銷量前五名中有4個(gè)是本土品牌，智能酷玩類產(chǎn)品銷量前五名全部為國產(chǎn)品牌。在今年各大電商成績(jī)單中，國貨是當(dāng)之無愧的主角。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2018年，我國發(fā)明專利申請(qǐng)量超150萬件，商標(biāo)申請(qǐng)量達(dá)700多萬件。2007年至2017年，國內(nèi)有效發(fā)明專利擁有量從8.4萬件增長(zhǎng)至135.6萬件，居世界第三位；有效注冊(cè)商標(biāo)總量從235.3萬件增長(zhǎng)至1492萬件。2018年，全國市場(chǎng)監(jiān)管部門共查處專利侵權(quán)假冒案件5.9萬件、商標(biāo)違法案件2.5萬件，同時(shí)聯(lián)合38個(gè)單位建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，守護(hù)中國品牌茁壯成長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，個(gè)體消費(fèi)行為變化的背后，是14億中國消費(fèi)者的選擇之變。近年來，在消費(fèi)持續(xù)升級(jí)的背景下，中國品牌不斷提質(zhì)創(chuàng)新，消費(fèi)者對(duì)國貨的認(rèn)知度和信任度不斷提升，在本土文化情感共鳴的催化下，消費(fèi)回歸“本土化”成為新趨勢(shì)。政策的持續(xù)加碼，中國品牌將迎來春天。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，不少人出境旅游購物時(shí)，會(huì)搶購諸如馬桶蓋、電飯煲等白色家電，但當(dāng)他們回國后，卻發(fā)現(xiàn)這些東西都是“中國制造”。這種“墻里開花墻外香”的消費(fèi)怪相，也引發(fā)了大家的思考。國貨正在走進(jìn)人們生活的每一面。在天貓6·18中，消費(fèi)電子、服飾美妝、食品等各個(gè)領(lǐng)域，國貨品牌均表現(xiàn)不俗。電商平臺(tái)不僅僅推動(dòng)了國貨品牌的發(fā)展，跨境電商也助力國貨品牌走出去。

　　園區(qū)內(nèi)的物流公司中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展有限公司國際快件部經(jīng)理謝建成介紹，今年“雙11”期間，公司承運(yùn)了阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)“速賣通”、WISH等主要平臺(tái)的出口郵包，主要承運(yùn)到法國、西班牙的郵包，主要產(chǎn)品為服裝、鞋帽、飾品等時(shí)尚消費(fèi)品。外國人點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，下了訂單，國內(nèi)企業(yè)將貨品打包好，然后通過我們公司將郵包空運(yùn)至目的國。

　　網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，助力國貨走出去，開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品，品牌建設(shè)首先要在產(chǎn)品上下功夫，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量以及由此帶給消費(fèi)者的利益和價(jià)值。另一方面，做好品牌營銷。品牌營銷不等于推廣，要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶需求，傳遞產(chǎn)品價(jià)值，提供良好的使用體驗(yàn)和客戶服務(wù)流程。在走出去過程中，借助或依托各大出口跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，借助平臺(tái)的大數(shù)據(jù)對(duì)客戶使用產(chǎn)品后的使用體驗(yàn)等，可以幫助品牌商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)和定制。品牌出海之前，要對(duì)海外目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研，找到品牌覆蓋人群的消費(fèi)習(xí)慣及文化，這樣才能有效地助力品牌出海。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)、能提升生活品質(zhì)的商品正成為中國消費(fèi)者的首選。不僅如此，越來越多的國貨也將走出國門，面向世界。（記者 丁琦）

　　轉(zhuǎn)自：中國產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)

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