產(chǎn)業(yè)數(shù)字化亟須補(bǔ)齊企業(yè)管理短板

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型在成為業(yè)界追逐的熱詞的同時(shí)，卻很少有人對(duì)我國(guó)企業(yè)管理存在的問(wèn)題發(fā)聲。難道是因?yàn)槠髽I(yè)管理已經(jīng)達(dá)到很高的水準(zhǔn)了嗎？

　　近日，由浪潮集團(tuán)主辦的 “云數(shù)智技術(shù)與應(yīng)用峰會(huì)”在南京舉行，浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王興山在會(huì)后對(duì)筆者表示，面對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的融合疊加、快速迭代，粗放的基礎(chǔ)管理在 “拖后腿”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以技術(shù)和管理雙驅(qū)動(dòng)，中國(guó)企業(yè)仍然需要補(bǔ)管理的短板。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不能忽視管理變革

　　我們知道，智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最終目的是大規(guī)模個(gè)性化定制，這是未來(lái)的場(chǎng)景。大規(guī)模個(gè)性化定制，要求企業(yè)的成本系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等管理系統(tǒng)都要跟上發(fā)展需求。

　　比如個(gè)性化定制的報(bào)價(jià)問(wèn)題。以前的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一個(gè)訂單過(guò)來(lái)，掙不掙錢隨時(shí)都可以知道、可以報(bào)價(jià)，現(xiàn)在的個(gè)性化訂單，企業(yè)能否快速報(bào)出價(jià)格，是一個(gè)挑戰(zhàn)。這就意味著，管理系統(tǒng)需要支持這種變化。

　　然而，一個(gè)基本的客觀事實(shí)是，當(dāng)我們?cè)谡劥髷?shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)應(yīng)用時(shí)，“談技術(shù)多了點(diǎn)，談管理少了點(diǎn)”。事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化恐怕不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，從來(lái)都不是。

　　互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)、新技術(shù)應(yīng)用、管理變革，三者是相輔相成的。技術(shù)變革的背后是管理模式的變化，包括管理工具、管理方式、企業(yè)組織架構(gòu)的變化。進(jìn)入工業(yè)4.0后，市場(chǎng)開(kāi)始講個(gè)性化、規(guī)?；?、服務(wù)型制造，也就是從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型。在這種新的制造模式下，新的管理理論出現(xiàn)了，比如海爾的小微模式、人單合一，日本的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式等等。

　　小而美、唯快不破的阿米巴模式，需要強(qiáng)大的中臺(tái)支撐。前臺(tái)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的，要求快速變化、快速創(chuàng)新才能更好地響應(yīng)用戶需求，企業(yè)的后臺(tái)更多解決的是管理效率問(wèn)題，要求穩(wěn)定可靠，所以變化周期相對(duì)較慢。中臺(tái)的出現(xiàn)，就解決了前后臺(tái)配速不一致所帶來(lái)的響應(yīng)力的困境，打通并順滑鏈接前臺(tái)需求與后臺(tái)資源，幫助企業(yè)不斷提升用戶響應(yīng)力。

　　中臺(tái)的本質(zhì)是解決共享和配速問(wèn)題，是抽象的可被復(fù)用的服務(wù)，包括技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、組織中臺(tái)以及數(shù)據(jù)中臺(tái)。王興山說(shuō)， “中臺(tái)已經(jīng)被證明是非常有效率的，現(xiàn)在很多集團(tuán)型企業(yè)、大企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都強(qiáng)調(diào)中臺(tái)。”

　　產(chǎn)業(yè)數(shù)字化須融合管理創(chuàng)新

　　長(zhǎng)期以來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)管理理念的多次迭代，推動(dòng)著企業(yè)在管理理念、方法、技術(shù)層面不斷創(chuàng)新。然而，我們不得不承認(rèn)，在整體上，我國(guó)大部分企業(yè)管理還比較粗放，而反觀歐洲、美國(guó)、日本等國(guó)外企業(yè)，已基本實(shí)現(xiàn)管理的高度規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　這是全球推進(jìn)工業(yè)4.0（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）的一個(gè)基本前提。我國(guó)在這個(gè)時(shí)候來(lái)搞大數(shù)據(jù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)不一致等基礎(chǔ)問(wèn)題更加突出。沒(méi)有數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化都非常困難，更何況是智能化？

　　所以，怎么消滅信息孤島，怎么把信息整合集中，怎么進(jìn)行數(shù)據(jù)的集成整合，已成為管理的痛點(diǎn)。 “不僅是政府要數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，企業(yè)更是痛苦得不得了。”王興山說(shuō)。

　　如果一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)不是標(biāo)準(zhǔn)的，不是互聯(lián)互通的，那實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能化、建設(shè)智慧企業(yè)就是空中樓閣，這些都是企業(yè)中的基礎(chǔ)管理問(wèn)題。它在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、在擁抱新的數(shù)字化技術(shù)的過(guò)程中更加重要。

　　因此， “在推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化過(guò)程中，必須把數(shù)字化技術(shù)和基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新融合在一起，才能讓中國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)的企業(yè)數(shù)字化更加健康地發(fā)展。”

　　王興山進(jìn)一步表示，企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型涉及到戰(zhàn)略、文化、流程、人才的全面轉(zhuǎn)型，而不單單是技術(shù)問(wèn)題。

　　這一點(diǎn)，與多年前 “企業(yè)信息化是一把手工程”的觀點(diǎn)一脈相承。

　　布局云數(shù)智 轉(zhuǎn)型新型互聯(lián)網(wǎng)

　　當(dāng)天的峰會(huì)上王興山指出，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的快速融合，有力推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也為新型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了條件。他介紹了浪潮集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即聚焦云數(shù)智，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，加快向云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、智慧城市新三大運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，致力于成為領(lǐng)先的 “云+數(shù)+AI”新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　據(jù)透露，浪潮云B輪融資近日完成，融資金額達(dá)6億元，投后估值超過(guò)70億元 （約11億美元），成為互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)。浪潮云融資上市后續(xù)準(zhǔn)備工作也正在有條不紊地推進(jìn)。這意味著，浪潮向新型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施一年來(lái)，在云數(shù)智方面都取得了重要進(jìn)展。

　　資料顯示，在 “云”方面，浪潮國(guó)內(nèi)最早定義政務(wù)云，目前已為全國(guó)23個(gè)省、141個(gè)城市提供政務(wù)云服務(wù)；在公有云市場(chǎng)，浪潮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入選2018國(guó)家八大跨行業(yè)、跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。浪潮云ERP服務(wù)企業(yè)信息化35年，為大中小微企業(yè)提供全面云服務(wù)，擁有超百萬(wàn)企業(yè)客戶。在 “數(shù)”方面，浪潮推動(dòng)政府?dāng)?shù)據(jù)從共享開(kāi)放向授權(quán)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展，為全國(guó)100多個(gè)省、市提供數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)，浪潮企業(yè)大數(shù)據(jù)也服務(wù)眾多客戶的智能化升級(jí)。在 “智”方面，浪潮AI服務(wù)器、集團(tuán)商業(yè)智能軟件均有不俗表現(xiàn)。（周寶冰）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)工業(yè)報(bào)

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