作業(yè)幫六周年CEO侯建彬發(fā)內(nèi)部信：持續(xù)聚焦用戶價值

　　作業(yè)幫六周年CEO侯建彬發(fā)內(nèi)部信：持續(xù)聚焦用戶價值 各項數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先

　　2020年1月15日，中國最大的在線教育平臺作業(yè)幫迎來六周年。作業(yè)幫CEO侯建彬發(fā)布全員內(nèi)部郵件，歷數(shù)作業(yè)幫六年來的發(fā)展歷程和取得的成績，勉勵作業(yè)幫全體同學(xué)：要帶著對教育的敬畏和堅定走向下一個六年。

　　在題為《寫在作業(yè)幫六年——因為有你，未來可期》的信中，侯建彬回憶，六年前，從上地四街一號院的小房子里起步，我們跨越一個又一個挑戰(zhàn)，頂住壓力，迎難而上，從拍照搜題起步、推出直播課、上線口算批改……一路走來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，榮光與責(zé)任并存。

　　中國唯一一款進(jìn)入TOP50的教育類APP，占據(jù)流量側(cè)75%以上份額

　　侯建彬透露，作業(yè)幫用了兩年，把作業(yè)幫APP做到市場第一，目前作業(yè)幫旗下產(chǎn)品月活超過1.2億，是中國唯一一款進(jìn)入Top50的教育類APP。在中國K12在線教育流量側(cè)，作業(yè)幫占據(jù)75%以上份額。在QuestMobile “2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)top 30賽道No.1 APP”評選中，作業(yè)幫以月活躍用戶過億的規(guī)模拿下在線教育賽道第一。

　　2019年，作業(yè)幫在直播課業(yè)務(wù)的布局迎來爆發(fā)。剛剛過去的2019年暑秋學(xué)季，作業(yè)幫直播課實現(xiàn)了學(xué)員規(guī)?？焖僭鲩L，自有流量成為最核心用戶來源。暑期198萬總服務(wù)人次，超過60%來自自有流量。秋季正價課學(xué)員97萬，實現(xiàn)400%+年同比增長。正在進(jìn)行的寒假學(xué)期，正價課學(xué)員招生已穩(wěn)定超過百萬。

　　處在行業(yè)增速最快的階段，1月1日，作業(yè)幫一課正式更名作業(yè)幫直播課，作業(yè)幫直播課上線4年，超過70%的用戶來自三線及三線以外城市和地區(qū)，是他們求知向上的巨大助力。

　　侯建彬表示，所有成績都來自六年的積淀與成長，來自作業(yè)幫組織力、文化力、內(nèi)生產(chǎn)品力的蓬勃釋放。“走過的路，每一步都算數(shù)；流過的汗，每一滴都不會白流。”

　　從十幾人到1萬多人，作業(yè)幫員工因為共同的使命匯聚到一起，勠力同心，砥礪出強(qiáng)大的協(xié)作和執(zhí)行力，以匠人精神，打磨每一個產(chǎn)品，每一節(jié)課程，充滿熱情地工作，只為屏幕背后求知的眼神和改變命運的夢想。

　　永遠(yuǎn)把用戶價值放在第一位，讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及

　　信中，侯建彬還提到作業(yè)幫成立六周年來的許多人、許多事。

　　2019年，從秋至冬，作業(yè)幫走訪了一批直播課用戶，從一線城市北京，一直到貴州黔西南偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。“用戶給予了我們深深的信任和期待，我們當(dāng)回報以更重的責(zé)任和切實的幫助。”

　　家住江蘇徐州農(nóng)村的一名8歲女孩，報了作業(yè)幫直播課，上課特別認(rèn)真，發(fā)言積極，課下經(jīng)常問各種數(shù)學(xué)題。有一次女孩半夜1點發(fā)來一道題，輔導(dǎo)老師趕緊起來錄制解答視頻，給女孩發(fā)過去，第二天，女孩媽媽發(fā)來長長的感謝語音，一次次課程下來，女孩數(shù)學(xué)成績顯著提升。女孩家境貧寒，種花為生，今年花價“跳水”，媽媽實在沒錢續(xù)報秋季課程，懂事的女孩，在最后一次直播課上，跟屏幕上的老師做了告別。面對這樣的上進(jìn)和渴求，作業(yè)幫為女孩贈送了免費課程券。

　　談及因為作業(yè)幫而受益的孩子，侯建彬感慨：“我們是幸運的，在科技助力下，能服務(wù)這么多家庭和用戶；我們也有理由驕傲，六年拼搏，為中國普惠教育盡了一份力，讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及。這些，是我們存在的價值和鼓勵我們繼續(xù)進(jìn)取的理由。”

　　侯建彬表示，面對學(xué)員和家長帶著溫度和情感的信任與重托，未來將對公司提出更高的要求：永遠(yuǎn)把客戶價值放到第一位?？蛻魞r值，就是學(xué)習(xí)效果。時刻銘記我們是一個教育公司，要提供好內(nèi)容、好老師、好服務(wù)。永遠(yuǎn)以匠人精神，打磨課程品質(zhì)，修煉內(nèi)功，讓每一課都成為作業(yè)幫老師的代表作。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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