在線購車趁勢興起 回歸用戶需求才是發(fā)展長遠之道

　　疫情之下，旅游業(yè)、餐飲業(yè)和電影業(yè)都被按下暫停鍵。在專家和業(yè)內(nèi)人士看來，居家隔離之后會迎來一波報復(fù)性消費浪潮，尤其是解決出行剛需二手車市場，三四季度會迎來增長拐點。隨著在線購車消費習(xí)慣的養(yǎng)成，在線購買二手車也將成為增長新動力。

　　疫情對二手車市場的影響是暫時性的

　　從短期來看，疫情對于二手車的銷量會有影響。但從中長期看，可能會帶來一些新的契機，比如說經(jīng)歷這次疫情，老百姓對于出行的私人空間需求會更加重視，會催生一些購車需求，疫情只是暫緩了交易，并不會削弱需求。

　　從消費端來看，隨著一線城市受各類限購政策因素等影響市場正向二三四線購買力旺盛的城市轉(zhuǎn)移。與此同時，雖然人口老齡化趨勢加速，但是眼下50~60歲年齡段的新老人文化水平高、經(jīng)濟實力強，而且汽車的保有水平偏低，是重要的潛在購買人群。

　　線上購車基礎(chǔ)設(shè)施完善

　　由于疫情的影響，以及年輕消費者的崛起，未來汽車領(lǐng)域線上的營銷將越來越重要。在服務(wù)體驗上進行提升，成為車企決勝未來的關(guān)鍵點。

　　優(yōu)信創(chuàng)始人戴琨在2019年底一次媒體溝通會上坦言，線下大規(guī)模開店，重資產(chǎn)運營的模式走不通，“打心眼里從來沒覺得走這樣的路是對的”，純粹的在線化才是行業(yè)最終答案。

　　優(yōu)信二手車開發(fā)了業(yè)內(nèi)獨家的VR看車和視頻看車，從外觀到內(nèi)飾，每個細節(jié)都能讓消費者在線上就能看得明白;同時，優(yōu)信還提供315項深度檢測，結(jié)合詳細的檢測報告，讓消費者即便不懂二手車，也能對車況做到心中有數(shù)。

　　同時在服務(wù)上，著力加強線上服務(wù)能力， VR看車、在線客服，以及車輛大數(shù)據(jù)、無接觸體驗等，提供更便捷、高效、靈活的服務(wù)，提升用戶購車體驗。

　　回歸用戶需求本身

　　居家隔離期間，在線消費讓越多越多的消費者切身體驗到在線購物的優(yōu)勢。買菜買藥不用出門的好處已經(jīng)廣為受益，買二手車不出門的優(yōu)勢也隨著優(yōu)信首創(chuàng)全國購業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，讓越來越多消費者切身體會到。不出門就可以看到全國優(yōu)質(zhì)車源，轉(zhuǎn)籍過戶手續(xù)都一站式代辦，以及無論你在哪都能包郵送上門，這些都把消費者在線下購買二手車時遇到車源少、選擇少、手續(xù)麻煩和跨地運輸不便等問題給出最理想的解決方案。

　　正如戴琨所言，優(yōu)信二手車全國購是一場徹底的“革命”，與以往行業(yè)里的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，優(yōu)信全國購把供應(yīng)鏈到用戶體驗端進行了全鏈條的變革。目前優(yōu)信的全國購總成交量已經(jīng)突破10萬臺，購車純線上化已經(jīng)完全變成了現(xiàn)實。

　　轉(zhuǎn)自：中國商務(wù)新聞網(wǎng)

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