解讀京東數(shù)科 一家科技公司的“野心”

　　“螞蟻金服”在幾周前更名為“螞蟻科技”，市場沒有太大的意外。至少不會(huì)比2018年11月“京東金融”更名為“京東數(shù)科”時(shí)更驚訝。作為先行者，京東數(shù)科想做一家科技公司的野心，在幾年前就已經(jīng)埋好了伏筆。

　　遠(yuǎn)見——一家“金融科技”公司的技術(shù)大賽

　　從金融科技起家，更名之初，京東數(shù)科受到不少質(zhì)疑。

　　畢竟這家公司曾經(jīng)推出行業(yè)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品“京保貝”，首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品“白條”，還在行業(yè)里首家提出“金融科技”定位。金融科技的標(biāo)簽，是行業(yè)的認(rèn)可。但事實(shí)上，這家公司早早在做一些看起來并不像金融科技公司會(huì)做的事。

　　2017年，微軟亞洲研究院城市計(jì)算領(lǐng)域負(fù)責(zé)人鄭宇作為導(dǎo)師，受邀參首屆“JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大賽”。這是京東數(shù)科主辦的一場面向全球AI與數(shù)據(jù)人才的人工智能頂級(jí)大賽。當(dāng)年的導(dǎo)師除了鄭宇，還包括國際人工智能聯(lián)合會(huì)主席楊強(qiáng)教授等行業(yè)頂級(jí)專家。

　　舉辦這場大賽的初衷，官方明確表態(tài)是希望找到人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和公司。CEO陳生強(qiáng)稱，數(shù)據(jù)和場景是人工智能的前提，公司愿意以開放的心態(tài)把數(shù)據(jù)和場景連接起來并提供給行業(yè)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和公司，并讓他們能夠得到資源支持。

　　事實(shí)上，京東數(shù)科早在2014年就已經(jīng)將人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于在風(fēng)控領(lǐng)域，白條的資產(chǎn)質(zhì)量在行業(yè)里遙遙領(lǐng)先。但一家金融科技公司并不是一門心思借助技術(shù)來擴(kuò)大消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)規(guī)模，做大利潤，反而做了一場行業(yè)性的技術(shù)大賽。怎么都會(huì)讓人覺得有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。

　　好在鄭宇并不這么看。作為微軟亞洲研究院“城市計(jì)算”研究方向的負(fù)責(zé)人，鄭宇是城市計(jì)算領(lǐng)域奠基性人物。理論研究，需要實(shí)踐檢驗(yàn)，同樣需要有大量的資源投入。2017年的JDD大賽，讓鄭宇發(fā)現(xiàn)了與京東數(shù)科的契合。翌年，鄭宇加盟京東數(shù)科，組建了智能城市事業(yè)部，開始了智能城市商業(yè)實(shí)踐。

　　也正是在2017年JDD大會(huì)之后，京東數(shù)科在美國硅谷的AI實(shí)驗(yàn)室年底時(shí)正式投入運(yùn)營。負(fù)責(zé)人薄列峰曾就職于亞馬遜（Amazon）西雅圖總部，擔(dān)任首席科學(xué)家（Principal Scientist），領(lǐng)導(dǎo)研究團(tuán)隊(duì)從事Amazon Go無人零售店的基礎(chǔ)算法研究和工程落地。加入京東數(shù)科后，他作為AI實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家，繼續(xù)就AI、數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)深入探索。

　　長年科研工作讓薄列峰認(rèn)為，創(chuàng)新其實(shí)就是一個(gè)勇敢者的游戲。進(jìn)入京東數(shù)科，他最為強(qiáng)烈的感受是，這家公司不怕失敗，是跌倒后能爬起來的。公司包容失敗，同時(shí)能從失敗的嘗試?yán)锓e極地總結(jié)教訓(xùn)，并快速地運(yùn)用到新的應(yīng)用上。

　　進(jìn)化——一次組織內(nèi)部的自發(fā)生長

　　在2018年，與智能城市一起萌芽的新業(yè)務(wù)，還有機(jī)器人。不同的是，這條業(yè)務(wù)線是應(yīng)市場需求，由內(nèi)部而生的。

　　得益于金融科技的業(yè)務(wù)積累，京東數(shù)科與各類金融機(jī)構(gòu)都建立了廣泛的溝通交流。出于對(duì)前期合作的信任，一家大型商業(yè)銀行希望引入機(jī)器人來代替人工進(jìn)行機(jī)房巡檢時(shí)，詢問京東數(shù)科有沒有解決方案。

　　當(dāng)時(shí)市場上并沒有成熟的機(jī)房巡檢機(jī)器人，雖然可以利用商業(yè)服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行改造，但京東數(shù)科選擇的是自研。AI機(jī)器人業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人曹鵬是京東數(shù)科的元老，在公司成立之初便負(fù)責(zé)整體技術(shù)架構(gòu)搭建。正因?yàn)閬碜允袌龆诵枨?，讓他敏銳地看到了機(jī)器人業(yè)務(wù)的未來空間——未來會(huì)有越來越多的基礎(chǔ)性、危險(xiǎn)性工作是由機(jī)器人來承擔(dān)，人可以將精力更多投入到創(chuàng)造性的工作中。有什么理由不入局呢？

　　在京東數(shù)科，對(duì)前沿技術(shù)的投入不難得到支持。一年時(shí)間，曹鵬親自帶領(lǐng)工程師團(tuán)隊(duì)從頭自研硬件，終于向國有大型商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心正式交付了第一臺(tái)機(jī)房巡檢機(jī)器人。

　　此后，機(jī)器人團(tuán)隊(duì)陸續(xù)推出鐵路巡檢機(jī)器人、室內(nèi)運(yùn)送機(jī)器人、可穿戴AI仿生手等一系列適合特殊場景的服務(wù)機(jī)器人。在2020年初抗擊疫情期間，京東數(shù)科的室內(nèi)運(yùn)送機(jī)器人應(yīng)用于上海某新冠確診病例收治中心，幫助醫(yī)護(hù)人運(yùn)送物資，減輕工作壓力和感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　基于對(duì)機(jī)器人開放的認(rèn)識(shí)，京東數(shù)科還推出了機(jī)器人通用底盤開發(fā)平臺(tái)，幫助企業(yè)用更低成本、更快速度的開發(fā)出符合個(gè)性化需求的機(jī)器人產(chǎn)品。因?yàn)樵诓荠i看來，京東數(shù)科并不是要局限于一個(gè)一個(gè)的機(jī)器人產(chǎn)品，而是要做行業(yè)基礎(chǔ)底座。

　　比如，京東數(shù)科目前已經(jīng)把能夠斷網(wǎng)（銀行環(huán)境不允許聯(lián)網(wǎng)）、無人工干預(yù)自主巡檢（之前某些品牌的產(chǎn)品還需要遙控）的機(jī)房巡檢AI機(jī)器人能力開放給更多企業(yè)。當(dāng)前，市場上從事該業(yè)務(wù)的機(jī)器人企業(yè)被“培育”到二十家左右。行業(yè)不用重復(fù)“造輪子”，而可以直接開始上層的創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)，形成健康發(fā)展的生態(tài)。

　　增長——一個(gè)關(guān)于to B服務(wù)的重新定義

　　在一家曾經(jīng)以“金融科技”為標(biāo)簽的企業(yè)中生長出幾乎完全不同方向的業(yè)務(wù)，與這家公司的組織土壤密不可分。而CEO陳生強(qiáng)對(duì)于公司的設(shè)想的邏輯基礎(chǔ)在于：這個(gè)組織最終應(yīng)該長成什么樣，才會(huì)對(duì)這個(gè)世界更有價(jià)值？

　　在2018年4月接受一家媒體采訪時(shí)，陳生強(qiáng)曾說，技術(shù)能力雖然可以讓資金利用效率更高，風(fēng)險(xiǎn)更小、風(fēng)控引擎可以做得更好，但“僅此而已”。中國不缺一家科技能力很強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)。公司核心能力應(yīng)該是科技，利用科技去做企業(yè)服務(wù)，包括為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)。2018年11月，京東金融升級(jí)為京東數(shù)科。陳生強(qiáng)的話確有所指。

　　科技帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正在各行各業(yè)落地，但因?yàn)樾袠I(yè)資源和發(fā)展階段不同，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然已逐步成為共識(shí)，卻很少有大范圍的推廣、復(fù)制——并非所有企業(yè)都能承擔(dān)前期大規(guī)模技術(shù)投入的成本與市場試錯(cuò)的成本。企業(yè)希望看到的是成熟的解決方案，有真實(shí)可見的效果，增長才是硬道理。這是to B服務(wù)的機(jī)會(huì)，也是門檻。

　　而京東數(shù)科的優(yōu)勢(shì)正在于，它是從產(chǎn)業(yè)中生長出來，對(duì)于電商、物流、金融等都有著深刻的理解。其大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)從一開始就與應(yīng)用場景相結(jié)合，在內(nèi)部走通之后，才推出去。

　　例如，與大宗商品流通領(lǐng)域內(nèi)的龍頭中儲(chǔ)股份合作，京東數(shù)科與其共同推出大宗商品供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)“貨兌寶”。運(yùn)用人臉識(shí)別、區(qū)塊鏈取證、電子簽章等技術(shù)實(shí)現(xiàn)大宗商品流通中的每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化，打造高效的倉儲(chǔ)監(jiān)管體系，降低信息不透明，從而提升金融機(jī)構(gòu)融資意愿。

　　定位于科技公司，京東數(shù)科知道，做to B服務(wù)，核心價(jià)值是幫助合作機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)增長，包括客戶的增長、業(yè)務(wù)規(guī)模的增長、效率的增長等等。從這一定位出發(fā)，無所謂服務(wù)的對(duì)象是金融機(jī)構(gòu)，還是政府部門，還大宗貨運(yùn)公司，只要是有數(shù)字化建設(shè)的需求，都可以小步快跑地進(jìn)入。

　　幾年間種下的種子，已經(jīng)迅速長大。

　　2019年10月，京東數(shù)科成功中標(biāo)“雄安新區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺(tái)（一期）項(xiàng)目” 。而數(shù)據(jù)對(duì)于城市運(yùn)行的效率提升在今年初抗擊疫情期間也得到了很好的印證。北京市、南京市、宿遷市公安局等通過京東數(shù)科的“高危人群疫情態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)”，進(jìn)行疫情態(tài)勢(shì)感知分析，推導(dǎo)潛在感染人群，有效進(jìn)行高危人群分析及疑似人群排查；由京東數(shù)科智能城市參與開發(fā)的數(shù)字化防疫系統(tǒng)“戰(zhàn)疫金盾”在北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)落地，已覆蓋北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)所轄56個(gè)社區(qū)近4萬居民的健康信息和1098家規(guī)模以上企業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，方便政府及時(shí)決策。

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　　就像鄭宇曾評(píng)價(jià)陳生強(qiáng)稱，“他總是能在下一個(gè)路口等你”。今天的京東數(shù)科來自于幾年前的戰(zhàn)略布局，未來的京東數(shù)科會(huì)長成什么樣子，時(shí)間會(huì)給出答案。

　　轉(zhuǎn)自：央廣網(wǎng)

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