信美相互可回溯管理系統(tǒng)上線(xiàn) 引入螞蟻公有鏈

　　為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，6月30日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），明確了可回溯內(nèi)控管理等內(nèi)容。該《通知》將于10月1日起實(shí)施。

　　9月28日，信美人壽相互保險(xiǎn)社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信美相互”）對(duì)外宣布自主研發(fā)的交易行為可回溯管理系統(tǒng)正式上線(xiàn)。

　　“該可回溯管理不僅保證銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)完整回放、保證回溯數(shù)據(jù)高清的視頻回放，還和螞蟻公有鏈深度合作。”信美相互技術(shù)總監(jiān)童國(guó)紅表示。

　　據(jù)悉，在《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理有關(guān)事項(xiàng)的通知（征求意見(jiàn)稿）》出來(lái)之后，信美相互的技術(shù)部門(mén)立即啟動(dòng)了相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備和研究工作，并在兩個(gè)星期內(nèi)，完成了從銷(xiāo)售行為的錄制到銷(xiāo)售行為回放的全鏈路的技術(shù)驗(yàn)證，基本可以滿(mǎn)足監(jiān)管的要求。

　　“在《通知》正式下發(fā)后，我們針對(duì)整體的交易流程重新進(jìn)行了梳理，著重在銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)完整性保障、銷(xiāo)售行為在非連續(xù)的場(chǎng)景下行為數(shù)據(jù)連續(xù)性的保障，以及銷(xiāo)售行為錄制過(guò)程中優(yōu)化數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制等方面進(jìn)行優(yōu)化，確保銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升終端客戶(hù)體驗(yàn)。”童國(guó)紅稱(chēng)。

　　他進(jìn)一步介紹，為保證銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)完整回放，在終端數(shù)據(jù)采集過(guò)程，我們通過(guò)異步分塊的方式上傳數(shù)據(jù)；在可回溯管理端，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性檢查，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)不完整，即發(fā)出預(yù)警。

　　在數(shù)據(jù)連續(xù)性保障方面，系統(tǒng)在客戶(hù)開(kāi)始交易時(shí)，為客戶(hù)生成一個(gè)唯一的交易碼，這個(gè)交易碼貫穿該次交易的全流程，保證客戶(hù)在操作過(guò)程中斷再次返回系統(tǒng)繼續(xù)操作時(shí)，也能夠通過(guò)該交易碼串聯(lián)起來(lái)。

　　在客戶(hù)體驗(yàn)及信息安全方面，我們對(duì)銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮，保證體積可控，并作加密處理；最后通過(guò)https傳輸進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，存儲(chǔ)在可回溯管理系統(tǒng)中。而在可回溯管理系統(tǒng)中，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分類(lèi)分級(jí)管理，通過(guò)脫敏及嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限，保證客戶(hù)信息的安全。

　　在保證回溯數(shù)據(jù)的清晰度方面，我們通過(guò)抓取dom變更的方式完整的還原交易現(xiàn)場(chǎng)，可以實(shí)現(xiàn)高清晰度的回放。

　　值得一提的是，信美相互本次對(duì)可回溯管理還進(jìn)行了升級(jí)，和螞蟻公有鏈深度合作，將客戶(hù)銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)在螞蟻區(qū)塊鏈進(jìn)行存證，確?？蛻?hù)銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)不可篡改和公正性。

　　資料顯示，螞蟻區(qū)塊鏈?zhǔn)俏浵伡瘓F(tuán)代表性的科技品牌，品牌現(xiàn)已升級(jí)為螞蟻鏈，其已經(jīng)用技術(shù)解決了超過(guò)50個(gè)場(chǎng)景的信任難題。目前，螞蟻鏈平臺(tái)“日上鏈量”已經(jīng)超過(guò)1個(gè)億。而在日前的外灘大會(huì)上，螞蟻集團(tuán)還發(fā)布了基于螞蟻鏈的跨境貿(mào)易和金融服務(wù)平臺(tái)Trusple，更好地契合了解決國(guó)際貿(mào)易信任的需求。

　　“數(shù)據(jù)只存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部，難免會(huì)被質(zhì)疑可信程度，因此，我們引入解決可信最有效的手段—區(qū)塊鏈?！蓖瘒?guó)紅坦言，“這次我們使用的區(qū)塊鏈平臺(tái)，是業(yè)界公認(rèn)的可靠可信的區(qū)塊鏈平臺(tái)—螞蟻公有鏈，第三方公有鏈更能保證數(shù)據(jù)的公正性；而且為了保證客戶(hù)信息安全性，我們?cè)跀?shù)據(jù)上鏈之前進(jìn)行了加密、摘要處理，這樣既可以確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的唯一性，又保證了關(guān)鍵數(shù)據(jù)不會(huì)泄露?！保ㄓ浾?蘇向杲）

　　轉(zhuǎn)自：證券日?qǐng)?bào)

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