新一站保險網：保險科技助力線上線下融合發(fā)展

　　疫情肆虐、大國摩擦、世界巨變……一系列“黑天鵝”事件不斷震蕩著2020年的經濟形勢。但機遇與挑戰(zhàn)并存，14億人口的健康保障需求正在覺醒，中國保險行業(yè)在經濟寒冬下迎風綻放，逆勢發(fā)展。

　　10月16日，“2020中國保險中介發(fā)展高峰論壇”在北京舉行，本屆論壇以“重啟未來，應變下的繁榮”為主題，行業(yè)領導、專家學者、險企高層等400多人齊聚一堂，共同探索后疫情時代保險行業(yè)的重啟復興之路。

　　在本次論壇上，年度產品之星、年度最具影響力保險人等行業(yè)獎項揭曉。新一站保險網憑借優(yōu)質的服務，榮獲“2020年度保險中介服務之星”獎項；新一站保險網董事長國婷麗榮獲“年度保險行業(yè)領軍人物”稱號。

　　新一站保險網董事長國婷麗受邀出席本次論壇，并發(fā)表了《保險科技線上線下融合的演進思路》主題演講，分別從直營平臺產品、渠道平臺產品和保險科技產品三個方面介紹了保險中介行業(yè)的全新生態(tài)和發(fā)展方向。

　　多端聯動，完善服務，讓保險回歸保障

　　國婷麗認為，保險中介平臺必須具備四種核心能力：提供安全高效的交易平臺、提供有價值的產品、建立用戶忠誠度和運作完善穩(wěn)定的供應鏈。以用戶體驗為衡量尺度，借助保險科技提升核心能力，是保險中介公司發(fā)展的生存之道。

　　以往，用戶接受信息的渠道單一狹窄；而現在，各種各樣的終端充斥著生活的各個角落，占據用戶的每時每刻。保險中介利用數字科技串聯起公眾號、小程序、觸屏站、APP等多個終端，實現融合聯動，帶來創(chuàng)新體驗，才能在海量的信息前獲得消費者的青睞。

　　終端融合是手段，完善服務是本質，讓保障服務更加全面化、立體化，才是獲得用戶、留存用戶的關鍵。例如，現在越來越多的消費者選擇以家庭為單位選購保險，新一站意識到家庭保單售后管理已經成為消費者的“剛需”，于是迅速推出了“安心管”服務，將人工智能技術應用到家庭保險配置建模中，建立精準的家庭用戶畫像，及時為用戶提供合理的保險配置建議、識別和規(guī)避風險。保險中介的發(fā)展，正是意在讓保險回歸保障，用保險科技打造保險“智慧服務”，讓越來越多的人簡單有效地享受到保險帶來的風險管理、健康保障功能。

　　資源整合，從提供產品到提供解決方案

　　隨著大數據、云計算、區(qū)塊鏈等技術逐漸滲透入保險行業(yè)，保險科技正在不斷豐富保險行業(yè)的內涵，拓展保險服務的外沿。

　　新一站將保險行業(yè)上下游的產品供應、營銷、支付和理賠服務在平臺上做智能融合，為消費者提供銷售、核保、出單、理賠、售后等一站式保險購買服務。同時，新一站也基于海量的消費者數據進行智能分析，為合作的場景端企業(yè)提供與業(yè)務場景相吻合的產品，讓保險業(yè)態(tài)中的各方能夠協(xié)同合作，實現業(yè)務數字化。除保險產品以外，新一站還提供各種產品展示和出單工具，并針對產品銷售提供指導和培訓，讓銷售人員更專業(yè)、銷售渠道更暢通。

　　國婷麗介紹，利用保險科技進行線上線下資源整合，打造智慧保險生態(tài)圈，正深刻改變著保險行業(yè)的競爭生態(tài)。目前，新一站已經與100多家保險公司進行了系統(tǒng)對接，打造了健康、出行、旅游、家庭四大保險生態(tài)圈，完成了消費者日常生活場景所需的全險種覆蓋，并累計與3000多家企業(yè)進行了保險營銷合作，通過線上產品展示、比價、營銷等O2O模式做好展業(yè)，幫助這些企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)不斷開辟新渠道，也為消費者帶來更完善專業(yè)的服務。

　　保險科技，實現傳統(tǒng)向智能的轉型

　　隨著保險科技在傳統(tǒng)保險行業(yè)中越來越多的應用，各領域均產生了階段性的變化，新一站保險網也為消費者提供了眾多新體驗，如：利用AI分析、圖像識別認證、智能客服等技術，用戶可完成自助投保、移動投保、一鍵投保等便捷操作；針對理賠難題，平臺通過在線視頻定損、GPS定位、人機交互等多種科技手段即可實現自主定額、閃電理賠服務。

　　對于保險公司來說，保險科技也有助于他們進行服務升級。新一站基于大數據技術可幫助保險公司實現流量分析、出單分析、用戶分析、產品分析等功能，為其產品迭代、經營改善、廣告投放等提供決策性依據。

　　國婷麗表示，保險科技是提升用戶體驗、完善保障服務的核心競爭力，也是保險行業(yè)智能轉型的根本驅動力，如何利用科技手段解決傳統(tǒng)保險服務無法觸及的眾多痛點，把用戶體驗作為檢驗發(fā)展成果的根本標準，才是真正決定保險行業(yè)未來發(fā)展的關鍵。

　　轉自：和訊網

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