土巴兔打通定制家居產(chǎn)業(yè)帶 把個(gè)性化需求“搬上”生產(chǎn)線

　　“注意啦，大家要理性不要任性，咱買東西就是要看重性價(jià)比，不是任何時(shí)候都是‘貴了就對(duì)’……”這是直播間里的主播與粉絲做互動(dòng)，在臨近結(jié)束時(shí)，主播還不忘提醒粉絲們操作規(guī)范。

　　進(jìn)入10月以來(lái)，土巴兔平臺(tái)直播又出新玩法，在此前直播購(gòu)、砍播等花樣翻新的基礎(chǔ)上，將用戶與商家的生產(chǎn)帶直接連通。濃縮成一句話，就是用戶個(gè)性化需求可以直接傳輸?shù)缴a(chǎn)線上。

　　可以說(shuō)，土巴兔自推出直播購(gòu)以來(lái)，在形式上不斷尋求突破創(chuàng)新。而隨著用戶需求的多樣性發(fā)展，家居產(chǎn)業(yè)將更趨向于“按需生產(chǎn)”，以此帶來(lái)最大的實(shí)惠，價(jià)格上最多可便宜50%，而且平臺(tái)這種模式已能夠覆蓋全國(guó)各大區(qū)域。

　　土巴兔行業(yè)首推家居按需定制

　　一般而言，用戶在選購(gòu)大件物品前了解信息的渠道，無(wú)外乎是熟人介紹或是基于對(duì)品牌的信賴。這樣的情況，在家具建材電器購(gòu)買上表現(xiàn)得尤為突出。

　　不過(guò)情況正逐漸被打破。在土巴兔平臺(tái)，此前所開通升級(jí)的直播購(gòu)和家電商城等模式，開始慢慢顯現(xiàn)出效果。自9月份以來(lái)，土巴兔電器商城每周保持2至3場(chǎng)的直播節(jié)奏，包括單品類和品牌聯(lián)動(dòng)等多樣直播形式，下定用戶增長(zhǎng)維持在15%到20%左右。

　　土巴兔電器直播的吸睛之處在于，一來(lái)是商品價(jià)格實(shí)惠，再者就是服務(wù)保障。而為了提供更富場(chǎng)景化的服務(wù)，土巴兔甚至在直播間有專門的“直播體驗(yàn)官”，可量身打造滿足個(gè)人需求的產(chǎn)品。

　　而現(xiàn)在，電器商城的直播模式同樣也推廣至其它品類。就在今年10月假期，土巴兔創(chuàng)新性的將模式復(fù)刻在家具、燈飾、衛(wèi)浴和全屋定制上，這些傳統(tǒng)意義上的“標(biāo)品”都被打破了界限。

　　“目前，共有5個(gè)大品類可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶生產(chǎn)，打通了平臺(tái)上的家居建材與用戶的個(gè)性化需求。”有土巴兔內(nèi)部人士直言，所謂產(chǎn)業(yè)帶生產(chǎn)模式，其實(shí)就是“用戶需求直達(dá)工廠”，即真正意義上的C2F，這種模式可謂是一舉兩得，選的都是家居工廠代工，品質(zhì)能有保障，而價(jià)格還能壓低不少。

　　據(jù)透露，這種按需生產(chǎn)的模式，在講究用戶端的搭配技術(shù)，在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和省去中間環(huán)節(jié)之下，產(chǎn)業(yè)帶所生產(chǎn)的品類都是純新品。需要強(qiáng)調(diào)的是，為用戶生產(chǎn)的都是全新的商品，而不是積壓的庫(kù)存，部分商品的價(jià)格甚至可以比同品質(zhì)商品便宜50%以上。更為驚喜的是，土巴兔對(duì)全國(guó)用戶都開放適用，在用戶下單完成后，20天左右時(shí)間便可以送貨上門。

　　當(dāng)然購(gòu)買方法也極其方便，用戶可通過(guò)土巴兔app的“家居建材”進(jìn)入頁(yè)面。以電器為例，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入電器直播間，然后從左下角購(gòu)物袋進(jìn)入“商品列表”，選擇自己需要的產(chǎn)品服務(wù)，在完成支付1元的搶購(gòu)金后，土巴兔平臺(tái)客服人員會(huì)致電用戶，提供1對(duì)1服務(wù)。這是土巴兔平臺(tái)上直播購(gòu)物的通用流程，后續(xù)的1對(duì)1服務(wù)才是重點(diǎn)。

　　土巴兔平臺(tái)上的客服人員會(huì)充分了解用戶需求，然后根據(jù)用戶需求與裝修風(fēng)格、空間大小等綜合考慮，為用戶量身打造出最適合用戶的方案，最后根據(jù)商定方案交付廠家生產(chǎn)。

土巴兔直播截圖

　　省錢省時(shí)省心 土巴兔C端優(yōu)勢(shì)聚合

　　其實(shí)早在幾個(gè)月前，土巴兔平臺(tái)就已嘗試著做了創(chuàng)新。今年8月，土巴兔app全新上線“電器商城”，首批就有包括了格力、海爾、美的、TCL等眾多知名品牌商家入駐，滿足用戶裝修的一站式購(gòu)物需求。

　　“平臺(tái)最大的便利優(yōu)勢(shì)，是將前端裝修用戶轉(zhuǎn)化為了后端家電用戶，兩種需求自然而然就承接起來(lái)?！痹谕涟屯酶笨偛寐櫧鸾蚩磥?lái)，平臺(tái)從裝修到家電(軟裝)，直接打通了整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈條。不過(guò)，在實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物需求之時(shí)，又有新的需求接踵而來(lái)。

　　如果說(shuō)，家電商城解決了用戶“購(gòu)”的需求，那么產(chǎn)業(yè)帶就是要解決用戶“價(jià)”的需求。對(duì)用戶而言，勢(shì)必要追求效益最大化，就是要“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”。

　　此次產(chǎn)業(yè)帶的打通與實(shí)現(xiàn)，恰恰就能解決用戶的這一顧慮。用戶可以低價(jià)享受高質(zhì)量物品，而生廠商也收獲到更多源頭消費(fèi)，可以說(shuō)是對(duì)鏈條兩端都大有益處。

　　按照土巴兔平臺(tái)上的操作流程，怎樣選品類、選什么品牌、什么價(jià)格合適等諸多方面，這些都有專業(yè)客服為用戶做指導(dǎo)。當(dāng)然，通過(guò)直播砍播等形式，主播也會(huì)在直播間對(duì)不同品牌、不同產(chǎn)品作對(duì)比，以期為用戶選到“最對(duì)的”。

　　對(duì)于用戶選擇了“按需定制”，土巴兔也有多方面的服務(wù)保障。其中，商品質(zhì)量經(jīng)過(guò)了平臺(tái)嚴(yán)選，可以保證用戶的商品質(zhì)量。當(dāng)然對(duì)于用戶最關(guān)心的價(jià)格方面，平臺(tái)也給與了充分考慮，在省去中間環(huán)節(jié)后價(jià)格自然也就拉低。另外在服務(wù)上，土巴兔為業(yè)主提供的服務(wù)更為主動(dòng)性，打造出更全面更貼心的服務(wù)。

　　早在電器商城換新上線之時(shí)，土巴兔就在商品售價(jià)上做出極大讓利，平臺(tái)上的電器商品都有返現(xiàn)，最高可返現(xiàn)5000元。這是土巴兔平臺(tái)推出的價(jià)格補(bǔ)貼政策，只有商城特權(quán)用戶才可享受到，而且是全網(wǎng)最低價(jià)，平臺(tái)鼓勵(lì)用戶全網(wǎng)比價(jià)，60天內(nèi)買貴了商城將返還差價(jià)。這一政策，在打通產(chǎn)業(yè)帶后仍舊沿用。

　　轉(zhuǎn)自：浙青網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀