互聯(lián)網(wǎng)家裝的雙十一：狂歡背后如何讓裝修更有保障

　　作為疫情后最大的購(gòu)物狂歡季，今年的雙十一來(lái)得更早一些，10月底便聲勢(shì)不斷，并在11月1日至3日迎來(lái)第一波高峰，各大電商業(yè)績(jī)不俗。當(dāng)然，家居建材家裝企業(yè)也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)提振消費(fèi)的機(jī)會(huì)。

　　本就是傳統(tǒng)的家裝旺季，加上雙十一家裝市場(chǎng)電商平臺(tái)的高調(diào)參與，進(jìn)一步釋放了需求和供給能力。據(jù)公開信息，11月1日，開場(chǎng)前10分鐘，京東居家成交額同比增長(zhǎng)超300%；開售1小時(shí)內(nèi)，天貓上就產(chǎn)生了38個(gè)銷量過1000萬(wàn)的單品；11月1日1小時(shí)內(nèi)，蘇寧易購(gòu)廚衛(wèi)家裝全品類成交量同比增長(zhǎng)293%。

　　雙十一對(duì)拉動(dòng)國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)能力的巨大作用已不言而喻。在采訪中了解到，緊隨各大電商之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)土巴兔也將于11月6日開啟本年度雙十一家裝盛典活動(dòng)?？紤]到家裝行業(yè)的實(shí)際情況，活動(dòng)將一直持續(xù)至12月11日，期間，土巴兔將聯(lián)合平臺(tái)合作伙伴，推出系列家裝促銷活動(dòng)，共同為消費(fèi)者讓利。

　　近幾年，隨著90后年輕人迅速成為行業(yè)消費(fèi)主力，家裝消費(fèi)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。但與餐飲、購(gòu)物、出行等消費(fèi)領(lǐng)域不同，家裝行業(yè)的服務(wù)鏈條較長(zhǎng)，行業(yè)參與者眾多，其低頻高價(jià)、重場(chǎng)景、重體驗(yàn)、非標(biāo)品等行業(yè)特性已多年存在于行業(yè)的探討熱度中，服務(wù)品質(zhì)、資金安全、健康環(huán)保等依然是困擾整個(gè)行業(yè)的沉疴痼疾。

　　行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在裝修過程中，53%的業(yè)主擔(dān)心家裝公司偷工減料，52%擔(dān)心額外增加費(fèi)用和項(xiàng)目，50%擔(dān)心裝修合同有缺陷，47%沒有時(shí)間全程監(jiān)控裝修質(zhì)量和進(jìn)度。傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的合同陷阱、施工質(zhì)量差等問題被大眾所詬病，而頭部互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)土巴兔通過對(duì)家裝行業(yè)的深度改造，為業(yè)主提供了更多的保障服務(wù)。

　　土巴兔提供的解決方案是，利用技術(shù)與平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)的裝修行業(yè)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、裝修公司、供應(yīng)商的數(shù)字化及服務(wù)流程、口碑體系的線上化，同時(shí)賦能行業(yè)參與者，提升裝修行業(yè)的效率及透明度。

　　對(duì)于真正想要用互聯(lián)網(wǎng)家裝去解決家裝行業(yè)本身痛點(diǎn)和難題的土巴兔，此次雙十一活動(dòng)將圍繞“八大裝修保障 億元紅包雨限時(shí)搶”展開，除了最高12期裝修分期免息、品牌建材9.9元秒殺、官方直播+品牌直播+商家直播，紅包豪禮送不停等優(yōu)惠讓利外，“讓裝修更有保障”才是重中之重。

　　據(jù)土巴兔方面介紹，此次雙十一期間的八大裝修保障措施包括：先裝修后支付、第三方專業(yè)質(zhì)檢服務(wù)、建工意外險(xiǎn)、正品輔材保障服務(wù)、售后延期保、在線預(yù)算審核服務(wù)、陪同簽約服務(wù)、新房驗(yàn)收服務(wù)。

　　2020年爆發(fā)的新冠肺炎疫情對(duì)整個(gè)家裝行業(yè)造成了巨大沖擊，尤其是不少裝修公司在今年初無(wú)法照常施工。特殊時(shí)期反而凸顯了土巴兔作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的價(jià)值?，F(xiàn)在土巴兔平臺(tái)上，已經(jīng)吸引了數(shù)千萬(wàn)個(gè)用戶、上十萬(wàn)家裝修公司、過百萬(wàn)個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師及逾千家輔材、主材和定制家具供應(yīng)商，平臺(tái)每年要完成上百萬(wàn)次用戶推薦、智能匹配數(shù)萬(wàn)筆裝修訂單。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)人物榜

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