千萬(wàn)粉絲楠女王：最寵粉絲的主播是如何養(yǎng)成的？

她是“公益慈善家”，是蔻辰品牌創(chuàng)始人，是蘇莎品牌創(chuàng)始人，還是中國(guó)女性勵(lì)志楷模90后創(chuàng)業(yè)代表。

這些頭銜和標(biāo)簽，見(jiàn)證了快手主播徐楠楠從一個(gè)鄉(xiāng)村女孩到快手千萬(wàn)級(jí)粉絲的奮斗歷程。

但是，不管是什么頭銜，徐楠楠都希望在這些頭銜前面加上“寵粉”二字，最寵粉的公益慈善家，最寵粉的品牌創(chuàng)始人，最寵粉的主播。

徐楠楠的寵粉是有基因的。

她的一切都是粉絲給的，她的一切都給了粉絲。這是徐楠楠的真實(shí)寫(xiě)照。

靠著寵粉，她一路開(kāi)到1000家實(shí)體店

17歲開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)，徐楠楠做過(guò)很多工作，當(dāng)過(guò)餐廳服務(wù)員、擺地?cái)傎u(mài)過(guò)衣服……最困難的時(shí)候，一天一桶泡面分兩頓吃，甚至窘迫到因交不起房租，被房東趕出出租房。

直到有一天，徐楠楠開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，并一發(fā)不可收拾的開(kāi)始“寵粉”。

徐楠楠寵粉最核心的，還是在于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，她深知，只有為他們提供最好的產(chǎn)品，才是真正的寵粉。

每款產(chǎn)品從概念構(gòu)思到商榷原料成分，再到反復(fù)的臨床試驗(yàn)，往往歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)半年到一年的時(shí)間，每個(gè)環(huán)節(jié)徐楠楠都親自把關(guān)。在她的建議下，旗下彩妝產(chǎn)品都含50%以上的護(hù)膚成分，一經(jīng)推出，便成爆款。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高要求和對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)，使徐楠楠實(shí)現(xiàn)了命運(yùn)的轉(zhuǎn)折，迎來(lái)了人生的輝煌。

不到一年時(shí)間，徐楠楠便成立了珠海蔻辰貿(mào)易有限公司，創(chuàng)立了“蔻辰”品牌并率先在微商界開(kāi)創(chuàng)《魔鬼訓(xùn)練營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程》。

2018年，蔻辰在全國(guó)已經(jīng)設(shè)立了數(shù)家分公司，擁有上千萬(wàn)忠誠(chéng)用戶(hù)，線下實(shí)體店1000 多家，線上代理商160 萬(wàn)余人，辦公場(chǎng)地 3300 多平米，公司運(yùn)營(yíng)人員180 多人。

這一年，她只有26歲，寵粉已經(jīng)四年多。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手，她靠寵粉吸粉上千萬(wàn)

自2014年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，晝夜顛倒已是徐楠楠的工作常態(tài)。

2019年初，徐楠楠看到了直播電商的發(fā)展趨勢(shì)，便轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手直播，這種晝夜顛倒更加厲害。她每天的行程基本從下午開(kāi)始，2點(diǎn)回到公司忙著處理工作；然后拍攝短視頻、為直播選品；要是趕上直播專(zhuān)場(chǎng)，往往后半夜才能騰出那少得可憐的屬于自己的時(shí)間。

楠大直播間的粉絲都知道，除了晝夜顛倒成為常態(tài)，“吵架”也成了常態(tài)，不是與粉絲吵，而是——賣(mài)自己貨的時(shí)候與供應(yīng)商吵，反復(fù)要求他們把控質(zhì)量，降低成本；幫人帶貨的時(shí)候與商家吵，拼命為粉絲爭(zhēng)取利益，不斷打壓商家價(jià)格，以讓粉絲獲得最有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

徐楠楠看不得粉絲受一點(diǎn)點(diǎn)委屈，看到商家不肯讓利，她有時(shí)急得口不擇言：

“降不降價(jià)，不降不播了?！?/p>

“傭金不要了，9.9元賣(mài)不賣(mài)？”

這都是常態(tài)。

她待粉絲極好，身上穿的戴的，只要粉絲看上了，立刻就會(huì)說(shuō)：“寶寶們，別急，等下馬上就打版給你們做”，甚至不考慮成本。

她把粉絲視為生命，一波免費(fèi)福利發(fā)完了，很多粉絲沒(méi)有搶到，她立刻吼運(yùn)營(yíng)：“再加400件福利?！?/p>

昨天，5月13日直播現(xiàn)場(chǎng)，快手官方送出的1元充電線被搶完，很多粉絲沒(méi)搶到，她就立刻為粉絲增發(fā)了一波福利。她真的是生怕粉絲吃一點(diǎn)虧。

徐楠楠最受不了粉絲投訴，公司的客服是最容易挨訓(xùn)的崗位，因?yàn)橹灰蟹劢z投訴，必然會(huì)有來(lái)自女王的“重視”。

她也仍在延續(xù)過(guò)去那套“寵粉”思路，仍然帶著粉絲瘋玩，變著法寵粉。

徐楠楠曾把自己的生日打造成了寵粉節(jié)，2020年3月16日，她當(dāng)時(shí)只有220萬(wàn)粉絲，但整場(chǎng)直播下來(lái)，在線最高人氣超3萬(wàn)人，基礎(chǔ)人氣2萬(wàn)多人，其中一款單品護(hù)膚套盒就賣(mài)了35000單，而整場(chǎng)直播業(yè)績(jī)更是高達(dá)1600多萬(wàn)。

到2020年5月，僅僅一個(gè)多月，她的快手賬號(hào)“楠女王”已經(jīng)擁有333.7萬(wàn)粉絲。

她也經(jīng)常把粉絲的生日打造成寵粉節(jié)，她在很多粉絲見(jiàn)面會(huì)上為來(lái)自全國(guó)各地的粉絲舉辦生日慶典，在每場(chǎng)粉絲生日慶典上，她都為他們帶去最美好的祝福。

她寵粉，粉絲也寵她。于是，在無(wú)數(shù)場(chǎng)粉絲生日會(huì)和寵粉活動(dòng)的帶動(dòng)下，如今，她的粉絲已經(jīng)突破一千萬(wàn)。

在未來(lái)，徐楠楠還將在寵粉的道路上繼續(xù)前行?！盎蛟S這是宿命，也是使命?！毙扉钋榈卣f(shuō)道。

　　轉(zhuǎn)自：華夏財(cái)訊網(wǎng)

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