持續(xù)深耕政企市場(chǎng) 融云入選愛(ài)分析《中國(guó)智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》

 隨著"新基建"政策和 5G 商用的落地，加之今年以來(lái)疫情擴(kuò)散的影響，我國(guó)通訊云市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，市場(chǎng)逐漸成熟，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，行業(yè)進(jìn)入加速洗牌期。在此背景之下，通訊云行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是所有從業(yè)者重點(diǎn)關(guān)注的方向。2020 年 11 月 24 日，中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機(jī)構(gòu)愛(ài)分析，對(duì)外正式發(fā)布《企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代——2020 愛(ài)分析·中國(guó)智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》，作為互聯(lián)網(wǎng)通信云領(lǐng)域的代表，融云憑借為政企機(jī)構(gòu)提供通信能力，助力協(xié)同辦公而入選此次報(bào)告案例。

報(bào)告指出，隨著 5G 時(shí)代的來(lái)臨，5G 相關(guān)的融合應(yīng)用正在加速推進(jìn)，帶來(lái)了企業(yè)變革與創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)遇。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，通信能力正在成為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)能力，為企業(yè)解決從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的交互問(wèn)題。然而，很多企業(yè)薄弱的通信能力帶來(lái)了多方面的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，一方面是產(chǎn)品應(yīng)用功能的拓展對(duì)于產(chǎn)品底層的 IM、互動(dòng)音視頻技術(shù)提出更高的要求，另一方面在企業(yè)內(nèi)部管理方面，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注自身軟實(shí)力的提升。那么，如何才能滿足企業(yè)的通信能力需求？愛(ài)分析以融云為案例，對(duì)政企行業(yè)的通信趨勢(shì)做出了詳細(xì)解讀。

根據(jù) CNNIC 遠(yuǎn)程辦公調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年 6 月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá) 1.99 億，占網(wǎng)民整體的 21.2%。2020 年春節(jié)期間，我國(guó)有超過(guò) 1800 萬(wàn)家企業(yè)采用了線上遠(yuǎn)程辦公模式，全年智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到 375 億元、增長(zhǎng)率為 30.2%。

愛(ài)分析指出，協(xié)同辦公不受地域限制，員工在線上完成辦公已經(jīng)成為趨勢(shì)。通過(guò)接入融云的即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，企業(yè)可以快速構(gòu)建符合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的協(xié)同辦公應(yīng)用。即時(shí)通訊用于員工在線溝通，通過(guò)文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行交流，而實(shí)時(shí)音視頻能力與協(xié)同辦公系統(tǒng)結(jié)合，可以提供員工隨時(shí)隨地發(fā)起多人會(huì)議，進(jìn)行屏幕共享、資料傳輸?shù)?。相較于傳統(tǒng)的職場(chǎng)辦公，集團(tuán)性企業(yè)大型企業(yè)在不同地區(qū)的分公司之間，資料共享存在局限性，使用協(xié)同辦公系統(tǒng)可實(shí)時(shí)共享資料，并可以通過(guò)音視頻會(huì)議等手段解決工作溝通問(wèn)題，提高辦公效率。

憑借研發(fā)和運(yùn)營(yíng)飛信多年的技術(shù)積累和不斷的技術(shù)創(chuàng)新，融云在滿足企業(yè)通信訴求的同時(shí)，還可以助力企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)在穩(wěn)定性、可用性以及安全性等方面實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

首先在穩(wěn)定性方面，協(xié)同辦公平臺(tái)基于融云 IM 即時(shí)通訊技術(shù)，對(duì)內(nèi)部信息化系統(tǒng)進(jìn)行重新整合，實(shí)現(xiàn)了在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，穩(wěn)定的單聊、群聊以及多人協(xié)同場(chǎng)景下辦公通信。融云通過(guò)自研的私有通信協(xié)議和分布式微服務(wù)架構(gòu)保障消息的不丟、不重、不亂序。此外，融云 IM 還支持企業(yè)自定義消息形態(tài)和展現(xiàn)形式，豐富了協(xié)同辦公的溝通手段。

其次，融云 RTC 能力賦能協(xié)同辦公平臺(tái)打造的多人即時(shí)音視頻通話，穩(wěn)定流暢，全面提升了溝通效率。融云高質(zhì)量的實(shí)時(shí)音視頻通話，清晰度最高可達(dá) 1080P，通過(guò)全球高質(zhì)量核心節(jié)點(diǎn)，跨數(shù)據(jù)中心級(jí)聯(lián)，可做到全球端到端延時(shí)小于 400ms，最低延時(shí) 66ms，保障全球溝通穩(wěn)定順暢。

此外在安全性上，融云為協(xié)同辦公平臺(tái)提供的通訊能力完全基于私有化部署，通過(guò)融云實(shí)現(xiàn)的所有內(nèi)部通信不僅能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)自持，還輔以防截屏等特殊功能，極大提高了企業(yè)通信安全，充分滿足了企業(yè)內(nèi)部的安全管理需求。而除了技術(shù)方面，在售后服務(wù)側(cè)，融云也為企業(yè)提供了敏捷周全，能夠快速定位解決問(wèn)題的售后保障，并可以事先提供高峰期的預(yù)警方案和解決預(yù)案。

愛(ài)分析報(bào)告企業(yè)案例顯示，基于融云通信云平臺(tái)打造的企業(yè)協(xié)同辦公產(chǎn)品上線之后極大提升了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公效率，也在新冠疫情后的抗疫遠(yuǎn)程辦公期間發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。疫情期間，該企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)的每日活躍用戶超萬(wàn)人，基本上覆蓋了企業(yè)全體員工和旗下子公司、部分核心合作伙伴員工，極大解決了遠(yuǎn)程辦公的溝通效率問(wèn)題。在最高峰情況下，協(xié)同辦公平臺(tái)每日消息量傳播能達(dá)到 130 萬(wàn)左右；月音視頻通話時(shí)間超過(guò) 50 萬(wàn)分鐘。據(jù)該企業(yè)內(nèi)部測(cè)算，在新系統(tǒng)上線后，包括溝通效率、審批效率等在內(nèi)的辦公效率整體提高了 65% 左右。

目前，融云正在為中國(guó)石油、聯(lián)想、四川航空、科大訊飛、鐵科院、中國(guó)工商銀行、招商銀行、龍湖地產(chǎn)、陸金所、國(guó)泰君安等眾多政企機(jī)構(gòu)提供即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)。

愛(ài)分析在報(bào)告中指出，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異和需求的不斷涌現(xiàn)，使通信云服務(wù)有更多的應(yīng)用場(chǎng)景落地出現(xiàn)。隨著 5G 等新基建的大力推進(jìn)，音視頻互動(dòng)的應(yīng)用正在改變著企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升著辦公效率，音視頻會(huì)議、視頻面試、在線研討會(huì)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線互動(dòng)課堂等，填補(bǔ)了業(yè)務(wù)的場(chǎng)景空白。在這一趨勢(shì)下，融云將以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，深耕政企協(xié)同辦公市場(chǎng)，投入更多研發(fā)資源到音視頻領(lǐng)域，持續(xù)提升圖、文、音、視"全"通信能力，以"IM 即時(shí)通訊+ RTC 實(shí)時(shí)音視頻+ Push 推送"一體化通信解決方案為更多政企客戶提供安全可靠的通信云服務(wù)。

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