近年來，隨著國民休閑制度日益完善、人均可支配收入不斷增加以及游客消費需求迭代升級，夜游、夜購、夜食、夜娛、夜演、夜讀、夜展、夜健等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式、新場景層出不窮。為更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，文化和旅游部從2021年開始啟動國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)建設，有力推動了夜間旅游發(fā)展。
夜間旅游能夠突破以往“上車睡覺、下車拍照、到了酒店就睡覺”夜間消費空白的桎梏，可以快速聚集人氣、融匯商氣、積攢財氣，成為吸引客源、留下游客的重要方式之一，夜間旅游也日漸成為地方經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。
夜間旅游公共服務體系建設對彰顯地方活力、散發(fā)地方魅力、強化地方吸引力，提升地方文化軟實力和綜合競爭力具有重要作用。因此，夜間旅游公共服務體系被視為“夜間旅游革命”的關鍵切入點和重要突破口。
夜間旅游公共服務體系的軟硬要素是否完善、人群享受均等與否、時空分布均衡程度，成為衡量廣大人民群眾與游客群體幸福感、獲得感、安全感的重要指標之一。因此，國家及各地政府有關部門高度重視夜間旅游公共服務體系建設。
為促進夜間文化和旅游經(jīng)濟發(fā)展，文化和旅游部對于開展國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)建設工作提出了加大政策資金支持力度、豐富文化和旅游業(yè)態(tài)、優(yōu)化產(chǎn)品和服務供給、完善公共服務、加強品牌建設、規(guī)范文化和旅游市場秩序、營造良好消費氛圍等要求。
雖然全國范圍內(nèi)夜間旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式和新場景呈現(xiàn)出暴發(fā)式發(fā)展態(tài)勢，但是受政策、資金、土地、人才等因素的制約，夜間旅游公共服務難以充分全面及時發(fā)展，暴露出旅游公共服務供給不足與廣大游客旺盛需求難以得到滿足等問題，不利于夜間旅游健康快速發(fā)展。同時，也倒逼管理手段和水平的不斷提升，對夜間旅游市場秩序、安全監(jiān)管、信息服務、公共交通、便民惠民、環(huán)境衛(wèi)生等都提出了新要求。
如何促進夜間旅游發(fā)展所需的旅游公共服務和中國治理現(xiàn)代化之間的有機互動和協(xié)調(diào)響應，成為國民經(jīng)濟社會發(fā)展進程中不可避免的重要問題。因此，加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體、區(qū)域均衡、人群均等、晝夜融通、適應大眾旅游時代人民群眾新需求的夜間旅游公共服務體系體系，是相關管理部門需要深入研究和探索實踐的重大課題。
對夜間旅游公共服務體系的關注和重視，正是體現(xiàn)以人為本理念的生動實踐和現(xiàn)實寫照，同時也是彌合和消解當前人民群眾日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾的重要途徑。
彰顯夜間旅游健康發(fā)展重要指征的產(chǎn)業(yè)集聚度、商業(yè)活躍度、品牌知名度，都需要較高的游客滿意度進行支撐，而夜間旅游公共服務的高水平呈現(xiàn)和高質(zhì)量供給，可以為游客提供安心舒適的夜間旅游環(huán)境和快速便捷的夜間旅游服務，成為提升游客滿意度的重要基石。
因此，只有不斷完善夜間旅游公共服務體系，才能夠有力提升游客的夜間出游體驗，提升游客對夜間旅游目的地的滿意度、忠誠度和回頭率，延長游客的駐留時間，進而擴大夜間旅游消費、增加旅游收入，最終形成強大的商業(yè)效應。
破解當前夜間旅游公共服務體系的短板，需要對基于政府部門、行業(yè)協(xié)會、相關企業(yè)等多元主體的供給側(cè)，基于問卷調(diào)查的游客需求端，基于攜程、馬蜂窩、大眾點評等網(wǎng)絡平臺的數(shù)據(jù)端，開展全方位綜合性調(diào)查研究，對夜間旅游公共服務體系存在的弱項短板進行全方位掃描與深層次透視。
此外，加強夜間旅游公共服務體系建設涉及文化和旅游、商務、環(huán)衛(wèi)、城建、園林、公安、市場監(jiān)管等部門，需要各部門群策群力，通過設立相關聯(lián)動機制，形成夜間旅游公共服務體系構(gòu)建合力，進而為推動夜間旅游高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
轉(zhuǎn)自：中國旅游報
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