共享經(jīng)濟(jì)視角下旅游業(yè)的發(fā)展

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)對(duì)生活質(zhì)量的追求。旅行作為一種休閑方式為大多數(shù)人所接受，且現(xiàn)在對(duì)于旅行目的地風(fēng)土人情等的了解也不再局限于從旅游公司或目的地宣傳等途徑獲取，可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取大量相關(guān)信息，不僅是游記、旅拍、攻略等用戶(hù)真實(shí)體驗(yàn)信息，甚至是目的地有共享意愿的居民的閑置住房信息，這使得出行者不僅可以在旅行內(nèi)容上做選擇，在住宿方式上也有了更多的選擇，而這對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生重大影響。

　　共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制

　　共享經(jīng)濟(jì)依托互聯(lián)網(wǎng)和在線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)所有者暫時(shí)閑置資源的再利用，通過(guò)在線平臺(tái)匹配供需雙方，減少信息不對(duì)稱(chēng)，實(shí)現(xiàn)交易成本的降低，同時(shí)也最大化了閑置資源的效用價(jià)值。其中要點(diǎn)之一，是暫時(shí)的閑置資源，不同于長(zhǎng)期租賃下財(cái)產(chǎn)所有者僅擁有但不使用，在共享經(jīng)濟(jì)下財(cái)產(chǎn)所有者也是使用者，只是將資源以碎片化的方式共享來(lái)實(shí)現(xiàn)最大化財(cái)產(chǎn)效用價(jià)值。要點(diǎn)之二，是共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行需依托互聯(lián)網(wǎng)和在線平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供需的高效率匹配。正是高效率的信息匹配才能達(dá)到交易成本的降低，這也是為什么只有供需但缺少互聯(lián)網(wǎng)支持的情況下不能實(shí)現(xiàn)共享的重要原因?；ヂ?lián)網(wǎng)的支持使?jié)撛诘慕灰邹D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的交易，同時(shí)在線平臺(tái)的信用機(jī)制也為需求者提供保障，建立互信，促使交易的達(dá)成。要點(diǎn)之三，是供給端即暫時(shí)性閑置資源的供給方存在結(jié)構(gòu)性的過(guò)剩。只是少數(shù)人存在暫時(shí)性的閑置資源無(wú)法形成規(guī)?；墓蚕斫?jīng)濟(jì)，需求端同樣需要有規(guī)?；哳l率的市場(chǎng)需求才能與過(guò)剩的閑置資源匹配，從而達(dá)成交易。要點(diǎn)之四，是共享經(jīng)濟(jì)在線運(yùn)營(yíng)平臺(tái)具有輕資產(chǎn)的特點(diǎn)。平臺(tái)本身并不擁有閑置資源，其主要作用在于為供需雙方的交流提供平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供需的匹配。

　　共享經(jīng)濟(jì)作用于旅游業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

　　共享經(jīng)濟(jì)在旅游業(yè)中的應(yīng)用既得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也與人們觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)旅行方式及內(nèi)容的更高要求密切相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅為共享經(jīng)濟(jì)提供了技術(shù)支持，也創(chuàng)新了旅游的模式。在傳統(tǒng)的旅游模式中，常常是旅游企業(yè)或景區(qū)等對(duì)景點(diǎn)信息、旅游方案等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布和相應(yīng)的宣傳，但在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，旅行者不僅是消費(fèi)者，也可以是生產(chǎn)者，通過(guò)在線給出點(diǎn)評(píng)或分享旅行經(jīng)驗(yàn)和心得等方式，直接對(duì)相關(guān)旅行信息進(jìn)行發(fā)布，打破了傳統(tǒng)旅游模式下旅游相關(guān)信息的相對(duì)壟斷。同時(shí)，旅行地碎片化閑置資源的提供也讓旅行者在居住方式上有了更多的選擇，而不僅僅局限于酒店，這也意味著消費(fèi)者在更多的環(huán)節(jié)上擁有了主動(dòng)權(quán)。這樣就借助互聯(lián)網(wǎng)在線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了旅行模式的“去中心化”，不再由部分人掌握旅游相關(guān)信息和居住方式的供給，而是由更多的分散決策構(gòu)成。

　　人們觀念的轉(zhuǎn)變和多層次的旅游產(chǎn)品需求也是共享經(jīng)濟(jì)可以應(yīng)用于旅游業(yè)的重要基礎(chǔ)。80后、90后等年輕消費(fèi)者對(duì)共享理念有更強(qiáng)的接受度，也熟練于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的使用，是旅游業(yè)共享經(jīng)濟(jì)的主要受眾。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，消費(fèi)者在旅游產(chǎn)品的選擇上也更強(qiáng)調(diào)個(gè)性，標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的吸引力下降。而共享經(jīng)濟(jì)下提供的碎片化閑置資源并非專(zhuān)為旅行者設(shè)計(jì)，在風(fēng)格和形式上都會(huì)有更多的選擇。比如私人藏品、家庭農(nóng)場(chǎng)等之前不對(duì)外開(kāi)放的資源，其所有者可以采用共享經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)入旅游市場(chǎng)。同時(shí)，沒(méi)有了專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)之后，旅游者在共享經(jīng)濟(jì)的形態(tài)下需要主動(dòng)與旅游產(chǎn)品供給方交流，是更為融入當(dāng)?shù)氐囊环N文化體驗(yàn)。這些非標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的提供也使得旅游產(chǎn)品的分類(lèi)更為細(xì)化，可以滿(mǎn)足旅行者更多樣、更多層次的需求。

　　共享經(jīng)濟(jì)影響下旅游業(yè)重構(gòu)的方向

　　由于依賴(lài)于在線平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，涉及平臺(tái)監(jiān)管的部分會(huì)是該創(chuàng)新模式推行的難點(diǎn)。同時(shí)，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的評(píng)價(jià)辦法、服務(wù)質(zhì)量控制及管理等也是該模式現(xiàn)實(shí)運(yùn)行中亟待解決的問(wèn)題。但不可否認(rèn)，共享經(jīng)濟(jì)憑借其靈活、高效、易于擴(kuò)張的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)滲透到旅游業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)。由此，針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)的發(fā)展提出以下建議。

　　推動(dòng)多方互信機(jī)制的建立。共享經(jīng)濟(jì)下，旅游資源的供需匹配高效快速，使得共享旅游具有時(shí)間短、形式多樣、空間廣等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的旅游監(jiān)管模式難以在短時(shí)間內(nèi)推出與之相適應(yīng)的監(jiān)管措施，而健全的信用機(jī)制則可以最大程度地提高共享旅游的安全性。其一，在全社會(huì)培育共享的文化基因，推動(dòng)形成誠(chéng)信文化氛圍；其二，推動(dòng)多方信息共享，減少個(gè)人、平臺(tái)及政府之間的信息不對(duì)稱(chēng)，透明的信息資源可以極大地增強(qiáng)交易雙方的互信；其三，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，守信激勵(lì)和失信懲戒，可通過(guò)第三方支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信用記錄，強(qiáng)化對(duì)失信行為的約束。

　　探索旅游產(chǎn)品規(guī)范管理的新標(biāo)準(zhǔn)、新機(jī)制。共享旅游下旅游產(chǎn)品更加細(xì)化，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的體驗(yàn)，使得對(duì)于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的管理表現(xiàn)出極強(qiáng)的不適應(yīng)性。雖然共享經(jīng)濟(jì)下旅游模式的發(fā)展尚在探索階段，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還不成熟，但不應(yīng)遏制其發(fā)展，動(dòng)態(tài)化、靈活化的管理更能為創(chuàng)新留出空間、創(chuàng)造條件?？梢酝ㄟ^(guò)與第三方平臺(tái)及行業(yè)協(xié)會(huì)等的合作，更及時(shí)、有效地對(duì)市場(chǎng)變化做出應(yīng)對(duì)，構(gòu)建高效率、高質(zhì)量的管理機(jī)制，維護(hù)旅游市場(chǎng)有序、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，透明化的信息交流平臺(tái)也可為了解市場(chǎng)變化提供窗口，為新標(biāo)準(zhǔn)、新機(jī)制的制定提供參考，為新措施實(shí)施后的效果提供了反饋渠道。（作者：張麗麗 單位：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

　　原標(biāo)題：共享經(jīng)濟(jì)視角下旅游業(yè)的發(fā)展

　　轉(zhuǎn)自：山西日?qǐng)?bào)


 

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