上海迪士尼火爆重啟后的下一步：每周增加接待5000人

　　作為全球首家重開(kāi)的迪士尼樂(lè)園，上海迪士尼迎來(lái)3個(gè)多月來(lái)的首批游客。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月11日，迪士尼集團(tuán)CEO鮑勃·查佩克公開(kāi)表示，上海迪士尼樂(lè)園計(jì)劃以每周增加5000人的速度放寬游客接待量上限，直至達(dá)到規(guī)定的30%“紅線(xiàn)”，即2.4萬(wàn)人，而目前該樂(lè)園還遠(yuǎn)未達(dá)到這一容量。不過(guò)截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，上海迪士尼并未對(duì)這一表態(tài)給出進(jìn)一步說(shuō)明。

　　從數(shù)據(jù)來(lái)看，上海迪士尼樂(lè)園的重啟，的確點(diǎn)燃了不少游客的出游熱情。截至記者發(fā)稿，上海迪士尼官網(wǎng)上5月13日、15日全日票，以及5月13日-17日的所有半日票均已不再接受預(yù)訂。

　　“我們還剩下小部分指定日期的門(mén)票，但基本上已經(jīng)賣(mài)光了?！辈榕蹇嗽诮邮苊绹?guó)媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，“這確實(shí)表明了世界各地消費(fèi)者對(duì)迪士尼的喜愛(ài)?！?/p>

　　目前迪士尼面臨的限制在于，為了保證游客安全，迪士尼樂(lè)園的客流量最多不能超過(guò)正常時(shí)期的30%，入園人數(shù)不能超過(guò)2.4萬(wàn)人次。因此，查佩克表示，每周將額外增加5000入園人次，“為了安全起見(jiàn)，迪士尼會(huì)基于運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評(píng)估后再執(zhí)行這個(gè)決定，要一步一步慢慢來(lái)”。

　　根據(jù)不少網(wǎng)友首日游園后反饋的情況，5月11日當(dāng)日，上海迪士尼樂(lè)園內(nèi)普遍客流密度較低，劇院演出的場(chǎng)所尚未開(kāi)放。不過(guò)，到了5月12日，就有游客在網(wǎng)上“吐槽”稱(chēng)，部分熱門(mén)項(xiàng)目排隊(duì)已經(jīng)超過(guò)了1.5小時(shí)，游園體驗(yàn)較預(yù)期有一定落差。

　　“可以看出，迪士尼公開(kāi)表示將逐步提高上海樂(lè)園限流人數(shù)，確實(shí)是嘗到了重新開(kāi)放后帶來(lái)的‘甜頭’?！本拌b智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐表示，而且由于此前全球迪士尼樂(lè)園閉園已經(jīng)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力陡增，在規(guī)定范圍內(nèi)放開(kāi)客流“紅線(xiàn)”也是增加收入的重要渠道。

　　不過(guò)，周鳴岐也指出，包括上海迪士尼在內(nèi)，國(guó)內(nèi)主題公園為設(shè)定游客量上限擴(kuò)容時(shí)一定要謹(jǐn)慎，要確保園內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域尤其是室內(nèi)和排隊(duì)區(qū)客流密度保持在適當(dāng)?shù)乃??！叭绻雸@人數(shù)提高過(guò)快，園內(nèi)就很難保證所有區(qū)域人均面積、間距能一直維持在安全的標(biāo)準(zhǔn)，因此經(jīng)營(yíng)者一定要在守住游客安全、防疫要求不放松這一底線(xiàn)，切不能操之過(guò)急?！敝茗Q岐稱(chēng)。

　　還有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，隨著上海迪士尼重啟初期客流反彈潮退去，未來(lái)該樂(lè)園的游客量將進(jìn)入一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的階段，此時(shí)，經(jīng)營(yíng)方需提前做好預(yù)案，以應(yīng)對(duì)端午小長(zhǎng)假、暑假、國(guó)慶黃金周等今年幾個(gè)主要假期可能出現(xiàn)的游客集中爆發(fā)的情況。

　　值得注意的是，業(yè)內(nèi)還有消息稱(chēng)，此前爭(zhēng)議頗大的入園手動(dòng)翻包檢查，在上海迪士尼重開(kāi)后仍然繼續(xù)實(shí)施；而且，在開(kāi)園首日，就有疑似黃牛的人員在樂(lè)園附近兜售“折扣”門(mén)票。但上海迪士尼方面并未就上述問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)。

　　對(duì)此，上述業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，迪士尼不能因暫時(shí)嘗到了“甜頭”就放松對(duì)園內(nèi)外秩序的管控，尤其是在疫情前就受游客“吐槽”的一些環(huán)節(jié)，應(yīng)在當(dāng)前游客量相對(duì)還不高的情況下盡快予以完善，以免在未來(lái)市場(chǎng)逐漸恢復(fù)到正常狀態(tài)時(shí)爆發(fā)新的問(wèn)題。

　　轉(zhuǎn)自：北京商報(bào)

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