景區(qū)商品到底怎么定價(jià)？

近日，山東商報(bào)發(fā)文《正名！泰山山頂?shù)V泉水5元一瓶》，在輿論場(chǎng)再掀波瀾。

　　“他們肩上搭著一根光溜溜的扁擔(dān)，扁擔(dān)兩頭的繩子掛著沉甸甸的貨物……挑山工登一次山，走的路程大約比游人多一倍?！碧岬教┥?，不免想起小學(xué)課文《挑山工》。山東商報(bào)此番特意強(qiáng)調(diào)，泰山頂峰5元錢(qián)的礦泉水是人力挑上山的。因此，雖然同樣的水比正常便利店多賣(mài)了兩三塊錢(qián)，人們還是紛紛稱(chēng)贊泰山景區(qū)定價(jià)良心。還有網(wǎng)友吐槽，曾經(jīng)背著好幾瓶水爬泰山，爬到山頂發(fā)現(xiàn)水那么便宜，“當(dāng)時(shí)就非常后悔”。

　　但仔細(xì)想想，為啥游客要負(fù)重爬山？恐怕是聽(tīng)說(shuō)或者親自體驗(yàn)過(guò)，景區(qū)商品價(jià)格能翻到多高，再聯(lián)想山上運(yùn)輸不便、泰山又是著名景點(diǎn)，對(duì)“泰山山頂?shù)牡V泉水貴不貴”心里沒(méi)底，所以寧可累也不愿多花冤枉錢(qián)。表示后悔則說(shuō)明，將挑山工的人力成本折算兩三塊錢(qián)到每瓶水里，在游客們眼中合情合理，甚至是低于預(yù)期的。

　　人人心中都有桿秤。只要講理，何必?fù)?dān)心公眾不通情達(dá)理。

　　泰山的正面典型背后，是很多反面例子作為背景板。近些年，國(guó)內(nèi)很多景區(qū)因商品售價(jià)畸高而在新聞中被曝光。有的是講好了食品一斤賣(mài)多少錢(qián)，收錢(qián)時(shí)變成一只多少錢(qián)。還有的是導(dǎo)游和店家聯(lián)手宰客，不買(mǎi)東西就惡語(yǔ)相向。這些亂象明顯侵犯游客正當(dāng)權(quán)益，國(guó)家和地方都出臺(tái)了相關(guān)舉措進(jìn)行整改。

　　另一種常見(jiàn)情形是，景區(qū)商品有明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)卻高過(guò)大多數(shù)人的預(yù)期。不買(mǎi)吧，喝水吃飯是剛需，能背好幾瓶水逛景點(diǎn)的畢竟是少數(shù)人。買(mǎi)吧，又覺(jué)得不值。糾結(jié)再三后下定決心花了這筆“冤枉錢(qián)”，舉目四顧，風(fēng)景可能也沒(méi)那么順眼了。

　　能不能由地方政府出手，對(duì)當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)統(tǒng)一定價(jià)，或者設(shè)置一個(gè)比較合理的價(jià)格區(qū)間？?jī)r(jià)格法第十八條規(guī)定了適用政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)的商品和服務(wù)類(lèi)型，景區(qū)商品不在其列，適用的是第六條“實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者依照本法自主制定”。依照什么呢？“經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則”“經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的基本根據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況”。

　　顯然，不同景區(qū)的經(jīng)營(yíng)成本各不相同，熱門(mén)與否也沒(méi)法一概而論，天南海北的游客對(duì)售價(jià)的心理預(yù)期以及實(shí)際承受能力更不一樣。一瓶水賣(mài)5元人們覺(jué)得良心，賣(mài)到10元呢？15元呢？究竟哪個(gè)點(diǎn)是合理不合理之間的臨界值，確實(shí)不好說(shuō)。也許賣(mài)到15元錢(qián)，照樣會(huì)有游客消費(fèi)。也許賣(mài)到20元，從“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本”和“市場(chǎng)供求狀況”依然說(shuō)得通。有明碼標(biāo)價(jià)，政府也不適合在法無(wú)授權(quán)時(shí)過(guò)度干預(yù)。這也是為什么一些地方在文件中，僅僅籠統(tǒng)地規(guī)定在“合理幅度”內(nèi)定價(jià)，無(wú)法給出具體標(biāo)準(zhǔn)。

　　然而，至少有一點(diǎn)能夠肯定，景區(qū)定價(jià)高低直接關(guān)系游客體驗(yàn)。縱然一處景點(diǎn)再美，畢竟山河萬(wàn)里江川如許，公眾“用腳投票”的余地多著呢。諸如半年不開(kāi)張、維護(hù)成本高等，定價(jià)高總有很多理由，但定價(jià)低的理由只有一個(gè)，那就是誠(chéng)信待客，用良心定價(jià)換真心認(rèn)可。

　　轉(zhuǎn)自：南方日?qǐng)?bào)

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