花40萬(wàn)請(qǐng)主播帶貨只賣出3千元，商家起訴獲退部分服務(wù)費(fèi)

　　2019年雙十一當(dāng)天花費(fèi)40萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)請(qǐng)主播帶貨，四場(chǎng)直播后卻只得3000元銷售額，企業(yè)隨后將直播公司訴至法院。7月30日，南都記者從浙江省寧波市江北區(qū)法院獲悉，在法官組織下，雙方近日達(dá)成調(diào)解，主播公司退還部分服務(wù)費(fèi)。

　　據(jù)江北區(qū)人民法院介紹，森森公司（化名）為擴(kuò)大品牌知名度與銷售量決定試水網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，與麒麟公司（化名）簽訂了《雙十一網(wǎng)絡(luò)直播間推廣協(xié)議》。雙方約定麒麟公司應(yīng)當(dāng)指定旗下知名主播芭芭（化名）于2019年11月11日當(dāng)天為森森公司進(jìn)行產(chǎn)品直播推廣，直播當(dāng)日應(yīng)完成不低于人民幣100萬(wàn)元產(chǎn)品銷售額。

　　結(jié)果因?yàn)橹鞑グ虐艡n期沖突，麒麟公司在與森森公司口頭協(xié)商后安排了一位新主播為森森公司進(jìn)行網(wǎng)上帶貨，新主播完成四場(chǎng)直播后僅達(dá)成3000元的銷售額。森森公司支付了40萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)，銷售額極不理想，還錯(cuò)過(guò)了雙十一銷售黃金期。于是將麒麟公司訴至法院，要求退還40萬(wàn)元推廣服務(wù)費(fèi)并賠償損失。

　　庭審中，雙方對(duì)合同簽訂、款項(xiàng)支付都沒(méi)有異議，但是對(duì)于違約責(zé)任各執(zhí)一詞，森森公司認(rèn)為平臺(tái)未與其協(xié)商更換主播，新主播流量與收取的服務(wù)費(fèi)不匹配，要求退還服務(wù)費(fèi)，商家認(rèn)為已提前告知原定主播檔期沖突，更換新主播系雙方認(rèn)可，且《直播間推廣協(xié)議》未對(duì)銷售額不達(dá)標(biāo)約定違約責(zé)任，服務(wù)費(fèi)不應(yīng)退還。

　　在分析《直播間推廣協(xié)議》后，法官發(fā)現(xiàn)該份協(xié)議雙方只約定預(yù)期銷售額、銷售額達(dá)標(biāo)后的提成比例，但并未約定銷售額不達(dá)標(biāo)情況下是否要承擔(dān)違約責(zé)任，也未對(duì)不同流量層級(jí)主播的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行約定。最終，在法官組織下，雙方達(dá)成了調(diào)解，麒麟公司退還部分服務(wù)費(fèi)給森森公司。

　　江北區(qū)人民法院提醒，網(wǎng)紅帶貨作為一種新興產(chǎn)業(yè)，理性合作是第一條。商家簽訂合同要慎重，對(duì)新行業(yè)的業(yè)態(tài)要有基本了解，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，不可迷信網(wǎng)紅的粉絲數(shù)目和帶貨能力，以免遭受損失。（南都記者 諸未靜）

　　轉(zhuǎn)自：南方都市報(bào)

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