不僅限于娛樂 五大細節(jié)決定旅游購物街的成敗

　　旅游購物街與一般購物街有何不同？兩者之間最大的不同是針對哪種購買者。一般購物街主要針對當?shù)鼐用瘢糜钨徫锝种饕槍ν獾貋泶说穆糜握?。兩個購物街的不同關(guān)鍵在于細節(jié)。旅游購物街主要有五大細節(jié)。

　　細節(jié)一：安全

　　街道足夠亮。當?shù)鼐用駥Ξ數(shù)氐馁徫锝至巳缰刚疲词菇稚蠠艄廨^暗，也行走自如。而外地旅游者初到該街，若晚間街上燈光昏暗，旅游者便望而卻步。街上無照明死角，會給外地旅游者以安全感。

　　綠植數(shù)量適度。有些旅游購物街布置了花壇、灌木、大樹等綠植。大樹易擋住店鋪的牌匾，不方便外地旅游者尋找購物店。花壇、灌木在晚間背陰面，給一些旅游者，尤其是一些單獨購物的女性以不安全的感覺。

　　減少過深的墻垛。在仿古旅游購物街經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)不清的墻垛。有些墻垛探出較淺，有些則很深。在晚間，即使街上燈光較亮，過深的墻垛還是會投下很重的陰影，給旅游者不安全的感覺。

　　避免在街面設(shè)置水道。一些旅游購物街為了表現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美，在街邊挖了溝渠，設(shè)置了水道。甚至為了美觀未設(shè)水道邊的護欄。外地旅游者即使白天在此行走也要小心翼翼，晚間則更是盡量回避。

　　街上盡量不放車、物。一些旅游購物街經(jīng)常出現(xiàn)的街邊堆物，街邊停汽車，街邊放自行車、電動車的現(xiàn)象。對于本地居民可能已經(jīng)習慣，而對于外地旅游者則是一種麻煩，一種不安全的因素。

　　細節(jié)二：衛(wèi)生

　　不知何年何月開始，店鋪主人打掃衛(wèi)生時喜歡將臟水潑到街上，垃圾掃在路上。臟水潑街、垃圾墊道實在不屬迎客之道。

　　境外旅游發(fā)達國家和地區(qū)的旅游購物街大多很干凈，在國內(nèi)的很多旅游購物街上總覺得和人家的環(huán)境衛(wèi)生差一大截。最直觀的感覺是：在境外很多街上走一天，鞋是干凈的，在國內(nèi)很多街上走一天鞋是臟的。鞋上的土從何而來？難道境外的大地上就沒土嗎？差別在于，如何清潔街道！境外的很多購物街夜間用水沖洗道路，國內(nèi)的多數(shù)購物街還是用各種工具掃地，很多購物街從來就沒有沖洗過道路。

　　細節(jié)三：便捷

　　外地旅游者逛完購物街后，如果臨時居住的地方不在購物街附近，就需要搭乘交通工具。在提著大包小包商品的情況下，距離可乘交通工具，如地鐵站、公交站、出租?？奎c、停車場的位置與購物街越近，越可方便旅游者。

　　廁所是旅游購物街中不可或缺的設(shè)施。除了干凈、無味、足夠的廁位、洗手池，烘手機、衛(wèi)生紙等一般廁所的條件，廁位隔間里用于掛購物袋的掛鉤，廁位邊用于放手機的托板也都是旅游者所需要的。

　　境外的很多旅游購物街的游客服務中心并不大，里面最醒目的是App二維碼。在手機已經(jīng)完全普及的情況下，不需要很大的游客服務中心，但外地旅游者有些問題還是需要咨詢服務員的，尤其在有些店名和商品品牌名不一致的時候。

　　細節(jié)四：舒適

　　很多仿古旅游購物街的店鋪為了裝飾修建了進深很深的前廊，白天時，街上越亮店鋪里顯得越暗。有的店鋪臨街部分還修建成很有文化氣息的小窗、矮墻、小門。文化是有了，但旅游者購物的興趣沒了。結(jié)果是很多旅游者只在店外拍照，并不進店購物。有人將這種令旅游者不舒服的購物街稱之為：攝影外景地。

　　更有許多地方那不知從何說起的牌匾統(tǒng)一規(guī)格、質(zhì)地、字體、顏色的要求，讓很多旅游購物街的店面完全同質(zhì)化。莊嚴、肅穆、呆板的旅游購物街很難讓旅游者有舒適的感覺，更沒有了購物的欲望。

　　當下很多旅游購物街在規(guī)劃時僅考慮了購物店，忽略了旅游者還要吃、喝、住。即使考慮到旅游者的吃、喝，也是開設(shè)大店，缺少便利的、特色的小飲品店，小快餐廳。住的問題則更嚴重，不利于旅游購物，更不利于購物旅游。

　　很多旅游購物街在招商時普遍缺少科學的、符合規(guī)律的布局策劃。經(jīng)常見到應該開在街中間的快餐店被開到了街的兩端，使得本來既可以是旅游者集合地，又是主要商品銷售地的店面只能起到旅游者集合地的作用。至于店與店之間的關(guān)聯(lián)性更是從不考慮。常常是一條原本很繁華的旅游購物街經(jīng)過重新建設(shè)后，就失去了昔日的繁榮。

　　細節(jié)五：活動

　　旅游購物街的活動不僅是娛樂活動，更主要是于購物相關(guān)的活動。日本的大多數(shù)購物街每年有兩度打折季，香港地區(qū)購物街利用多個節(jié)慶活動的打折季，吸引了各國各地旅游者。旅游者非常希望到旅游購物街買到質(zhì)量、品牌、價格合適的商品。在保證質(zhì)量的前提下，價格因素至關(guān)重要。目前國內(nèi)很多旅游購物街的節(jié)慶活動，突出了文化或者娛樂，忽略了購物，尤其忽略了價格的優(yōu)惠。

　　有人說：一條旅游購物街要能做到讓一個外地來旅游的、膽小的、瘦弱的小姑娘，白天逛街吃喝不發(fā)愁，買一堆東西不發(fā)愁，夜間逛街不害怕，這條旅游購物街就能成為旅游者喜愛的購物街。

　　大多數(shù)為當?shù)鼐用穹盏馁徫锝职凑章糜钨徫锝值募毠?jié)要求稍加完善，就可成為受到本地人和外地游客喜歡的融合型購物街。（陳斌）

　　原標題：五大細節(jié)決定旅游購物街的成敗

　　轉(zhuǎn)自：中國青年報

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