演出票務(wù)新規(guī)漸近 黃牛要“黃了”

　　據(jù)文旅部官網(wǎng)12月6日發(fā)布的消息顯示，《文化和旅游部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場(chǎng)管理的通知（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱《征求意見稿》）現(xiàn)已對(duì)外公開并向社會(huì)征集意見，且其中一項(xiàng)重要內(nèi)容便是規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng)秩序，并通過多種監(jiān)管方式推動(dòng)票倉(cāng)公開透明。業(yè)內(nèi)人士表示，盡管新規(guī)尚處于征求意見階段，但是嚴(yán)打黃牛的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，演出票務(wù)市場(chǎng)的混亂現(xiàn)象必將受到整治。

　　從源頭防治

　　在演出市場(chǎng)里，消費(fèi)者與黃?？芍^是最為熟悉的陌生人，每次一遇到熱門演出，雙方之間便要展開一場(chǎng)搶票之戰(zhàn)。但大戰(zhàn)的結(jié)果，往往是不少演出票被黃牛搶走，同時(shí)還有消費(fèi)者為了能夠看到演出而被黃牛騙走不同數(shù)額的錢財(cái)，這讓消費(fèi)者叫苦不迭。但現(xiàn)階段，文化和旅游部計(jì)劃從演出市場(chǎng)的票務(wù)源頭開始設(shè)置防線，規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng)秩序。

　　據(jù)《征求意見稿》顯示，此次文件明確要求演出舉辦單位、演出票務(wù)經(jīng)營(yíng)單位按規(guī)定做好有關(guān)票務(wù)信息公開，并提出探索建立全國(guó)統(tǒng)一的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)。且《征求意見稿》指出將加強(qiáng)票源流向監(jiān)管，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)演出票源及流向，演出舉辦單位或演出票務(wù)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)留存演出門票銷售記錄及相關(guān)合同6個(gè)月，以備查驗(yàn)。

　　除此之外，針對(duì)涉外營(yíng)業(yè)性演出、大型演唱會(huì)等演出活動(dòng)強(qiáng)化監(jiān)管，及時(shí)將可能引發(fā)票務(wù)緊張或炒作的演出活動(dòng)列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。“假若能從票務(wù)源頭進(jìn)行監(jiān)管，則能在一定程度上限制黃牛的行為。”演出行業(yè)分析師黎新宇如是說。

　　黃牛一直是演出市場(chǎng)的痼疾，并從此前按照價(jià)位檔次售票，到如今可以提供選座服務(wù)，以支持選區(qū)、選座的旗號(hào)招攬著生意，而在今年8月TFBOYS演唱會(huì)上，黃牛還專門制作假的售票網(wǎng)站欺騙粉絲，不斷變化著花樣吸引消費(fèi)者的關(guān)注，再加上此前銷售“內(nèi)部票”、無座工作證謀取暴利的方式，讓本就暗流涌動(dòng)的票務(wù)市場(chǎng)再次籠罩上了一層陰影。

　　值得注意的是，《征集意見稿》還將轉(zhuǎn)贈(zèng)票納入監(jiān)管范圍，對(duì)列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的演出活動(dòng)，則需要在演出舉辦前將票務(wù)銷售方案、座位區(qū)域分布圖以及工作用票、媒體和贊助商贈(zèng)票等非銷售用票數(shù)量，以及對(duì)應(yīng)座位區(qū)域等情況報(bào)審批部門和文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍備案。此外，重點(diǎn)營(yíng)業(yè)性演出公開銷售的演出門票數(shù)量不得低于公安部門核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的80%。

　　高回報(bào)驅(qū)使

　　近年來，黃牛炒熱門演出票的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今年8月，TFBOYS演唱會(huì)上原價(jià)1080元的門票被黃牛抄至2萬元；一個(gè)月后，NINEPERCENT告別演唱會(huì)的前排門票被炒至1.5萬元。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，熱度越高的演出，背后聚集的黃牛便會(huì)越多，定價(jià)在1000元以內(nèi)的門票往往會(huì)被黃牛以增長(zhǎng)50%至一倍的價(jià)格對(duì)外出售，只要售出一張門票，便能讓黃牛獲得數(shù)千元甚至上萬元的收益。

　　自黃牛出現(xiàn)以來，不少消費(fèi)者便產(chǎn)生一個(gè)疑惑，為何在演出正式開票前，便已有黃牛開始對(duì)外售票，并可指定前排優(yōu)質(zhì)座位？黃牛又是如何在演出開票后，在相同的搶票時(shí)間內(nèi)得到大量演出門票的？

　　演出商程女士告訴記者，雖然黃牛也會(huì)通過一些技術(shù)手段和軟件或者票務(wù)平臺(tái)搶到一定數(shù)量的門票，同時(shí)也會(huì)收零散票，但黃牛還有一個(gè)門票來源，便是從演出主辦方處直接購(gòu)買，從而獲得消費(fèi)者難以搶到的前排票等，“這已是業(yè)內(nèi)公開的事實(shí)，雙方或共同推高票價(jià)以謀取暴利補(bǔ)貼演出成本，或營(yíng)造演出熱度高的氛圍實(shí)現(xiàn)饑餓營(yíng)銷。與此同時(shí)，還有部分工作人員或是其他獲得工作票、贈(zèng)票的人員將門票出售給黃牛，使得黃牛手中擁有消費(fèi)者根本無法購(gòu)買到的演出票”。

　　原本是為了惠及客戶、合作公司、贊助商等方面而設(shè)定的轉(zhuǎn)贈(zèng)票，卻也成為“供養(yǎng)”黃牛的來源之一。且記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在部分檢票相對(duì)松散的演出中，黃牛還會(huì)將一張門票重復(fù)售賣給多人，只負(fù)責(zé)帶入場(chǎng)，不負(fù)責(zé)座位，從而獲得更多收益。

　　據(jù)某位已混跡五年之久的黃牛王某透露，“回籠票”其實(shí)就是黃牛提前與場(chǎng)館的工作人員安保溝通好，他們會(huì)以“演唱會(huì)最后有互動(dòng)環(huán)節(jié)，憑借票根抽取幸運(yùn)觀眾”為借口，把已經(jīng)入場(chǎng)的觀眾手中的票紙收回來，再拿上提前準(zhǔn)備好的票根，重新還原一下賣給你，當(dāng)然入場(chǎng)的時(shí)候要走指定的通道，不可以走錯(cuò)，而且沒有座位，只能站在后面。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括周杰倫、薛之謙等藝人的演唱會(huì)均曾有類似情況出現(xiàn)。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)魏鵬舉指出，轉(zhuǎn)贈(zèng)票被納入監(jiān)管范圍很有必要，整個(gè)票務(wù)市場(chǎng)想要更規(guī)范地發(fā)展，需要強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)化的機(jī)制，“眾多轉(zhuǎn)贈(zèng)票容易導(dǎo)致票務(wù)信息不透明，監(jiān)管難以有針對(duì)性，因此，將轉(zhuǎn)贈(zèng)票納入監(jiān)管范圍，有利于更準(zhǔn)確地把握票務(wù)市場(chǎng)信息，制定更合理的發(fā)展政策，推進(jìn)演出市場(chǎng)發(fā)展”。

　　多方合力

　　據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)于今年7月發(fā)布的《2018中國(guó)演出市場(chǎng)年度報(bào)告》顯示，2018年我國(guó)演出市場(chǎng)總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)514.11億元，同比增幅5%，其中演出票房收入（含分賬）182.21億元，比2017年上升3.03%。

　　為了規(guī)避演出票務(wù)市場(chǎng)中的黃牛亂象，近年來行業(yè)各領(lǐng)域的從業(yè)者也在發(fā)力，并通過實(shí)名搶票、限購(gòu)、答題等手段防止門票銷售的作弊行為，但魏鵬舉認(rèn)為，由于在預(yù)售開啟之前缺乏系統(tǒng)排查等預(yù)防工作，以及無法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)演出票源及流向，導(dǎo)致黃牛鉆了空子。此次《征集意見稿》的發(fā)布將對(duì)黃牛產(chǎn)生較為有效的打擊，“全國(guó)統(tǒng)一的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)一旦建成，會(huì)是一個(gè)類似電影院線市場(chǎng)的存在，可以信息化地管控票務(wù)市場(chǎng)，而且，就目前國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)而言，體量可觀，體系不雜亂，統(tǒng)籌起來有很強(qiáng)的可行性”。

　　黎新宇表示，無論是探索建立全國(guó)統(tǒng)一的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，還是監(jiān)管轉(zhuǎn)贈(zèng)票，均是進(jìn)一步推動(dòng)票倉(cāng)的公開透明，從而可以防止轉(zhuǎn)賣牟利，保證重點(diǎn)演出活動(dòng)票務(wù)市場(chǎng)總體穩(wěn)定。

　　統(tǒng)一的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)不僅可以在一定程度上減少“黃牛票”，還可以盡量降低票務(wù)平臺(tái)操縱市場(chǎng)進(jìn)行饑餓營(yíng)銷的可能。“有票務(wù)市場(chǎng)就需要有監(jiān)管，且票務(wù)市場(chǎng)的背后是龐大的大數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)而言，真實(shí)的信息至關(guān)重要。信息公開化可以對(duì)票務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有效監(jiān)督；其次，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)能夠了解市場(chǎng)發(fā)展情況，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了解行情、經(jīng)營(yíng)者等實(shí)際信息，比如某種演出是否掙錢、某類演出是否受歡迎等；再者，對(duì)于演出主體而言，有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為根據(jù)可以進(jìn)行規(guī)范化地運(yùn)作，并進(jìn)行市場(chǎng)和受眾分析做出及時(shí)反饋，提高演出質(zhì)量。”北京大學(xué)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)陳少峰如是說。

　　此外，業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，平臺(tái)建立后，票價(jià)信息和演出信息及時(shí)更新同步，對(duì)于觀眾而言，不但可以減少“黃牛票”帶來的困擾，還可以在預(yù)訂演出時(shí)作為信息參考，提供更多有效真實(shí)的演出選擇。

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　　轉(zhuǎn)自：北京商報(bào)

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