在線視頻平臺(tái)大數(shù)據(jù)殺熟成慣例 買VIP就活該被宰？

　　“同樣的VIP服務(wù)，用不同手機(jī)購買的價(jià)錢竟然不一樣。”不少網(wǎng)友認(rèn)為這是“大數(shù)據(jù)殺熟”，你怎么看呢？實(shí)際上，在線視頻平臺(tái)的VIP服務(wù)貓膩還很多，不信，你看！

某在線視頻網(wǎng)站一年VIP價(jià)格，在不同設(shè)備上購買價(jià)格相差30元。中新網(wǎng) 吳濤 攝

　　同樣的VIP，用iPhone充值比安卓手機(jī)貴

　　近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣的VIP會(huì)員，在不同設(shè)備上購買價(jià)格不一樣。例如，優(yōu)酷、搜狐視頻VIP會(huì)員，在安卓或PC設(shè)備上購買198元一年，在iOS設(shè)備上購買則需要228元一年，價(jià)格相差30元。騰訊視頻、愛奇藝等都存在類似問題。

　　有不少在線視頻平臺(tái)稱，這是因?yàn)樘O果服務(wù)存在30%的抽成。此前，蘋果方面對(duì)中新網(wǎng)記者表示，如何定價(jià)，開發(fā)者100%掌握，蘋果公司不背這個(gè)鍋。

　　另外，這個(gè)30%抽成并不是一成不變的。蘋果2016年調(diào)整抽成規(guī)則，對(duì)訂閱服務(wù)，如第二年自動(dòng)續(xù)費(fèi)，那么抽成從30%下降至15%。

某在線視頻平臺(tái)VIP連續(xù)包年和單獨(dú)包年價(jià)格相差不超過15%。截圖

　　但很多在線視頻平臺(tái)并沒有相應(yīng)減少消費(fèi)者支付。比如搜狐視頻，會(huì)員價(jià)格一年228元，連續(xù)包年208元，降價(jià)幅度顯然沒有15%。

　　蘋果或放開優(yōu)質(zhì)視頻應(yīng)用的抽成

　　值得注意的是，4月2日，據(jù)外媒報(bào)道，現(xiàn)在蘋果公司放寬了這項(xiàng)政策，其推出的特定計(jì)劃允許優(yōu)質(zhì)視頻服務(wù)通過自家渠道向觀眾收費(fèi)，而不必被抽取30%的費(fèi)用。

　　對(duì)此，記者向蘋果相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了求證得到回復(fù)：特定計(jì)劃中，在合格的優(yōu)質(zhì)視頻娛樂應(yīng)用程序(例如Prime Video，Altice One和Canal +)上，客戶可以選擇使用與其現(xiàn)有視頻訂閱相關(guān)的付款方式購買或租借電影和電視節(jié)目。但蘋果未指出哪些APP算合格的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。

　　實(shí)際上，在很多領(lǐng)域，企業(yè)出售的虛擬服務(wù)都做到了不同設(shè)備同一價(jià)格，無論是iOS還是安卓設(shè)備。比如手游領(lǐng)域的《王者榮耀》，皮膚道具在iOS和安卓設(shè)備上同價(jià)。

　　蘋果方面稱，很多企業(yè)做到了安卓和蘋果設(shè)備訂閱服務(wù)同價(jià)，這從另一個(gè)方面證明，平臺(tái)開發(fā)者100%掌握著定價(jià)權(quán)。

某平臺(tái)付費(fèi)音樂購買下載后，VIP消失后，也不能再聽。截圖

　　VIP的廣告模式層出不窮

　　除了價(jià)格，在線視頻平臺(tái)的VIP服務(wù)貓膩還很多。首先最讓用戶難以接受的就是廣告，很多在線視頻平臺(tái)上都顯示，購買VIP會(huì)員可享受免除廣告權(quán)益。但執(zhí)行中，不少影視劇仍然有廣告，尤其是熱播劇，沒有廣告很難做到。

　　雖然大部分在線視頻平臺(tái)用戶協(xié)議中都顯示，會(huì)員可享受一鍵關(guān)閉片頭廣告的權(quán)益，可手動(dòng)跳過會(huì)員定向推薦內(nèi)容，仍然需要手動(dòng)“點(diǎn)擊一下”，而且不知不覺用戶已經(jīng)看了廣告。

　　在線視頻平臺(tái)廣告模式還越來越多，比如出現(xiàn)和劇中道具一樣的“小劇場(chǎng)廣告”，VIP用戶也不能例外。不少網(wǎng)友稱，“神煩小劇場(chǎng)廣告，看到正精彩時(shí)，來段廣告，分分鐘出戲。”

　　令人哭笑不得的是，有的在線視頻平臺(tái)還有VIP專屬廣告，“我買VIP是為了去廣告，現(xiàn)在還給加上專屬廣告是幾個(gè)意思？”

　　對(duì)于這種情況，包括搜狐視頻等在內(nèi)的多個(gè)在線視頻平臺(tái)上顯示，對(duì)于VIP用戶，部分版權(quán)方有特殊要求的影視劇，仍可能向您提供不同類型的廣告服務(wù)。

　　圖左為某在線視頻平臺(tái)提供的VIP會(huì)員權(quán)益價(jià)格，標(biāo)注原價(jià)129元。圖右為同一款產(chǎn)品京東官方旗艦店標(biāo)注原價(jià)99元。截圖

　　VIP會(huì)員權(quán)益貓膩多

　　實(shí)際上，不僅僅是去除廣告權(quán)益，在線視頻VIP會(huì)員承諾的很多服務(wù)都沒有做到，甚至服務(wù)大打折扣。

　　例如，有網(wǎng)友反映，買了VIP會(huì)員，還單獨(dú)買了下載片源或音樂，可是VIP過期后，購買的下載資源也不能觀看。

　　QQ音樂對(duì)此稱，“應(yīng)版權(quán)方要求，部分歌曲下載后僅限于用戶在會(huì)員有效期內(nèi)在其本地下載終端設(shè)備中可離線播放，會(huì)員到期后將無法離線播放相關(guān)下載歌曲?！?/p>

　　同樣的情況還有搜狐視頻的用戶協(xié)議，“如您未在有效時(shí)間內(nèi)觀看已購買的服務(wù)視頻，視為您已全部觀看，搜狐網(wǎng)概不退款。”

　　所以一入會(huì)員好幾年，一不續(xù)費(fèi)回到解放前，“很多下載好的影視劇都沒法看了?！庇杏脩艚邮苤行戮W(wǎng)記者采訪時(shí)稱，自己簡(jiǎn)直被套牢了，必須一直續(xù)費(fèi)買VIP，否則原來買的資源也沒法享受。

　　另外，很多在線視頻平臺(tái)還有電商服務(wù)，號(hào)稱可以低價(jià)買到商品，但實(shí)際上消費(fèi)者享受的優(yōu)惠也沒多少。

　　例如，在某在線視頻網(wǎng)站，號(hào)稱原價(jià)129元的聯(lián)想擊音U2耳機(jī)，VIP會(huì)員可以59元買到，實(shí)際上，這個(gè)耳機(jī)在京東官方旗艦店售價(jià)69元，標(biāo)注原價(jià)99元。這涉嫌虛標(biāo)原價(jià)。平臺(tái)對(duì)此回應(yīng)，聯(lián)想給到我們時(shí)原價(jià)就這樣，只是后來降價(jià)了，已經(jīng)去和供貨商溝通去了。

　　針對(duì)在線視頻平臺(tái)存在的種種問題，4月8日，浙江省消保委約談了愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、嗶哩嗶哩、搜狐視頻、PP視頻、喜馬拉雅等11家音視頻平臺(tái)。

　　浙江省消保委指出上述平臺(tái)存在廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳；默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)，開通容易取消難；增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目等問題。

　　當(dāng)時(shí)，騰訊視頻、芒果TV、愛奇藝、喜馬拉雅等都表示優(yōu)化落實(shí)整改。但目前看，很多平臺(tái)壓根“沒放在心上”。

　　(記者 吳濤)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)新聞網(wǎng)

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