“電商+AI”有望重塑外貿(mào)方式

　　人工智能技術(shù)和跨境電商新業(yè)態(tài)正在重塑外貿(mào)方式。記者通過一線調(diào)研了解到，如今跨境電商已成為不少外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的重要渠道，在AI技術(shù)的加持下，跨境電商或?qū)鹘y(tǒng)外貿(mào)方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電商在中國(guó)制造企業(yè)品牌與渠道建設(shè)等方面將發(fā)揮重要作用。

　　AI技術(shù)加持跨境電商

　　“跨境電商是我們業(yè)務(wù)的重中之重?？缇畴娚讨辈タ梢宰尯Ｍ赓I家看到真實(shí)的店鋪、工廠和產(chǎn)品，我們的每個(gè)業(yè)務(wù)員必須會(huì)做直播?！睔W佩克機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理徐鏡錢說。

　　“跨境電商”“直播”“AI”等成為不少外貿(mào)企業(yè)口中的高頻詞匯。部分企業(yè)表示，在AI技術(shù)的加持下，跨境電商或?qū)鹘y(tǒng)外貿(mào)方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口2.38萬億元，同比增長(zhǎng)15.6%。

　　“元旦假期，我們公司一直忙著跨境電商直播，不少海外買家趁假期為寵物置辦新用品。2024年，我們將繼續(xù)加大跨境電商直播方面的業(yè)務(wù)布局，把更多新產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)在與用戶互動(dòng)中了解需求，改進(jìn)產(chǎn)品和開發(fā)新品?！睂幉ㄐ聳|方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城說。

　　“現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)最關(guān)心的是啥？是如何通過AI技術(shù)搶訂單、搶流量?！鄙钲谑忻}威時(shí)代科技有限公司營(yíng)銷總監(jiān)吳昕和說，“2023年年初，我們每天都要直播近10個(gè)小時(shí)，而現(xiàn)在AI數(shù)字人能夠代替我們完成全部的直播工作?！?/p>

　　佛山市順德區(qū)杰苧家具有限公司總經(jīng)理黃凱告訴記者，使用AI產(chǎn)品后，公司只需要兩個(gè)小時(shí)就能夠發(fā)布100款產(chǎn)品，大大提高了效率。“我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在每天都在研究如何訓(xùn)練AI助手，使它更懂團(tuán)隊(duì)需求?！?/p>

　　“對(duì)于外貿(mào)人來說，2023年是市場(chǎng)變化、技術(shù)變革的一年。今后，智能化和視頻化將改變下一代外貿(mào)體驗(yàn)?！卑⒗锇桶蛧?guó)際站總裁張闊說。

　　“在AI等新技術(shù)的加持下，數(shù)字外貿(mào)正迎來更好的發(fā)展機(jī)遇。展望未來，AI技術(shù)將與外貿(mào)深度融合，深刻改變傳統(tǒng)外貿(mào)方式。”商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所所長(zhǎng)李俊說。

　　提升全球影響力

　　業(yè)內(nèi)專家表示，以速賣通、SHEIN、TEMU為代表的中國(guó)跨境電商平臺(tái)全球影響力不斷提升，正邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。今后，跨境電商在服務(wù)中國(guó)制造全球化品牌與渠道建設(shè)等方面將發(fā)揮重要作用。

　　“2023年‘雙11’購(gòu)物節(jié)期間，我們僅在跨境電商全托管店鋪就賣出了3萬多件單品，差不多是平時(shí)的5到8倍?！逼ε鋰?guó)貨品牌CARE有關(guān)負(fù)責(zé)人說，海外購(gòu)物者參與“雙11”購(gòu)物節(jié)的熱情愈發(fā)高漲。

　　“在中國(guó)跨境電商平臺(tái)全球影響力不斷提升的背景下，海外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也逐漸被中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)影響。”“以前都是中國(guó)消費(fèi)者參與‘黑色星期五’等海外傳統(tǒng)購(gòu)物季，現(xiàn)在海外消費(fèi)者也開始參與中國(guó)‘雙11’購(gòu)物節(jié)?！辈稍L中，不少外貿(mào)企業(yè)對(duì)記者感嘆。

　　中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)跨境電商分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、新蛋集團(tuán)中國(guó)區(qū)常務(wù)副總裁陳剛指出，我國(guó)越來越多的企業(yè)，尤其是具有創(chuàng)新迭代能力的生產(chǎn)制造企業(yè)，更加注重拓展海外市場(chǎng)，通過跨境電商平臺(tái)將產(chǎn)品銷售到世界各地，打開了銷路，也打造出品牌，這不僅為企業(yè)帶來了更多利潤(rùn)和商機(jī)，也為海外消費(fèi)者提供了更多消費(fèi)選擇。

　　“跨境電商是未來國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要趨勢(shì)，在服務(wù)中國(guó)制造全球化品牌與渠道建設(shè)等方面將發(fā)揮重要作用?！敝袊?guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤說。

　　短板猶存亟待改善

　　業(yè)內(nèi)人士同時(shí)表示，跨境電商行業(yè)發(fā)展短板猶存。

　　陳剛指出，跨境電商行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，行業(yè)發(fā)展仍存在諸多問題與挑戰(zhàn)，其中不乏物流成本高、支付手續(xù)繁瑣、文化差異等問題，需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游加強(qiáng)合作，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

　　談及補(bǔ)齊跨境電商行業(yè)發(fā)展的短板，中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力提出以下幾點(diǎn)建議：

　　第一，針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高通關(guān)效率，優(yōu)化物流、信息流通道，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為跨境電商發(fā)展提供有力支撐；第二，針對(duì)海外倉(cāng)功能和服務(wù)水平有待提升，需加強(qiáng)信息化建設(shè)和合規(guī)管理，建立完善的海外倉(cāng)服務(wù)體系，推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和發(fā)展；第三，針對(duì)人才短缺問題凸顯，需加大校企合作，建立完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系，滿足行業(yè)發(fā)展需求，引進(jìn)和留住高素質(zhì)人才；第四，針對(duì)法治環(huán)境尚待規(guī)范，需推動(dòng)建立健全跨境電商法律法規(guī)體系，制定符合行業(yè)發(fā)展需求的政策法規(guī)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。（丁雅雯 許坦）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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