合力管好二手交易平臺(tái)

　　春節(jié)期間，二手電商平臺(tái)上閑置物品交易火熱，公司過(guò)年發(fā)放的禮品等是近期熱門(mén)交易商品。然而，二手交易平臺(tái)存在的一些問(wèn)題亟待解決。

　　近年來(lái)，隨著人們消費(fèi)能力提升和消費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)變，閑置物品交易正被越來(lái)越多人所接受，推動(dòng)二手交易市場(chǎng)迅速發(fā)展。不應(yīng)忽視的是，火爆交易的背后，商品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)保障不力、消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生，不良商家虛假?gòu)V告、以次充好、真假混賣(mài)等問(wèn)題屢見(jiàn)報(bào)端。必須從規(guī)范制度機(jī)制等方面入手，維護(hù)二手交易市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

　　進(jìn)一步健全法律法規(guī)和相關(guān)制度。近年來(lái)，國(guó)家發(fā)布多項(xiàng)相關(guān)措施，旨在規(guī)范二手行業(yè)的交易行為。相關(guān)部門(mén)需結(jié)合當(dāng)前存在的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂和完善二手交易平臺(tái)的法律法規(guī)，明確平臺(tái)企業(yè)的主體責(zé)任和義務(wù)，包括商品賣(mài)家審核、信用評(píng)估、商品質(zhì)量鑒定、售后服務(wù)等，厘清責(zé)任邊界、責(zé)任范圍，為二手交易市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展提供法律保障。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二手交易平臺(tái)的監(jiān)管和執(zhí)法力度，對(duì)消極履行主體責(zé)任的平臺(tái)及時(shí)亮劍，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度，提高違法成本，推動(dòng)二手商品交易向透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

　　切實(shí)壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。規(guī)范二手交易秩序，電商平臺(tái)應(yīng)扛起責(zé)任大旗，主動(dòng)作為。建立嚴(yán)格的賣(mài)家審核機(jī)制，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、資質(zhì)審核和信用評(píng)估，進(jìn)一步完善二手商品和賣(mài)家信息的登記核驗(yàn)、信用評(píng)價(jià)制度、商品質(zhì)量鑒定等管理制度，確保賣(mài)家信息的真實(shí)性和可靠性，促進(jìn)二手商品在定價(jià)、交易、售后等全流程更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓消費(fèi)者更加安心放心。還需對(duì)賣(mài)家進(jìn)行定期復(fù)審，及時(shí)清理不合格賣(mài)家。此外，盡快建立完善的投訴和維權(quán)機(jī)制，為消費(fèi)者提供便捷的投訴和維權(quán)渠道，及時(shí)處理維權(quán)行為，保障售后服務(wù)。（作者：閆偉奇）

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