云托管服務(wù)商頻頻遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊需警惕

　　近來，全球大規(guī)模勒索軟件攻擊事件層出不窮。美國(guó)科洛尼爾管道運(yùn)輸公司輸油干線因遭黑暗面（DarkSide）攻擊一度停運(yùn)，導(dǎo)致美國(guó)多州進(jìn)入緊急狀態(tài)。而緊接著，全球大型肉類加工企業(yè)JBS股份有限公司美國(guó)分部再遭黑客攻擊，導(dǎo)致部分工廠癱瘓。

　　從7月2日開始，REvil勒索軟件團(tuán)伙（又名Sodinokibi）將攻擊目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了擁有眾多企業(yè)客戶的云托管服務(wù)提供商。據(jù)美國(guó)管理軟件開發(fā)商Kaseya估計(jì)，約有50個(gè)Kaseya客戶受到此次攻擊的直接影響。由于很多客戶都是托管服務(wù)提供商，專門為其他企業(yè)提供IT服務(wù)，所以實(shí)際受到影響的企業(yè)大約達(dá)到800至1500家。日前，REvil勒索軟件團(tuán)伙聲稱已經(jīng)鎖定超過100萬(wàn)個(gè)系統(tǒng)，并索要高達(dá)7000萬(wàn)美元的贖金。網(wǎng)絡(luò)安全專家稱，如果兌現(xiàn)，這將成為有史以來最高的勒索軟件贖金。

　　云托管正成為網(wǎng)絡(luò)攻擊主要目標(biāo)

　　Gartner將云托管服務(wù)商（Cloud Managed Service Provider）定義為：提供與基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)操作有關(guān)的托管服務(wù)和專業(yè)服務(wù)的廠商。簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)的貼身“云管家”，通過提供上云、開發(fā)、遷移、代管、運(yùn)維等服務(wù)，幫助企業(yè)解決上云、用云、管云的繁雜問題，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、便捷管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　“將云托管服務(wù)商作為網(wǎng)絡(luò)攻擊對(duì)象正在成為一種趨勢(shì)。”賽迪智庫(kù)網(wǎng)絡(luò)安全研究所所長(zhǎng)劉權(quán)在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)指出，“作為IT服務(wù)管理提供商，云托管服務(wù)商承接著大量企業(yè)用戶的運(yùn)維工作和基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控工作。許多企業(yè)用戶還會(huì)將一些核心系統(tǒng)管理權(quán)限委托給他們?！?/p>

　　然而，由于不同企業(yè)客戶管理方式不同，導(dǎo)致云托管服務(wù)商在服務(wù)過程中往往會(huì)存在一些“黑盒”式的安全漏洞，比如軟件工程自身缺陷、Oracle WebLogic漏洞、Flash UAF漏洞、redis的空口令、數(shù)據(jù)庫(kù)弱口令等。黑客可以利用這些漏洞入侵云托管服務(wù)商，從目標(biāo)企業(yè)盜取錢財(cái)或商業(yè)秘密等信息。常見的攻擊方式主要有以勒索錢財(cái)為目的的勒索病毒攻擊和獲取服務(wù)客戶敏感信息的釣魚或APT攻擊等。

　　“另外，云托管服務(wù)在國(guó)內(nèi)興起時(shí)間較短，許多服務(wù)提供商在安全治理和防范方面還存在意識(shí)不到位、能力較弱等問題，攻擊難度相對(duì)較小。”劉權(quán)表示。

　　事實(shí)上，類似的云托管服務(wù)商遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊的事情并不少見。此前一家總部位于美國(guó)的云托管服務(wù)提供商Synoptek也曾因遭勒索軟件攻擊導(dǎo)致業(yè)務(wù)停擺，上千家客戶受影響，波及了政府、金融服務(wù)、醫(yī)療保健、制造等多個(gè)行業(yè)。

　　云托管被攻擊后果更為嚴(yán)重

　　與普通網(wǎng)絡(luò)用戶相比，云托管服務(wù)商一旦遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，造成的危害更大。這一方面是因?yàn)樽鳛樵破脚_(tái)和企業(yè)用戶之間的“橋梁”，云托管服務(wù)商同時(shí)掌握著來自云平臺(tái)和眾多企業(yè)用戶的核心的、高價(jià)值的數(shù)據(jù)資源、計(jì)算資源等，往往會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。“僅一次攻擊就可以同時(shí)獲得多個(gè)企業(yè)的核心數(shù)據(jù)；與攻擊最終用戶相比，攻擊成本更低，收益更高；與普通用戶相比，受到危害的企業(yè)數(shù)量更多、范圍更廣、后果更為嚴(yán)重?！眲?quán)分析稱。

　　另一方面，來自眾多企業(yè)用戶的不滿會(huì)導(dǎo)致遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊的云托管服務(wù)商壓力倍增，從而加速推動(dòng)洽談支付贖金事宜。業(yè)內(nèi)人士分析稱：“用戶滿意度是云托管服務(wù)商的立身之本。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件通常會(huì)對(duì)客戶簽單率或者續(xù)約率造成很大影響。且事件發(fā)生后，云托管服務(wù)商的響應(yīng)速度、應(yīng)對(duì)方法及處理效果也會(huì)直接影響到用戶滿意度?！贝送?，包括法律咨詢、危機(jī)溝通談判、額外IT支持、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等在內(nèi)的潛在損失難以評(píng)估，因此云托管服務(wù)商更容易迫于多方壓力而選擇向黑客妥協(xié)。

　　然而，越來越多的妥協(xié)導(dǎo)致黑客組織的犯罪行為變本加厲。根據(jù)Sophos發(fā)布的2021勒索軟件報(bào)告，過去12個(gè)月中，恢復(fù)勒索軟件攻擊的平均成本已經(jīng)從2020年的76萬(wàn)美元增加到2021年的185萬(wàn)美元，平均增加了一倍以上。而支付贖金的組織數(shù)量也從2020年的26％增加到2021年的32％。

　　安全管理能力是重中之重

　　盡管國(guó)內(nèi)云托管服務(wù)市場(chǎng)已進(jìn)入快速發(fā)展階段，但由于上層缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致云托管服務(wù)商的能力和服務(wù)水平參差不齊，給企業(yè)選擇合適的云托管服務(wù)商就帶來了一定的挑戰(zhàn)。為規(guī)范行業(yè)秩序，貝斯平、南洋萬(wàn)邦、上海云權(quán)、信諾時(shí)代、安暢網(wǎng)絡(luò)、華云數(shù)據(jù)、紫光云、數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)、富通云騰、網(wǎng)銀互聯(lián)等多家云托管服務(wù)商編寫了國(guó)內(nèi)首個(gè)云管理服務(wù)提供商能力要求。安全管理能力被列入其中，重要性毋庸置疑。

　　劉權(quán)指出，對(duì)于云托管服務(wù)商而言，首先必須保證其自身的安全治理符合等保2.0規(guī)定。其次，在技術(shù)、管理、咨詢等方面要具備為客戶提供安全可靠托管服務(wù)的能力，保證客戶的網(wǎng)絡(luò)安全能力和信息安全能力。“一方面，運(yùn)維人員要具有基本安全意識(shí)，強(qiáng)化工程師基于安全體系操作的認(rèn)知；另一方面，管理平臺(tái)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)維規(guī)范和管理章程，可采用雙因子身份驗(yàn)證，訪問權(quán)限制在他們需管理的資產(chǎn)或完成工作所需的信息上，監(jiān)視其在網(wǎng)內(nèi)的連接活動(dòng)?！?/p>

　　與此同時(shí)，對(duì)于企業(yè)用戶而言，做好企業(yè)內(nèi)部安全防護(hù)、不讓黑客有機(jī)可乘也非常重要。對(duì)于核心數(shù)據(jù)做好保密處理，定期運(yùn)用安全軟件檢查是否存在漏洞，及時(shí)更新補(bǔ)丁，修補(bǔ)漏洞；資源訪問強(qiáng)制實(shí)施最小權(quán)限策略；經(jīng)常審核并及時(shí)更新服務(wù)提供商的服務(wù)水平協(xié)議。

　　根據(jù)IDC發(fā)布的最新報(bào)告，2020年中國(guó)第三方云管理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為6.8億美元，增速為21.4%。IDC預(yù)測(cè)，中國(guó)第三方云管理服務(wù)在2020年到2025年間將保持40.6%的復(fù)合增長(zhǎng)率，2025年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到37.4億美元。采用云托管服務(wù)已成大勢(shì)所趨，知“危”才可杜漸，防“患”始得安全。（記者 宋婧）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)電子報(bào)

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