電商沖擊，中國百貨行業(yè)面臨“內(nèi)憂外患”

　　“百貨大樓”曾經(jīng)是許多地方地標(biāo)建筑，幾乎每座城市都有一個(gè)專門命名為“百貨大樓”的商場，琳瑯滿目的商品和熱鬧的場景，是幾代中國人的記憶。然而，近來一些百貨商場關(guān)門歇業(yè)了。

　　“老店”隱憂

　　國際知名商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資公司世邦魏理仕發(fā)布的《演變中的中國零售業(yè)格局系列報(bào)告之二——百貨商店的發(fā)展趨勢》指出，擁有百年歷史的中國百貨行業(yè)正處在“內(nèi)憂外患”中。

　　商務(wù)部統(tǒng)計(jì)顯示,2014年前兩個(gè)月，我國百貨業(yè)銷售同比增長3.2%，同比下滑4.8個(gè)百分點(diǎn)，比2012年和2011年同期下滑5.7和15.3個(gè)百分點(diǎn)。天津百貨大樓副總經(jīng)理成偉說:“盡管社會(huì)購買力在擴(kuò)大，但百貨商場營銷增長速度過慢?！?/p>

　　天津百貨大樓的前身是始建于1926年的中原百貨，在距離百貨大樓不遠(yuǎn)的地方，1928年開業(yè)的天津勸業(yè)場，曾經(jīng)是當(dāng)時(shí)華北地區(qū)最大的百貨商場，有句話叫“不到勸業(yè)場,枉來天津衛(wèi)”。天津市民、70多歲的王先生至今記得，早年，父親帶他逛勸業(yè)場，內(nèi)心總會(huì)無上光榮。

　　曾經(jīng),勸業(yè)場如同各地的百貨大樓，是當(dāng)?shù)孛裥枭唐返闹饕?yīng)地。進(jìn)入改革開放時(shí)代后,百貨行業(yè)遭遇來自市場經(jīng)濟(jì)的整合。山西大同市民郝先生1988年出生，他對(duì)當(dāng)?shù)匕儇洿髽怯∠笄逦！坝洃浿?，百貨大樓是國營的，售貨阿姨牛氣十足，而那些新建百貨商店的售貨員比較和藹?！彼f，“后來那家國營百貨公司不知所蹤,百貨大樓的舊址變成了市博物館?！?/p>

　　電商沖擊

　　時(shí)至社會(huì)商品極為豐富的今日，百貨業(yè)面臨的已不僅僅是因服務(wù)理念的差別而產(chǎn)生的行業(yè)內(nèi)部整合。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達(dá)1.85萬億元,較2012年增長40.9%。

　　天津麥購休閑廣場副經(jīng)理李一川對(duì)連續(xù)兩年的“雙十一”電商大戰(zhàn)記憶猶新，他告訴記者，最怕電商搞活動(dòng)。

　　百貨商場門可羅雀，但數(shù)億消費(fèi)者參與的2013年“雙十一”網(wǎng)購卻留下了350.19億元成交總額。越來越多的百貨商店淪為網(wǎng)購的“試衣間”，不少人到實(shí)體店確定了衣服等物品的款式、尺寸后，轉(zhuǎn)身去網(wǎng)上購買。

　　世邦魏理仕報(bào)告指出，除了對(duì)外面臨國家經(jīng)濟(jì)增長減速，以及網(wǎng)絡(luò)購物興起的困境，中國百貨行業(yè)對(duì)內(nèi)相比購物中心還存在功能單一和同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的問題。

　　傳統(tǒng)百貨商場一般只經(jīng)營商品零售，哪怕作為“試衣間”，它與當(dāng)代消費(fèi)者需要的全方位購物體驗(yàn)仍然存在著不小的差距。經(jīng)常逛街的天津市民曹小姐告訴記者，與產(chǎn)品款式相對(duì)老舊的各種百貨商場相比，品種齊全、能吃飯、能看電影的大悅城對(duì)她更具吸引力。

　　近年，集專賣店、超市、飯店、雜品店，以及娛樂健身設(shè)施為一體的購物中心，悄然興起。南開大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所教授白雪潔說，購物中心對(duì)于傳統(tǒng)百貨而言是一種商業(yè)模式上的創(chuàng)新，在社會(huì)需求仍顯不足情況下，百貨商場自然受到較大沖擊。

　　據(jù)了解，在購物中心影響下，不少知名品牌和產(chǎn)品撤出傳統(tǒng)百貨商場。而傳統(tǒng)百貨商場之間的同質(zhì)化競爭也加劇了行業(yè)的不景氣。

　　李一川認(rèn)為，目前百貨商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、經(jīng)營內(nèi)容相差不大，以天津?yàn)I江道為例，五六個(gè)經(jīng)營模式相同、體量相似的百貨商場皆采取類似的促銷手段，很難吸引消費(fèi)者眼球。

　　轉(zhuǎn)型變革

　　在內(nèi)外交困中，傳統(tǒng)百貨行業(yè)變革的呼聲越來越高。

　　“中國消費(fèi)市場仍有龐大的發(fā)展空間，百貨商場想要走出這一困境，須增強(qiáng)和重塑百貨商場的核心競爭力?！笔腊钗豪硎搜芯坎恐袊鴧^(qū)主管、執(zhí)行董事陳仲偉說。

　　事實(shí)上，中國的百貨行業(yè)已經(jīng)開始向轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。世邦魏理仕分析指出，不少百貨商場通過擴(kuò)容改造、引入時(shí)尚品牌旗艦店、增加商場體驗(yàn)性元素等手段來營造一種類似于購物中心的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，一些百貨企業(yè)開始采取自行開發(fā)或購置現(xiàn)有項(xiàng)目的方式，提升自持物業(yè)的比重，降低租金漲幅和物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)。

　　南開大學(xué)工程管理碩士中心副主任石鑒說：“對(duì)于任何企業(yè)來說，電子商務(wù)都是發(fā)展的必然趨勢，傳統(tǒng)百貨商場也可以通過介入電子商務(wù)的方式，實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)營銷?！?/p>

　　2012年以來，隨著“O2O”一詞的興起，各地大型百貨商場相繼上線電子商務(wù)平臺(tái)。（作者：李鯤 翟永冠）

來源：新華每日電訊

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