電子商務(wù)直接沖擊 傳統(tǒng)百貨業(yè)遭遇“生死劫”

如今，曾經(jīng)作為零售業(yè)主體的傳統(tǒng)百貨業(yè)正面臨前所未有的壓力，北京、天津、山東、安徽等地已出現(xiàn)“閉店潮”。

被譽(yù)為“新中國(guó)第一店”的王府井百貨已經(jīng)感受到陣陣涼意。今年一季度，王府井實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比下降4.9%。繼去年7月份關(guān)閉其湛江門店后，2014年底株洲王府井百貨100%股權(quán)以1030.11萬(wàn)元掛牌出售，戰(zhàn)線正在不斷收縮。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的101家百貨業(yè)企業(yè)，其營(yíng)業(yè)面積去年同比減少1619.65萬(wàn)平方米，相當(dāng)于減少了81個(gè)西單大悅城同等面積的商場(chǎng)。

難掩頹勢(shì)

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楚修齊說(shuō)，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)101家會(huì)員企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年除銷售額同比增長(zhǎng)外，其余各項(xiàng)指標(biāo)均為負(fù)數(shù)，特別是主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額跌幅都超過(guò)了15%，進(jìn)一步佐證了百貨零售企業(yè)2014年嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

除了國(guó)有傳統(tǒng)百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)愈加艱難外，國(guó)外百貨業(yè)在國(guó)內(nèi)也體現(xiàn)出水土不服的跡象。近幾年，馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)旗下百盛，在天津、石家莊、濟(jì)南等地多家門店已經(jīng)關(guān)閉。

面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，百盛去年在很多二三線城市都黯然退場(chǎng)。

網(wǎng)店沖擊

是什么原因讓傳統(tǒng)百貨業(yè)走上下坡路？網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物漸成常態(tài)化，電子商務(wù)直接沖擊傳統(tǒng)百貨業(yè)，是原因之一。

2014年天貓“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)，一天的成交總額最終實(shí)現(xiàn)571.12億元，其中僅移動(dòng)端交易額就達(dá)到243億元，物流訂單2.78億元。這樣驚人的銷售數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)百貨業(yè)所難以達(dá)到的。

中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)樊綱說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)使信息的傳遞、搜集整理更加方便快捷，從而節(jié)省搜尋成本。不僅是傳統(tǒng)商業(yè)，其他一切信息成本比較高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都會(huì)受到影響。網(wǎng)購(gòu)的選購(gòu)方便、價(jià)格親民、海量產(chǎn)品為購(gòu)物提供了全新的體驗(yàn)，這些都是傳統(tǒng)百貨業(yè)難以企及的。

北京富基融通科技有限公司董事長(zhǎng)顏艷春認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨業(yè)專注于實(shí)體店去跟淘寶、京東這類電商抗衡，這是在拿自己的弱項(xiàng)硬拼別人的長(zhǎng)處。

另一個(gè)原因是，傳統(tǒng)百貨業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，市民消費(fèi)選擇余地越來(lái)越大。北京朗姿服裝股份品牌管理中心總經(jīng)理王國(guó)祥分析，近幾年百貨業(yè)增長(zhǎng)速度放緩主要因素是由于消費(fèi)業(yè)態(tài)增多，分流了一部分市場(chǎng)?！艾F(xiàn)在很多商場(chǎng)里的品牌都差不多，去哪家都一樣，有點(diǎn)‘千店一面’。”

業(yè)內(nèi)人士表示，目前很多百貨商場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題嚴(yán)重，商品定位不準(zhǔn)確，服務(wù)不到位，成為阻礙發(fā)展的主要原因。同時(shí)，人員工資、水電費(fèi)、裝修成本等都在上升，百貨企業(yè)利潤(rùn)空間逐步減小。缺乏特色導(dǎo)致利潤(rùn)微薄，再加上成本上漲，傳統(tǒng)百貨業(yè)陷入了惡性循環(huán)的怪圈。

第三個(gè)原因是，傳統(tǒng)百貨業(yè)在過(guò)去往往居于消費(fèi)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，尤其是一些地方的百貨商場(chǎng)多為國(guó)有商業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)，對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的壓力感受不明顯，轉(zhuǎn)型步伐較慢，嚴(yán)重滯后于新興消費(fèi)載體。

例如，位于王府井大街的王府井百貨近年來(lái)并未通過(guò)大量增加停車位而增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，沒(méi)有停車位使其幾乎只能吸引在王府井大街旅游的散客。記者近日在現(xiàn)場(chǎng)注意到，不僅店內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量遠(yuǎn)不及幾百米處的東方新天地這一綜合商場(chǎng)，而且多數(shù)消費(fèi)者并非本地消費(fèi)者。一位來(lái)自福建龍巖的游客表示，走進(jìn)王府井百貨只是因?yàn)樵诟浇糜螘r(shí)過(guò)來(lái)“參觀一下”。

此外，諸如改制不徹底等原因也影響到了百貨商場(chǎng)的正常發(fā)展。

連鎖反應(yīng)

目前，全國(guó)各地傳統(tǒng)百貨業(yè)出現(xiàn)的“閉店潮”在多地零零散散地發(fā)生。東部沿海城市由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈，發(fā)生的頻率更高，而在二三線市場(chǎng)這一問(wèn)題還不算太突出。

專家提醒，應(yīng)當(dāng)警惕“閉店潮”長(zhǎng)期可能會(huì)引發(fā)的上游供應(yīng)鏈以及房租拖欠帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。目前各地方應(yīng)盡快對(duì)當(dāng)?shù)匕儇洏I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行梳理，可以按面臨閉店風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)進(jìn)行劃分。對(duì)于經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)但流動(dòng)資金緊張的可以適當(dāng)支持。對(duì)于可能引發(fā)商業(yè)合同糾紛的提前介入，可以考慮對(duì)抵押商品進(jìn)行保全。此外還應(yīng)妥善處理會(huì)員卡、預(yù)售卡等，避免傷及顧客。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，其101家會(huì)員單位2014年的從業(yè)人員平均數(shù)為21.46萬(wàn)人，比2013年的22.73萬(wàn)人減少了5.56%。一些百貨業(yè)在經(jīng)營(yíng)難以為繼時(shí)，首先想到的就是辭退員工，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)令員工不滿的情形并不鮮見(jiàn)。

專家提醒，各地政府應(yīng)與摸底了解到的經(jīng)營(yíng)不善百貨商場(chǎng)及時(shí)溝通，對(duì)其員工或者由新商場(chǎng)接手，或者安排到連鎖百貨自身的其他門店。

瑞銀證券消費(fèi)品研究分析師梁裕昌認(rèn)為，在他們跟蹤的58家零售行業(yè)公司中，6年至10年及10年以上店齡的并不多，加起來(lái)不到40家，但是他們卻貢獻(xiàn)了逾六成的收入。這表明整個(gè)行業(yè)基本上依靠幾家老店在支撐，而不是靠新店實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。 （亦才）

來(lái)源：中國(guó)貿(mào)易報(bào)

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