電商扶貧還需加快“精細化”突破

　　當前，對于許多電商平臺來說，農(nóng)村是挖掘用戶的潛在市場。因此，不少電商都將渠道下沉到了農(nóng)村。電商在打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)中的作用更加凸顯，并且也成為農(nóng)村扶貧的新動能。

　　早在今年6月中旬發(fā)布的《2018年上半年中國農(nóng)村電商上行發(fā)展報告》便顯示，今年1—5月，全國網(wǎng)上零售額為32691億元，同比增長30.7%。預計2018年農(nóng)村電商上行的規(guī)模和速度均會超過2017年。專家表示，電商扶貧在取得成效的同時仍存在著不少問題，在農(nóng)民、電商、政策監(jiān)管等幾個層面都需要建立精細化管理機制。

　　電商平臺的“尷尬”

　　電商扶貧的道路并不是一帆風順的。 有些電商抱著助農(nóng)心態(tài)銷售農(nóng)產(chǎn)品，沒想到自己卻被“套”了進去。

　　“對于大部分農(nóng)村的貧困地區(qū)而言，傳統(tǒng)的‘捐贈’扶貧模式已跟不上時代的步伐，而且無法從根本上扭轉(zhuǎn)貧困農(nóng)民的現(xiàn)狀。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海對中國商報記者說，與傳統(tǒng)方式相比，電商扶貧不僅導入了農(nóng)產(chǎn)品要素，同時也改善了農(nóng)村市場經(jīng)濟環(huán)境，在這些方面具有先天優(yōu)勢。

　　但電商扶貧并不是一帆風順的。今年3月初，四川的番茄滯銷便引發(fā)了廣泛關注。這時，自媒體、電商平臺的威力再次顯現(xiàn)，在短短20天左右時間里，通過互聯(lián)網(wǎng)快速有效的傳播以及各方的一致努力，一場“豐產(chǎn)不豐收”的難題眼看著就被化解了。

　　而富有戲劇性的是，“尷尬”也隨之而來。據(jù)報道，有些電商抱著助農(nóng)心態(tài)銷售番茄，沒想到自己卻被“套”了進去，原本在平臺上公布的10斤番茄19.9元的助農(nóng)價，最后算下來成本竟高達30多元，每賣一單就虧損了10多元錢。

　　據(jù)記者了解，類似這樣的助農(nóng)電商項目，弄得電商平臺陷入尷尬的并不在少數(shù)。2016年廣東徐聞縣的菠蘿滯銷事件就是一個典型例子，當時有電商平臺本著幫助農(nóng)民賣滯銷菠蘿的美好初衷，1天就幫助農(nóng)戶銷售了60萬斤菠蘿。但緊隨其后的卻是大量消費者收到變質(zhì)的菠蘿，該平臺隨后發(fā)布公告稱由于部分農(nóng)民坐地漲價、摻雜低品質(zhì)菠蘿，最終導致該店損失不低于50萬元，險些破產(chǎn)。

　　“品控”是痛點

　　農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)是關鍵，不能只憑一腔熱血而忽視了平臺應該承擔的責任。

　　說到“助農(nóng)電商”這個話題，就不得不說到農(nóng)產(chǎn)品的“品控”問題。

　　“單從農(nóng)產(chǎn)品采購的一個側面——果品分級來看，還需要更多的人力投入，果品的大小、氣味、成熟度都要靠采購人員精準判斷，而我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)還遠沒有進步到農(nóng)民自檢自審的水平。”滯銷農(nóng)產(chǎn)品電商平臺家鄉(xiāng)來客的產(chǎn)品負責人李哲亞對記者說。

　　“對于農(nóng)產(chǎn)品的銷售，品控問題是最重要的。”李哲亞向記者表示，根據(jù)經(jīng)驗，農(nóng)產(chǎn)品如果在采摘過程中有擠壓損傷，那么在運輸過程中就一定會有損耗。據(jù)了解，有些電商平臺就是由于在源頭上沒有做好“品控”，最后才引發(fā)了消費者退換貨等大量售后賠償問題。

　　“事實上，不同果品的形狀、軟硬、成熟度不同，要求的保鮮方式及流通方式也完全不同。我認為，農(nóng)戶其實只要把農(nóng)產(chǎn)品種好就行，至于‘賣’的工作，應該是由專業(yè)人士來做。”李哲亞說。

　　李哲亞為記者舉了一個例子：7月13日，他們接到消息，河北大名縣大蒜滯銷2.6億斤。兩天后，他們趕往大名縣萬堤鎮(zhèn)，看到堆積如山的大蒜擺放在路邊、樹下、蒜農(nóng)家里。隨后，家鄉(xiāng)來客為蒜農(nóng)進行呼吁，12天內(nèi)便為當?shù)厮廪r(nóng)賣出了20噸大蒜。但相對于2.6億斤大蒜來說，這些仍是“杯水車薪”。

　　“我們每天都在那里，能深深感受到蒜農(nóng)的絕望。在驗收的時候，一顆顆大蒜拿在手里看著特別大，但如果有一顆大蒜有一丁點劃傷，用戶買到之后肯定會對我們的平臺不信任。”李哲亞對記者說，“品控”是關乎農(nóng)產(chǎn)品電商能否生存下去的關鍵。

　　“通過‘助農(nóng)電商’實現(xiàn)精準扶貧本是好事，但好事一定要做到底。農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)是關鍵，不能只憑一腔熱血而忽視平臺應該承擔的責任。不僅要保障農(nóng)產(chǎn)品的銷路，更要把精力放在保證品質(zhì)上，必須要安排專門的人員負責‘品控’。這既是對農(nóng)民和對自己負責，更是對消費者負責。”劉俊海教授對記者說。

　　應建立可持續(xù)發(fā)展機制

　　讓助農(nóng)電商這種精準扶貧的方式變成可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，離不開相關政策的大力支持以及電商扶貧機制的建立和完善。

　　助農(nóng)電商在幫助農(nóng)民脫貧的過程中會遇到的很多問題，這是毋庸置疑的。劉俊海認為，其實，我國農(nóng)產(chǎn)品銷售鏈條的最基礎端仍存在少部分的小農(nóng)意識，缺乏契約精神。

　　“所以在電商助農(nóng)的過程中，要積極引導村民講誠信、遵守市場規(guī)則。同時，也要抓緊引入契約機制，將雙方的訴求落實在文字上，寫進合同里，只有這樣才能保證助農(nóng)電商的高起點、穩(wěn)增長，盡快推進助農(nóng)電商平臺的法制化、規(guī)范化、公平化、誠信化。”劉俊海對記者表示。

　　農(nóng)村電商平臺開發(fā)的實體終端直接扎根于農(nóng)村，服務于三農(nóng)，真正使三農(nóng)服務落地，使農(nóng)民成為平臺的最大受益者。然而，目前我國農(nóng)村電商的發(fā)展離此前提出的目標還有些距離。

　　經(jīng)濟學家宋清輝對記者表示：“電商平臺通過幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品的方式扶貧，這種方式本身沒有問題，但稍微有些簡單粗暴，不夠‘精準’。政府部門應出臺相關政策，未來若不能夠建立起精細化和可持續(xù)的管理機制，那么這種方式很難一直采用下去。”

　　宋清輝認為，亟須引入相應的獎懲機制，避免農(nóng)民在利益驅(qū)使下坐地起價、濫竽充數(shù)、以次充好，應嚴格杜絕此類事件的發(fā)生。此外，還要擺脫城市反哺農(nóng)村的傳統(tǒng)模式，讓經(jīng)過“品控”的好產(chǎn)品從農(nóng)村輸送到城市里，擺在城市的餐桌上，推動城市消費升級。

　　“扶貧是一個永恒的事業(yè)，因此扶貧的可持續(xù)性非常關鍵。讓助農(nóng)電商這種精準扶貧的方式變成可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，離不開相關政策的大力支持以及電商扶貧機制的建立和完善。精準扶貧不是救濟，還是期待有相關可持續(xù)發(fā)展的機制。”宋清輝說道。（記者 王紫）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報

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