旅游行業(yè)2.3萬億蛋糕待分，亂象叢生面臨整合

　　專業(yè)人士表示，旅游行業(yè)中存在的不誠(chéng)信問題會(huì)隨著監(jiān)管制度的加強(qiáng)而逐漸好轉(zhuǎn)，但是在短期內(nèi)無法根治

　　隨著人們收入水平的提高和消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，春節(jié)旅游已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的選擇之一。然而，火爆的旅游市場(chǎng)也滋生著許多“亂象”，讓國(guó)人快樂的旅行變成“失望”出行。

　　接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪的藝旅咨詢總裁侯濤對(duì)于旅游業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)做出了肯定的回答，而對(duì)于旅游業(yè)中存在的亂象問題則表示，“目前中國(guó)的旅游業(yè)集中度不高，因此行業(yè)存在的亂象事件較多，隨著行業(yè)的整合度增加，旅游市場(chǎng)將會(huì)更加規(guī)范。”

　　春節(jié)旅游穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　根據(jù)全國(guó)假日辦發(fā)布的《2012年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年春節(jié)黃金周期間，全國(guó)共接待游客1.76億人次，增長(zhǎng)14.9%；實(shí)現(xiàn)旅游收入1014.0億元，增長(zhǎng)23.6%，增速同比下滑3.4個(gè)百分點(diǎn)。而免稅店成為今年旅游購(gòu)物的亮點(diǎn)，據(jù)三亞市旅游委統(tǒng)計(jì)，22-28日，三亞免稅店累計(jì)接待游客約13萬人次，實(shí)現(xiàn)銷售額六千多萬元，期間創(chuàng)下了免稅店運(yùn)營(yíng)以來日銷售額的最高紀(jì)錄。

　　據(jù)了解，十二五旅游規(guī)劃中對(duì)未來5年行業(yè)發(fā)展總量目標(biāo)、市場(chǎng)拓展目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)目標(biāo)及產(chǎn)品體系建設(shè)目標(biāo)均作出了明確指示，預(yù)計(jì)行業(yè)總收入將達(dá)2.3萬億，年均增幅不低于10%。

　　不管從公開數(shù)據(jù)還是從政策層面上看，我國(guó)的旅游市場(chǎng)前景廣闊。不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，我國(guó)的旅游市場(chǎng)還存在著眾多的問題。對(duì)此，侯濤表示，中國(guó)的旅游市場(chǎng)正處于蛻變升級(jí)的階段，傳統(tǒng)旅游企業(yè)存在著眾多的問題，其中，企業(yè)數(shù)量多、企業(yè)規(guī)模小、市場(chǎng)集中度不高等問題的存在，使得目前傳統(tǒng)的旅游企業(yè)面臨著眾多的挑戰(zhàn)。

　　行業(yè)亂象叢生

　　從目前大家熱議的旅游中出現(xiàn)的問題，旅游“被宰”、門票翻倍收、領(lǐng)隊(duì)吃回扣、旅行社提供的服務(wù)質(zhì)量在體驗(yàn)中大打折扣等旅游亂象在網(wǎng)絡(luò)上受到眾多網(wǎng)民的熱議，是政府監(jiān)管不到位，還是企業(yè)自律不夠？

　　對(duì)此，中投顧問高級(jí)研究員高博軒接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，這主要是由于春節(jié)旅游總量大、大部分旅游城市整體配套服務(wù)不完善及各部門監(jiān)管力度不足等因素造成的。

　　高博軒還表示，對(duì)旅游行業(yè)而言，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)如此混亂與監(jiān)管不到位、配套服務(wù)不完善等各種因素有關(guān)，要想解決這種問題，旅游業(yè)首當(dāng)其沖應(yīng)加強(qiáng)配套服務(wù)設(shè)施和體制，只有當(dāng)各地旅游服務(wù)水平達(dá)到一定高度時(shí)，才能真正從顧客利益出發(fā)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)然，我們也可以借鑒國(guó)外旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，如：一、各旅游城市、旅行社等根據(jù)自己的實(shí)際接待能力控制旅游總量，將該地區(qū)全年、旅游旺季游客接待量限制在一定的范圍內(nèi)，防止秩序混亂、服務(wù)質(zhì)量下降等各種問題；二、提高旅游消費(fèi)。游客旅游量的限制或多或少將影響旅游業(yè)的收入，因此，各旅游城市也應(yīng)該采取各種措施吸收更多高質(zhì)量的旅客，提高旅游消費(fèi)收入。

　　而在侯濤看來，我國(guó)的旅游市場(chǎng)亂象的存在是我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)階段，隨著大的旅游集團(tuán)的出現(xiàn)，這一現(xiàn)象將逐漸減少，而政府對(duì)旅游行業(yè)起到的作用是不斷出臺(tái)政策支持，只要監(jiān)督不出現(xiàn)行業(yè)壟斷，其他則不需要過度的監(jiān)管。

　　接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪的中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒則表示，國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)近幾年呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但是這種增長(zhǎng)特征是數(shù)量型增長(zhǎng)并非質(zhì)量型增長(zhǎng)，在熱點(diǎn)旅游地區(qū)由于資源稀缺呈現(xiàn)出供需矛盾，就容易出現(xiàn)不誠(chéng)信現(xiàn)象發(fā)生。而行業(yè)中存在的問題會(huì)隨著監(jiān)管制度的加強(qiáng)而逐漸好轉(zhuǎn)，但是在短期內(nèi)無法根治。

　　行業(yè)并購(gòu)重組成趨勢(shì)

　　據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)22家A股旅游上市公司在2011年的業(yè)績(jī)也出現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，22家旅游上市公司去年三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入332億元，實(shí)現(xiàn)歸屬于股東的凈利潤(rùn)為37億元，而根據(jù)公司業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，在過去的2011年，麗江旅游近日也修正了2011年的業(yè)績(jī)，而修正后的預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)?yōu)椋?011年1-12月預(yù)計(jì)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)與上年同期相比扭虧為盈，預(yù)計(jì)盈利金額在1500萬-2000萬元之間。

　　從數(shù)據(jù)上可以看出，部分傳統(tǒng)的旅游類上市公司在去年業(yè)績(jī)不錯(cuò)，而新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)類旅游企業(yè)的出現(xiàn)，逐漸成為旅游市場(chǎng)的新生力量，并逐步跨入行業(yè)前列。

　　據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的2011年中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)排行榜中顯示，排前三的分別是中國(guó)港中旅集團(tuán)公司、攜程旅游集團(tuán)和北京首都旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司，其中攜程從去年第四名躍升第二。同時(shí)，新興企業(yè)去哪兒網(wǎng)、寶中旅游、海航旅業(yè)等三家集團(tuán)公司今年首次上榜。

　　侯濤表示，在一些新技術(shù)旅游業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)旅企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，未來的旅游市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)兼并重組的趨勢(shì)，而在新一輪兼并重組的大軍中，擁有上市公司身份的行業(yè)龍頭企業(yè)將成為主角。隨著旅游行業(yè)集中度的不斷提升，中國(guó)的旅游業(yè)未來會(huì)更加注重旅游品質(zhì)和出游體驗(yàn)，而一批創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品的誕生將推生出新的旅游模式，自由行、深度游將成為未來的發(fā)展趨勢(shì)。

來源：證券日?qǐng)?bào)

　　轉(zhuǎn)自：

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀