商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人談2022年前三季度我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況:
2022年前三季度,我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額13794億元人民幣(幣種下同),執(zhí)行額9471億元,同比分別增長(zhǎng)12.9%和12.6%。其中,承接離岸服務(wù)外包合同額7824億元,執(zhí)行額5503億元,同比分別增長(zhǎng)12.6%和9.7%。(以美元計(jì)算,前三季度承接服務(wù)外包合同額2124億美元,執(zhí)行額1456億美元,同比分別增長(zhǎng)15.8%和15.3%。其中承接離岸服務(wù)外包合同額1207億美元,執(zhí)行額847億美元,同比分別增長(zhǎng)15.2%和12.3%。)
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看,前三季度,我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為2411億元、914億元和2178億元,同比分別增長(zhǎng)4.1%、12.6%和15.2%。其中,新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、信息技術(shù)解決方案服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快,同比分別增長(zhǎng)160.0%、128.5%和58.9%。
從區(qū)域布局看,前三季度,全國(guó)37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額7044億元,執(zhí)行額4991億元,同比分別增長(zhǎng)13.2%和10.2%,分別占全國(guó)總額的90.0%和90.7%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額3717億元,執(zhí)行額2810億元,同比分別增長(zhǎng)13.2%和12.5%,分別占全國(guó)總額的47.5%和51.1%。
從國(guó)際市場(chǎng)看,前三季度,我國(guó)承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為1179億元、1102億元和700億元,同比分別增長(zhǎng)7.1%、17.3%和14.1%,合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的54.2%。我國(guó)承接RCEP成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1326億元,同比增長(zhǎng)8.2%,合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的24.1%。其中,承接新西蘭、印度尼西亞和新加坡等國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快,同比分別增長(zhǎng)102.0%、59.6%和31.6%。
從企業(yè)性質(zhì)看,前三季度,民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1684億元,占全國(guó)30.6%,同比增長(zhǎng)27.3%,比全國(guó)平均增速高出17.6個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2465億元,占全國(guó)44.8%,同比增長(zhǎng)9.7%,與全國(guó)平均增速持平。
從吸納就業(yè)看,截至2022年9月底,我國(guó)服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員1458萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)7.7%,其中,大學(xué)及以上學(xué)歷939萬(wàn)人,占64.4%。前三季度,服務(wù)外包新增從業(yè)人員63萬(wàn)人,其中,大學(xué)及以上學(xué)歷42萬(wàn)人,占66.1%。
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