國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地管理和服務(wù)規(guī)范征求意見(jiàn)

　　近日，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地管理和服務(wù)規(guī)范》（公開(kāi)征求意見(jiàn)稿）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》），公開(kāi)征求意見(jiàn)。

　　《規(guī)范》明確了國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地區(qū)域條件與環(huán)境、滑雪場(chǎng)地與設(shè)施服務(wù)、滑雪旅游綜合服務(wù)、配套設(shè)施與服務(wù)、管理與保障的規(guī)范，適用于指導(dǎo)國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地的管理和服務(wù)。

　　《規(guī)范》的編制工作堅(jiān)持4個(gè)原則，一是堅(jiān)持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新發(fā)展，以國(guó)際視野，對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，注重對(duì)國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地服務(wù)水平和配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)行改善和提升，創(chuàng)新發(fā)展理念和模式，加快滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展；二是堅(jiān)持對(duì)接冬奧、精品帶動(dòng)，按照冬奧會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，前瞻性規(guī)劃建設(shè)，通過(guò)高質(zhì)量管理和服務(wù)規(guī)范，帶動(dòng)我國(guó)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展；三是堅(jiān)持四季聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)融合，國(guó)際上冰雪旅游正在由單一冬季經(jīng)營(yíng)性滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)地向多季節(jié)性旅游、產(chǎn)業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，由滑雪場(chǎng)設(shè)施旅游向度假區(qū)旅游、區(qū)域多點(diǎn)或全域旅游發(fā)展，已經(jīng)成為以冰雪旅游為主的四季型發(fā)展度假地；四是堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)、綠色發(fā)展，堅(jiān)持滑雪旅游度假地建設(shè)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合，合理避開(kāi)生態(tài)保護(hù)地，重視節(jié)省能源及生態(tài)平衡，綠色規(guī)劃設(shè)計(jì)、綠色建設(shè)、綠色運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)與滑雪旅游度假地協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

　　《規(guī)范》主要內(nèi)容側(cè)重5個(gè)方面，一是區(qū)域條件與環(huán)境，包括區(qū)域條件、交通區(qū)位條件、自然環(huán)境條件、人文環(huán)境條件等；二是滑雪場(chǎng)地與設(shè)施服務(wù)，包括滑雪場(chǎng)地條件、滑雪設(shè)施服務(wù)、滑雪裝備器材配置等；三是滑雪旅游綜合服務(wù)，包括滑雪學(xué)校與冰雪文化建設(shè)、戶(hù)外與室內(nèi)休閑活動(dòng)及設(shè)施、接待設(shè)施類(lèi)型及品質(zhì)、餐飲服務(wù)、會(huì)議接待能力等；四是配套設(shè)施與服務(wù)，包括配套服務(wù)設(shè)施與綜合服務(wù)、區(qū)內(nèi)交通系統(tǒng)、智慧旅游系統(tǒng)、其它旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施等；五是管理與保障，包括市場(chǎng)與品牌形象、服務(wù)管理、游客滿(mǎn)意度管理機(jī)制、管理體制、綜合防災(zāi)體系與安全管理體制、節(jié)能環(huán)保管理等。（記者 李志剛）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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