近日，《無(wú)人值守商店運(yùn)營(yíng)指引》(以下簡(jiǎn)稱《指引》)在2017中國(guó)全零售大會(huì)期間正式發(fā)布，這是中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)首次對(duì)外發(fā)布的社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） 《指引》以規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)和促進(jìn)無(wú)人值守商店的良性健康發(fā)展，協(xié)助政府實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管為目的，針對(duì)無(wú)人值守商店的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，在商品管理、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)信息管理、設(shè)施設(shè)備管理、店內(nèi)安全和應(yīng)急處理、選址等方面進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo)。
記者注意到，《指引》中，有關(guān)“安全”的內(nèi)容占據(jù)了非常多的篇幅，體現(xiàn)了《指引》對(duì)于無(wú)人值守商店在保障顧客、商店及店內(nèi)商品、數(shù)據(jù)信息等安全方面的一個(gè)重要導(dǎo)向。此外，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)為顧客提供商品和服務(wù)，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能也是貫穿在《指引》全文中的重要主題。
為掌握無(wú)人值守商店經(jīng)營(yíng)和管理情況，為政府鼓勵(lì)和引導(dǎo)無(wú)人值守商店發(fā)展提供行業(yè)信息和政策建議，為零售技術(shù)進(jìn)步提供參考，《指引》還增加了無(wú)人值守商店存案的內(nèi)容，鼓勵(lì)在中國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)無(wú)人值守商店，并符合無(wú)人值守商店基本運(yùn)營(yíng)條件的企業(yè)提交存案資料。據(jù)悉，完成存案的無(wú)人值守商店運(yùn)營(yíng)企業(yè)將在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)關(guān)于無(wú)人值守商店的政策協(xié)調(diào)、行業(yè)研究等工作中獲得更多參與機(jī)會(huì)和話語(yǔ)權(quán)。（張一鳴）
轉(zhuǎn)自：中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)
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