文化和旅游部將出臺新規(guī) 大數(shù)據(jù)殺熟面臨最高50萬元處罰

　　近日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布了由文化和旅游部起草的《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》(簡稱“《暫行規(guī)定》”)，現(xiàn)面向社會公開征求意見，意見反饋截止時間為2019年11月10日。

　　《暫行規(guī)定》第二章十六條指出，針對價格歧視(大數(shù)據(jù)殺熟)問題，在線旅游經(jīng)營者不得利用大數(shù)據(jù)等技術手段，針對不同消費特征的旅游者，對同一產(chǎn)品或服務在相同條件下設置差異化的價格?！稌盒幸?guī)定》第四章三十五條指出，違反該規(guī)定的，縣級以上文化和旅游行政部門依照《中華人民共和國電子商務法》第七十七條的規(guī)定，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士認為，雖然很多在線旅游平臺都否認存在大數(shù)據(jù)殺熟的行為，但從很多用戶提供的證據(jù)來看，大數(shù)據(jù)殺熟的情況是存在的，平臺之所以會采用這種方式的邏輯在于，老用戶對于平臺的依賴性較高，往往不會去“貨比三家”，而新用戶往往會針對一款旅游產(chǎn)品或是機票價格進行多平臺比價，平臺為了新用戶的留存，往往會給出更具誘惑的價格。

　　該分析人士也指出，《暫行規(guī)定》的出臺是為保障旅游者合法權益，規(guī)范在線旅游市場秩序，促進在線旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這個初衷是好的，但是在具體執(zhí)行過程中也會一些復雜的問題。例如，在線旅游平臺可能會針對新用戶提供不同類型的優(yōu)惠卷，新用戶用卷后的價格就比老用戶更低，這種行為算不算價格欺詐？具體操作層面的問題可能需要社會各方在今后的實踐中不斷完善解決。

　　轉(zhuǎn)自：財經(jīng)網(wǎng)

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