電商虛標(biāo)成交量最高擬罰50萬

　　電商以虛假的實(shí)物樣品銷售商品，虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論以及亂吆喝“清倉價(jià)”、“最低價(jià)”，擬最高處以違法所得10倍的罰款；沒有違法所得的，最高罰款50萬元。國家工商總局昨天就《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法征求意見稿》公開征求意見。

　　不許

　　亂標(biāo)“清倉價(jià)”

　　“跳樓價(jià)”、“大甩賣”、“清倉價(jià)”……一些商家在促銷時(shí)打出的“甩賣價(jià)”令人真假難辨。意見稿詳細(xì)列出了8種“虛假或引人誤解的宣傳”行為，包括：以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”表示銷售商品或服務(wù)；以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或服務(wù)；謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；作虛假或引人誤解的現(xiàn)場說明和演示。

　　此外還規(guī)定，經(jīng)營者不得采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)。

　　不許

　　故意拖延退貨

　　意見稿規(guī)定，采用網(wǎng)購等方式銷售商品的經(jīng)營者，應(yīng)承擔(dān)無理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或無理拒絕。

　　意見稿列出了商家故意拖延或無理拒絕的情形，包括：對(duì)于適用無理由退貨商品，經(jīng)營者自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)超過7日；消費(fèi)者退回商品完好，經(jīng)營者以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)為由，拒絕退貨超過7日等。

　　不許

　　亂發(fā)商業(yè)信息

　　手機(jī)里頻繁收到商家的促銷短信，幾乎每個(gè)消費(fèi)者都有這樣的“煩惱”。此次意見稿規(guī)定，經(jīng)營者不得未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息；不得泄露、出售或非法向他人提供收集的消費(fèi)者個(gè)人信息；未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，或消費(fèi)者明確表示拒絕，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。（楊濱）

來源：人民網(wǎng)

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