樂陵市管理部認真貫徹落實市中心線上業(yè)務政策，致力于改進服務方式，充分發(fā)揮好樓盤作用，推進貸款業(yè)務前置到開發(fā)商銷售環(huán)節(jié)，多管齊下提升貸款業(yè)務“離柜率”。
一是強化樓盤培訓力度，打通線上貸款的“最后一公里”。大力推進住房公積金貸款前置工作，定期組織房產公司銷售代表召開住房公積金貸款業(yè)務培訓會議，由業(yè)務精英“面對面”、“手把手”培訓房產銷售代表在手機微信公眾號、網上服務廳錄入提取、貸款的步驟，確保銷售顧問能夠幫助和指導貸款職工在購房的第一時間線上辦貸款業(yè)務。
二是強化線上辦業(yè)務指導，提高群眾認可度。每月業(yè)務骨干人員定期到樓盤考察線上辦業(yè)務推進情況，及時解答和疏導樓盤人員在操作過程中遇到的問題。同時，現場指導貸款職工線上操作，提高群眾線上辦業(yè)務的認可度。
三是強化線上業(yè)務宣傳，提高線上辦業(yè)務的知曉率和普及度。對于來窗口咨詢和電話咨詢的貸款職工，進行一對一的線上辦業(yè)務指導，積極引導其主動進行線上操作，讓貸款職工充分感受到線上業(yè)務的便利性。
今年11月份，樂陵市管理部線上辦理貸款51筆，占全部貸款筆數的40%。
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