1月28日，德州市政府新聞辦召開"重點工作攻堅年"基層社會治理領(lǐng)域改革攻堅專場新聞發(fā)布會，德州市信訪局黨組成員、副局長王曉龍出席，并介紹信訪局在推進基層社會治理領(lǐng)域改革攻堅的相關(guān)情況。
王曉龍表示，2020年，德州市信訪局堅決貫徹落實"重點工作攻堅年"任務(wù)部署，積極發(fā)展新時代"楓橋經(jīng)驗"，依法及時就地調(diào)處化解矛盾糾紛，努力做到"小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交"，全市信訪形勢呈現(xiàn)"穩(wěn)中有降、逐年下降"的良好局面，先后被上級表彰為"全省新中國成立70周年安保維穩(wěn)工作先進集體""山東省信訪工作先進集體"。
一、高位推動，精準發(fā)力
德州市委市政府高度重視信訪工作，將其納入重要議事日程。市委、市政府主要領(lǐng)導同志主持會議，聽取工作情況匯報，提出措施要求，帶頭包案化解信訪積案、接訪下訪。2020年，市縣兩級領(lǐng)導干部共參與接訪679人次，接待來訪群眾417起583人次，其中，市級領(lǐng)導參與接訪下訪90人次，接待群眾136起177人次，將大量矛盾糾紛吸附化解在基層，解決在當?shù)?，有效維護了全市社會形勢穩(wěn)定。
二、狠抓源頭，夯實基礎(chǔ)
依托網(wǎng)格化管理，狠抓源頭預防工作，不斷健全矛盾糾紛排查化解常態(tài)化機制。提高初信初訪辦理質(zhì)量，健全首接首辦負責制。推動"人民滿意窗口"創(chuàng)建活動向市直部門延伸，大幅提升一次性化解率，縮短平均辦理時限，不斷提高群眾參評率和滿意率。
2020年，全市信訪事項及時受理率、按期復查復核率均達100%，網(wǎng)上信訪主渠道作用持續(xù)鞏固。集中開展十大領(lǐng)域信訪突出問題專項治理活動，梳理出的463件十大領(lǐng)域信訪突出問題，已化解372件，化解率80.3%。
三、奮力攻堅，擔當作為
德州市委市政府將信訪積案化解列入市委重點工作攻堅年重要任務(wù)和市政府重點民生事項，主要領(lǐng)導帶頭包案推動化解。綜合運用教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導、依法處理等多種方法，推動信訪聽證化解一批、復查復核化解一批、督查督辦化解一批、幫扶感化化解一批、警示教育和依法處理化解一批，促進了信訪積案及時有效解決。
2020年，728件信訪積案已化解723件、化解率99.3%，5年以上信訪積案全部清零，5年以下信訪積案化解率99.2%，率先完成省定任務(wù)目標，信訪積案化解工作走在了全省前列。
四、勇于創(chuàng)新，走在前列
在全市范圍廣泛開展"三無"縣市區(qū)創(chuàng)建活動，將其作為"一把手工程"和常態(tài)化工作緊緊抓在手上。在全市大力推廣臨邑、慶云兩縣的先進做法，持續(xù)加大"三無"縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）創(chuàng)建力度。
五、守住底線，履職盡責
過細抓好常態(tài)化疫情防控階段重點時期信訪服務(wù)保障工作，全國"兩會"、十九屆五中全會等國家重要會議期間，全力以赴抓好各項措施落實落地。堅持領(lǐng)導干部公開接訪和"日報告"、"零報告"、24小時值班等各項制度，順利實現(xiàn)了"三個不發(fā)生"的工作目標要求。（張玉 郭立濱）
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