德州市人民醫(yī)院開(kāi)發(fā)區(qū)分院改善設(shè)施設(shè)備、提高服務(wù)質(zhì)量

近日，德州市人民醫(yī)院開(kāi)發(fā)區(qū)分院安裝了智能閘機(jī)通道，經(jīng)過(guò)了幾天的試運(yùn)行，現(xiàn)已正式啟用。智能閘機(jī)通道不但可以識(shí)別健康碼、身份證，還能夠人臉比對(duì)，識(shí)別住院患者的腕帶。此次智能閘機(jī)通道的安裝，極大地提升了服務(wù)效率，保證了患者的健康安全，成為開(kāi)發(fā)區(qū)分院應(yīng)對(duì)疫情防控的有力措施和堅(jiān)固屏障。

智能閘機(jī)通道安裝使用以來(lái)，分院領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備運(yùn)行情況，并與工程師細(xì)致溝通，介紹分院的具體需求與門(mén)診就診情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理安裝過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和完善。智能閘機(jī)通道的使用，既方便了患者就診，縮短了患者等候的時(shí)間，緩解了患者因排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)而產(chǎn)生的焦慮情緒，也降低了產(chǎn)生人員聚集的可能，減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)又提高了服務(wù)臺(tái)醫(yī)務(wù)人員的工作效率，為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使他們有充足的時(shí)間為患者提供更加周到細(xì)致的服務(wù)，大大提升了患者就診的滿意度，提高了分院的服務(wù)質(zhì)量。

開(kāi)發(fā)區(qū)分院承擔(dān)著疫苗接種、核酸采集檢測(cè)、門(mén)診、體檢、住院等多項(xiàng)職能。為了減少人員聚集，防止因此帶來(lái)的交叉感染，分院采用人員分流的就診方式。患者在岔路口經(jīng)常會(huì)因走錯(cuò)路而來(lái)回奔波，分院找出患者就診不便的痛點(diǎn)，進(jìn)一步完善標(biāo)牌系統(tǒng)，規(guī)范統(tǒng)一分院標(biāo)識(shí)，使其安全美觀、易于辨認(rèn)，極大的改善了就診環(huán)境，縮短了患者的就醫(yī)時(shí)間。

今年以來(lái)，德州市人民醫(yī)院始終認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念，真抓實(shí)干，多點(diǎn)突破，提升服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)體驗(yàn)。開(kāi)發(fā)區(qū)分院在總院的指導(dǎo)下，始終貫徹“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，持續(xù)全方位、多角度、多措并舉地提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，減少患者在醫(yī)院的無(wú)效停留時(shí)間，為患者帶來(lái)更加高效便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。

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