人民銀行德州市中心支行筑牢“金融為民”，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

黨史學(xué)習教育活動開展以來，中國人民銀行德州市中心支行筑牢"金融為民"理念，在加大信貸支持力度、提升外匯便利化水平、提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)等方面推出了一系列行動和舉措。8月11日"我為群眾辦實事"新聞發(fā)布會上，人民銀行德州市中心支行黨委委員、副行長紀秀江出席并作簡要介紹。

一、用足用好各項信貸政策，解決實體經(jīng)濟發(fā)展"融資難事"

聚焦疏通貨幣政策精準滴灌渠道，開展"央行資金見實效"行動，高效落實央行兩項直達貨幣政策工具，累計為1272戶市場主體辦理延期貸款本金27.38億元，為10774戶市場主體發(fā)放普惠小微信用貸款22.1億元。聚焦銀企信息不對稱，組織銀行業(yè)金融機構(gòu)開展"亮一組清單"行動，亮出"特色信貸產(chǎn)品""非信貸類融資產(chǎn)品""免費服務(wù)項目""服務(wù)收費"四項清單，提供更加透明、便捷、貼心的金融服務(wù)。聚焦實體經(jīng)濟融資"首貸難""續(xù)貸難""頻繁轉(zhuǎn)貸"問題，打出融資行動組合拳，全省首創(chuàng)"主辦行+中期流動性貸款"模式，推進貸款周期與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營周期相匹配，全市主辦行簽約企業(yè)已達3665家，較年初增加832家；推出"金融支持個體工商戶發(fā)展"專項活動，指導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機構(gòu)針對個體工商戶需求特征，單列信貸計劃、開通綠色通道。

二、全力提升外匯服務(wù)水平，幫助涉外企業(yè)"便利用匯"

一方面，促進貿(mào)易便利化政策落實，扎實開展"貿(mào)易外匯收支便利化試點"，辦理業(yè)務(wù)21.88億美元；推廣"跨境金融區(qū)塊鏈服務(wù)平臺"，依托平臺為11家企業(yè)辦理融資1800萬美元；推進外匯管理政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，辦理外匯業(yè)務(wù)998筆，群眾好評率100%。另一方面，加強外匯便利化政策宣傳，開展"外匯難題我來答"專項行動，開展"會診式"業(yè)務(wù)討論會3次，為多家企業(yè)解決投融資問題；成立15支"外匯政策宣傳隊"，為企業(yè)貼身宣傳外匯政策、答疑解惑；深入開展匯率避險宣傳，為全市100家重點企業(yè)配備28個"匯率避險首席專員"專項小組，以"學(xué)黨史辦實事""窗口服務(wù)亮品牌"等活動為載體，全力推動外匯服務(wù)提質(zhì)增效。

三、持續(xù)提升金融服務(wù)水平，讓基礎(chǔ)服務(wù)"提質(zhì)暖心"

提高金融服務(wù)便捷性。依托微信小程序上線金融服務(wù)小助手，收錄17家銀行158個網(wǎng)點服務(wù)信息；在全省率先創(chuàng)推"簡易開戶"服務(wù)標準，助力小微企業(yè)平均開戶時間由6小時優(yōu)化為即到即辦。聯(lián)合市稅務(wù)局創(chuàng)推"全鏈限時"退稅模式，實施"源頭治理+流程管控"，做到隨收隨審、隨審隨辦、快速運轉(zhuǎn)。拓展普惠金融覆蓋面。梳理征信查詢、動產(chǎn)和權(quán)利擔保等征信業(yè)務(wù)宣傳資料匯編成冊，與EMS合作點對點郵寄給全市1306家企業(yè)，將征信政策送上門。全面開展整治拒收現(xiàn)金活動并推進現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，推廣硬幣自助兌換設(shè)備，構(gòu)建硬幣自助兌換"三公里"服務(wù)圈。推動建立金融消費糾紛多元化解機制，與德州市仲裁委合作成立金融糾紛仲裁調(diào)解中心，構(gòu)建"投訴+調(diào)解+仲裁"糾紛處理模式，為金融消費糾紛處理再添一層保障。

下一步，人民銀行德州市中心支行將繼續(xù)扎實推進"我為群眾辦實事"活動，引導(dǎo)金融機構(gòu)持續(xù)對接實體經(jīng)濟融資需求，扎實推進跨境貿(mào)易和投融資便利化，深入踐行"金融為民"理念，繼續(xù)在優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境、提升國庫服務(wù)水平、強化征信管理服務(wù)、推動金融消費糾紛多元化解等方面加大工作力度。（孫穎）

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