工行德州分行便捷獲貸中心提供“一站式”智能服務(wù)

為貫徹落實(shí)黨中央鄉(xiāng)村振興決策和市委市政府、監(jiān)管部門優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，工行德州分行依托“技術(shù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)協(xié)同、場(chǎng)景鏈接、生態(tài)融合”，首家設(shè)立“便捷獲貸中心”，實(shí)施一站式辦理，全托式管理。

中心位于中心城區(qū)解放中大道和三八路交叉口北側(cè)，建筑面積400多平方米。中心全方位突出“便民”“快捷”的服務(wù)理念，為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等提供融資、結(jié)算、工商注冊(cè)、征信查詢、個(gè)人住房按揭、綜合消費(fèi)分期業(yè)務(wù)等全方位金融服務(wù)。

集約辦公，提供“一站式”暖心服務(wù)。中心集中了普惠業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和個(gè)貸、銀行卡分期業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干人員，集中在便捷獲貸中心大廳辦公，同時(shí)設(shè)立評(píng)估、擔(dān)保、抵押登記等三方機(jī)構(gòu)專屬柜臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了普惠金融貸款、個(gè)人住房按揭貸款、二手房貸款、綜合消費(fèi)類貸款等金融產(chǎn)品全覆蓋，同時(shí)提供評(píng)估、融資擔(dān)保、抵押登記等咨詢業(yè)務(wù)一站式服務(wù)。

“智慧廳堂”，提升客戶體驗(yàn)。為讓客戶體驗(yàn)和了解更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，該中心實(shí)現(xiàn)WIFI信號(hào)全覆蓋，增配了智能機(jī)器人“工小智”，為客戶生動(dòng)介紹工行金融產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；在客戶等候區(qū)配置觸控智能化產(chǎn)品卷軸，由客戶自助暢游獲貸中心全部產(chǎn)品、自助體驗(yàn)，智慧辦理；設(shè)立獨(dú)立浸透式VR客戶體驗(yàn)倉，以互動(dòng)方式提供便捷獲貸產(chǎn)品、房產(chǎn)、汽車等的3D效果體驗(yàn)；櫥窗、迎賓墻、會(huì)議室安裝彩色大屏，方便客戶感受、了解獲貸中心的產(chǎn)品及操作流程。獲貸中心智能服務(wù)區(qū)配置了用于客戶自助工商注冊(cè)登記的商事登記自助服務(wù)終端系統(tǒng)、個(gè)人征信查詢機(jī)、個(gè)人業(yè)務(wù)辦理智能機(jī)等高端設(shè)備，為客戶提供智慧便捷的配套服務(wù)。

發(fā)力線上，彰顯工行速度。便捷獲貸中心面向小微客戶主推的線上產(chǎn)品：e抵快貸（法人版、個(gè)人版）、經(jīng)營(yíng)快貸（法人版、個(gè)人版）、e企快貸等。E抵快貸（法人版、個(gè)人版）由小微客戶通過個(gè)人網(wǎng)銀手機(jī)銀行或企業(yè)網(wǎng)銀手機(jī)銀行登錄，即可實(shí)現(xiàn)貸款的申請(qǐng)，房產(chǎn)評(píng)估及貸款額度均實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)提示、確定。經(jīng)營(yíng)快貸（法人版、個(gè)人版）由工行對(duì)白名單客戶進(jìn)行確認(rèn)后，客戶在企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)銀自主提款，目前德州區(qū)域內(nèi)客戶白名單內(nèi)的業(yè)務(wù)品種主要是用工貸、跨境貸、結(jié)算貸、商戶貸、稅務(wù)貸、泛交易鏈等9個(gè)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)品種。e企快貸能夠?qū)崿F(xiàn)線上申請(qǐng)、線下評(píng)估，受理支行自行審批。另外還有個(gè)人經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)組合貸、個(gè)人綜合消費(fèi)分期、小企業(yè)網(wǎng)貸通等線下業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)了“一站式、智慧化、全托式、便捷化”特色，彰顯了工行責(zé)任、速度與擔(dān)當(dāng)。（宋開峰）

新聞熱線：0534-8017166

　　轉(zhuǎn)自：

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀