【我為群眾辦實(shí)事】告別用熱“孤島”，德州市熱力公司傾情溫暖民心

“我們這么多年一直沒(méi)有集中供暖，冬天都是自家解決取暖問(wèn)題，現(xiàn)在終于集中供暖了，而且供熱效果還非常好。這多虧了你們熱力公司真正給我們老百姓辦實(shí)事、解難題，讓我們今后能溫暖過(guò)冬，不用再為買煤燒爐子發(fā)愁啦！”11月15日，再生資源宿舍業(yè)主對(duì)市熱力公司的工作人員激動(dòng)地說(shuō)。

再生資源宿舍屬于老舊小區(qū)，由于各種歷史原因，一直未能實(shí)現(xiàn)集中供熱。每到冬季，小區(qū)居民只能通過(guò)煤、柴、油、氣等傳統(tǒng)方式取暖，既影響環(huán)保，又存在諸多安全隱患。每年的冬季，對(duì)該小區(qū)居民來(lái)說(shuō)寒冷而漫長(zhǎng)，能像其他小區(qū)一樣用上集中供熱，成了他們多年企盼的夙愿。

公司于今年5月份接到再生資源宿舍業(yè)主代表的申請(qǐng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)研，了解到小區(qū)居民面臨的境況和問(wèn)題后，公司高度重視，派員多次與社區(qū)、街道辦等部門溝通協(xié)調(diào)。公司經(jīng)營(yíng)部積極組織相關(guān)部門多次到現(xiàn)場(chǎng)勘查，為該小區(qū)的管網(wǎng)敷設(shè)、換熱站選址等出具方案，并協(xié)助該小區(qū)做好換熱站的土建設(shè)計(jì)及工程預(yù)算。為保證小區(qū)居民今年溫暖過(guò)冬，公司經(jīng)營(yíng)部堅(jiān)持“容缺受理、特事特辦”的服務(wù)原則，堅(jiān)持“零跑腿”服務(wù)舉措，為用戶上門辦理相關(guān)手續(xù)。在公司的積極推動(dòng)下，測(cè)量面積、敷設(shè)管道、注水打壓等各項(xiàng)工作加快推進(jìn)，于11月6日實(shí)現(xiàn)開機(jī)試運(yùn)行。

今年冬天，再生資源宿舍居民終于告別了多年的供暖“孤島”歷史。11月15日，再生資源宿舍業(yè)主代表來(lái)到公司，將一面寫有“溫暖過(guò)冬暖人心”的錦旗送到公司領(lǐng)導(dǎo)手里，對(duì)市熱力公司心系群眾冷暖，想方設(shè)法為他們解決歷史遺留供暖難題，表示衷心感謝。

紅色錦旗是榮譽(yù)，更是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，今后，公司將繼續(xù)堅(jiān)持“暖心辦實(shí)事、用心解民憂”的服務(wù)宗旨，不斷擦亮“暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

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　　轉(zhuǎn)自：德達(dá)城投公司工會(huì)

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