山東以“硬舉措”優(yōu)化“軟環(huán)境” 厚植企業(yè)發(fā)展沃土

“以前辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)手續(xù)比較繁瑣，要跑多個(gè)窗口，來(lái)來(lái)回回好多趟。如今通過(guò)‘我要+’服務(wù)模式，一窗受理、并聯(lián)審批、優(yōu)化流程，太方便了?！焙蕽墒芯抟翱h的一家醫(yī)療服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人馬東慧說(shuō)。

　　據(jù)巨野縣行政審批服務(wù)局黨組副書記、副局長(zhǎng)李愛(ài)啟介紹，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該縣創(chuàng)新推出“我要+”點(diǎn)餐式服務(wù)模式，對(duì)“我要開(kāi)公司”“我要開(kāi)餐館”等高頻服務(wù)需求進(jìn)行全面梳理，優(yōu)化合并辦理依據(jù)、申請(qǐng)材料等要素，形成規(guī)范化的一次性告知書和“一次辦”操作流程，讓企業(yè)和民眾按需“點(diǎn)菜”。

　　營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地區(qū)重要的“軟實(shí)力”，近年來(lái)，山東以服務(wù)“硬舉措”優(yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”，從企業(yè)切身需要出發(fā)，制定務(wù)實(shí)管用的措施辦法，厚植企業(yè)發(fā)展沃土。

　　“您的證齊了，需要在這里簽字領(lǐng)取您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！苯眨跅椙f高新區(qū)興仁街道便民服務(wù)中心，市民王先生前來(lái)取走剛剛辦理好的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)于辦事流程的方便快捷，他感慨道，“沒(méi)想到速度這么快就辦理好了”。

　　為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，棗莊高新區(qū)將公司(企業(yè))登記、合伙企業(yè)登記等業(yè)務(wù)的審批權(quán)限延伸至街道便民服務(wù)中心。據(jù)興仁街道便民服務(wù)中心工作人員介紹，審批權(quán)的下放，改變了繁瑣的手續(xù)，為辦事企業(yè)和民眾提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　同樣在棗莊，嶧城區(qū)陰平鎮(zhèn)則建立了“鎮(zhèn)中心－片區(qū)網(wǎng)格－商企網(wǎng)格－企業(yè)微網(wǎng)格”四級(jí)網(wǎng)格管理體系，構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)小組－片區(qū)長(zhǎng)－網(wǎng)格長(zhǎng)－網(wǎng)格員、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、企管家團(tuán)隊(duì)”四級(jí)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　陰平鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該鎮(zhèn)還組建了26支“企管家”團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“企業(yè)吹哨、管家報(bào)到”服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化市場(chǎng)主體訴求辦理。目前，已累計(jì)為70家企業(yè)解決手續(xù)辦理、市場(chǎng)開(kāi)拓、權(quán)益保護(hù)等堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題135條。

　　為切實(shí)破解企業(yè)和民眾對(duì)惠企政策查找難、申報(bào)慢等難題，臨沂市蒙陰縣行政審批服務(wù)局聯(lián)合縣大數(shù)據(jù)中心，創(chuàng)新打造“承蒙辦”掌上移動(dòng)端惠企平臺(tái)，融入線上“政策庫(kù)”“企業(yè)庫(kù)”，企業(yè)主體通過(guò)賬號(hào)信息登錄“承蒙辦”小程序后，即呈現(xiàn)政策查詢、辦理、評(píng)價(jià)等內(nèi)容，企業(yè)按需一鍵查詢、一網(wǎng)申辦，享受“點(diǎn)單式”服務(wù)。

　　據(jù)蒙陰縣行政審批服務(wù)局相關(guān)工作人員介紹，目前，“承蒙辦”平臺(tái)已梳理收集惠企政策413項(xiàng)，其中316項(xiàng)政策實(shí)現(xiàn)全程“免申即享”，97項(xiàng)惠企政策事項(xiàng)全面落實(shí)“易審快批”。

　　同屬臨沂的費(fèi)縣則統(tǒng)籌打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境組合拳，著眼于降低企業(yè)辦事成本，最大程度便企利民。該縣在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，按照“能咨詢、能聯(lián)動(dòng)、能解決問(wèn)題、能兌現(xiàn)、能幫辦”的目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)打造“一站式”涉企服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)“只進(jìn)一扇門、辦成所有事”，使企業(yè)服務(wù)中心成為政府服務(wù)企業(yè)的“總客服”。

　　此外，費(fèi)縣還依托“沂i企·企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”，建立企業(yè)、政策兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，市場(chǎng)主體需求項(xiàng)目信息、惠企政策事項(xiàng)清單、“一企一檔”等信息一應(yīng)俱全，大數(shù)據(jù)將充分對(duì)比分析，實(shí)現(xiàn)惠企政策智能匹配、快速推送、及時(shí)兌現(xiàn)。

　　記者采訪獲悉，臨沂市“沂i企·企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”于今年8月31日上線試運(yùn)行，匯聚臨沂各級(jí)惠企政策文件1073個(gè)，上線政策兌付事項(xiàng)2788個(gè)，試運(yùn)行期間累計(jì)訪問(wèn)量3萬(wàn)次，已將200余項(xiàng)惠企政策精準(zhǔn)推送至46萬(wàn)戶企業(yè)，為企業(yè)知政策、用政策、享政策拓展了新渠道。

　　如臨沂運(yùn)用數(shù)字賦能營(yíng)商環(huán)境的還有青島市嶗山區(qū)，該區(qū)依托“惠企通”企業(yè)云服務(wù)AI平臺(tái)，建立了集受理、派單、辦理、反饋、回訪、辦結(jié)、滿意度測(cè)評(píng)為一體的閉環(huán)辦理流程，切實(shí)打通企業(yè)訴求處理鏈條。

　　“該平臺(tái)還通過(guò)靶向推送企業(yè)所需政策、建立政策解讀專員機(jī)制等方式，切實(shí)解決企業(yè)‘看不到’‘看不準(zhǔn)’‘看不懂’政策的問(wèn)題，變‘企業(yè)找政策’為‘政策找企業(yè)’?！睄魃絽^(qū)工業(yè)和信息化局工作人員介紹稱，截至目前，平臺(tái)共整理區(qū)級(jí)政策95條、市級(jí)政策1047條、建立政策標(biāo)簽47項(xiàng)，累計(jì)訪問(wèn)企業(yè)17000余家。

　　為更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展，青島市李滄區(qū)則針對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段分類施策，激發(fā)市場(chǎng)發(fā)展活力。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)針對(duì)規(guī)上企業(yè)，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)專員”制度，組織576名處級(jí)干部分別對(duì)接833家規(guī)上企業(yè)，靠前解決企業(yè)需求300余項(xiàng)。

　　“針對(duì)初創(chuàng)企業(yè)，該區(qū)協(xié)調(diào)全區(qū)21個(gè)高頻涉企部門參與，建立完善初創(chuàng)企業(yè)服務(wù)制度，定向發(fā)放初創(chuàng)企業(yè)大禮包，公示營(yíng)商環(huán)境各領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目指南。”該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹稱，針對(duì)中小微企業(yè)，該區(qū)設(shè)立“政策直播室”，精準(zhǔn)解讀宣講政策，并開(kāi)辦“納稅人學(xué)堂”，成功幫助25000余戶中小微企業(yè)享受退稅23.3億元人民幣。

　　為優(yōu)化行政審批，創(chuàng)新優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)模式，濟(jì)南市平陰縣錦水街道則聚焦便民服務(wù)需求，堅(jiān)持創(chuàng)新推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，為企業(yè)和民眾打造集綜合受理、幫辦代辦等于一體的“一站式”服務(wù)平臺(tái)。

　　此外，該街道還完善全覆蓋的企業(yè)服務(wù)體系，以“無(wú)事不擾、有事必到”的服務(wù)理念取信于企業(yè)，鼓勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)家擔(dān)當(dāng)“招商代言人”，通過(guò)企業(yè)家的認(rèn)可宣傳、推廣代言，吸引更多有實(shí)力、有信譽(yù)的企業(yè)項(xiàng)目投資興業(yè)。

　　為營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化的一流營(yíng)商環(huán)境，菏澤市成武縣充分發(fā)揮相關(guān)職能，深入開(kāi)展各項(xiàng)優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　據(jù)了解，該縣以政法護(hù)航工作站為抓手，成立專班、設(shè)立企業(yè)服務(wù)日，充分發(fā)揮政法機(jī)關(guān)職能優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)規(guī)范管理、提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。今年以來(lái)，已組建企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)4個(gè)，累計(jì)服務(wù)20余次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題36個(gè)。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)新聞網(wǎng)

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