山東推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè) “互聯(lián)網(wǎng)+”助力民眾便捷生活

走進(jìn)濰坊市昌樂縣寶都街道西湖城市社區(qū)服務(wù)中心，開放式空間、客廳化布置、全科式辦事窗口、智能化自助設(shè)備……讓前來辦事的民眾眼前一亮。該服務(wù)中心依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)打造的“e家全能·社區(qū)客廳”，為民眾提供更為便捷的服務(wù)。

　　2022年以來，昌樂縣構(gòu)建政府、街道、社區(qū)三端聯(lián)通的智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)，集成基礎(chǔ)信息、公共服務(wù)、治安防控等功能。據(jù)昌樂縣大數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)科科員程慶軍介紹，該平臺(tái)打造了包括退役軍人服務(wù)、特殊人員監(jiān)管、社區(qū)治理等一系列創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人、地、事、物、情五大方面的統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)可視化展示。

　　“小區(qū)10號(hào)電梯發(fā)現(xiàn)有電動(dòng)車進(jìn)入，請(qǐng)及時(shí)處置?！痹跐?jì)南市平陰縣榆山街道錦川社區(qū)的智慧治理大廳里，工作人員收到“現(xiàn)代榆山”智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的電梯預(yù)警信息后，立即通知小區(qū)物業(yè)管家進(jìn)行處理。

　　平陰縣榆山街道建設(shè)了集網(wǎng)格化管理、信息化支撐、開放共享等作用于一體的“現(xiàn)代榆山”智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，把治理和服務(wù)送到居民家門口。該智慧平臺(tái)不僅可提供水電費(fèi)繳納、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、日常維修等基礎(chǔ)服務(wù)，而且建立小區(qū)問題上報(bào)處置機(jī)制、安全政務(wù)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)線上響應(yīng)閉環(huán)，快速預(yù)警、上報(bào)、響應(yīng)。

　　“自從安裝了智慧社區(qū)的各種智能化系統(tǒng)，交水電費(fèi)在手機(jī)上點(diǎn)一下就行，太方便了。”臨沂市郯城縣郯城街道居民王燕表示，智慧社區(qū)給他們提供了在線繳費(fèi)、問診、家政等諸多生活便利。郯城縣郯城街道工作人員介紹說，智慧社區(qū)的建設(shè)也增強(qiáng)了物業(yè)為民服務(wù)能力，通過5G專網(wǎng)匯聚監(jiān)控和物聯(lián)感知資源，對(duì)社區(qū)內(nèi)人、車、物、事等核心要素進(jìn)行綜合管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)的有效結(jié)合。

　　“我們會(huì)在數(shù)字平臺(tái)上定期發(fā)布孩子們喜歡的陶藝課、手工課等，網(wǎng)上報(bào)名后，可以直接來社區(qū)參與活動(dòng)?！钡轮菔旋R河縣晏城街道永興社區(qū)居委會(huì)主任楊璐介紹說，通過打造智能化、智慧化社區(qū)品牌，居民可以直接申請(qǐng)社區(qū)工作人員幫辦、代辦日常業(yè)務(wù)。

　　此外，齊河縣依托智慧社區(qū)平臺(tái)為社區(qū)每位老人建立健康電子檔案，通過與社會(huì)化機(jī)構(gòu)合作為社區(qū)老人提供助餐、助潔、助醫(yī)、助急、助行等居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，并開設(shè)日間照料項(xiàng)目，配備各項(xiàng)理療、健康檢測(cè)儀器，為老年人提供健康、便捷的服務(wù)。

　　獨(dú)居老人李峰家住泰安市泰山區(qū)上高街道學(xué)苑社區(qū)。前不久，社區(qū)物業(yè)數(shù)字化治理平臺(tái)突然接到報(bào)警，顯示李峰家天然氣出現(xiàn)外溢。社區(qū)網(wǎng)格員王雪梅第一時(shí)間趕到，并聯(lián)系燃?xì)夤具M(jìn)行維修，保障老人的安全。

　　“我們每個(gè)單元都設(shè)有煙感報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警和監(jiān)控系統(tǒng)，遇到火情時(shí)可手動(dòng)一鍵報(bào)警。另外我們安裝了水浸識(shí)別報(bào)警系統(tǒng)、瓦斯報(bào)警系統(tǒng)、SOS緊急呼叫系統(tǒng)、語(yǔ)音窗簾、語(yǔ)音燈光智能家居系統(tǒng)，為智慧社區(qū)建設(shè)打好硬件基礎(chǔ)。”泰山區(qū)上高街道學(xué)苑社區(qū)黨委書記孟慶征說。

　　泰山區(qū)開發(fā)建設(shè)區(qū)級(jí)智慧社區(qū)一體化服務(wù)平臺(tái)，橫向與養(yǎng)老、衛(wèi)健等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)政務(wù)系統(tǒng)打通，縱向與一體化綜合指揮平臺(tái)貫通，并將街道、社區(qū)、居民、物業(yè)、商戶等多元主體納入管理，構(gòu)建以居民情況、樓棟情況為基礎(chǔ)的社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)體系，加強(qiáng)區(qū)域信息數(shù)據(jù)資源整合匯聚，推動(dòng)“區(qū)域一張圖”更加完善。

　　日前，記者走進(jìn)青島市市南區(qū)金湖路街道沛縣路小區(qū)看到，新安裝的道閘系統(tǒng)、人臉識(shí)別和刷卡門禁系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)等，增設(shè)了不少智慧元素，大大提升了居民們的安全感、幸福感和歸屬感。

　　今年，市南區(qū)結(jié)合老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，打造智慧化物業(yè)管理平臺(tái)，提升老舊樓院管理的科學(xué)化、精細(xì)化、智慧化、便利化水平?！爸腔凵鐓^(qū)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將深入拓展和優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)，不斷整合安防、出行、政務(wù)、商務(wù)、消費(fèi)等場(chǎng)景資源，打造社區(qū)智慧服務(wù)全鏈條，最終實(shí)現(xiàn)居民幸福、小區(qū)智能、治理高效的美好愿景?！笔心蠀^(qū)沛縣路小區(qū)物業(yè)劉經(jīng)理介紹說。

　　菏澤市東明縣城關(guān)街道開發(fā)了“虹城e家”小程序，接力“互聯(lián)網(wǎng)+”為居民及外來民眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。目前，該程序功能涵蓋公共設(shè)施、便民、志愿等多個(gè)服務(wù)板塊，囊括查詢優(yōu)質(zhì)店鋪、一鍵繳費(fèi)、一鍵呼叫、線上反饋服務(wù)問題等功能。通過打造“虹城e家”小程序，東明縣城關(guān)街道實(shí)現(xiàn)了基層五項(xiàng)服務(wù)機(jī)制的內(nèi)容數(shù)據(jù)化、智慧化、人性化，推動(dòng)社區(qū)居民參與基層共治、基層服務(wù)的積極性，民眾的幸福感和滿意度顯著提升。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)新聞網(wǎng)

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