江蘇為全球消費(fèi)者持續(xù)打造多層次多元化支付服務(wù)體系

　　支付作為最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一，其便利度影響著境外來(lái)華人員的第一感受。作為外商投資最密切、旅游最活躍的地區(qū)之一，江蘇如何破解支付堵點(diǎn)，讓支付不“見外”？

　　4月12日，2024“水韻江蘇·支付懂你”品牌在南京啟動(dòng)，通過(guò)打造品牌效應(yīng)，促進(jìn)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等多種支付方式并行發(fā)展，提供多元支付選擇，打造順心、暖心、安心的支付服務(wù)環(huán)境。

　　更多選擇，支付體驗(yàn)再提升

　　“掃一掃真的太方便了！在中國(guó)我已經(jīng)很少用現(xiàn)金和銀行卡付款了?！庇?guó)人奧利弗·懷爾德是南京東山外國(guó)語(yǔ)學(xué)校外籍教師，在南京工作生活2年多，他已習(xí)慣使用移動(dòng)支付。在他看來(lái)，中國(guó)的移動(dòng)支付服務(wù)發(fā)展非常迅速，也十分方便。奧利弗告訴記者，“太方便”不僅是自己的感受，他的不少朋友來(lái)到中國(guó)后，也成功用微信或支付寶綁定維薩（VISA）卡，輕松實(shí)現(xiàn)掃碼支付，大家對(duì)此評(píng)價(jià)都很高。

　　開放包容多元的支付體驗(yàn)，是高水平對(duì)外開放的重要體現(xiàn)。我省多次召開推進(jìn)會(huì)部署優(yōu)化支付服務(wù)，日前出臺(tái)的《江蘇省促進(jìn)入境旅游恢復(fù)發(fā)展若干措施》提出設(shè)立入境游客首站服務(wù)平臺(tái)、開設(shè)入境旅游線上咨詢服務(wù)專區(qū)等8項(xiàng)舉措，切實(shí)提升旅游服務(wù)水平，促進(jìn)入境旅游恢復(fù)發(fā)展。

　　為了解決由支付衍生的“數(shù)字障礙”，3月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，要求針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)。

　　按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，我省以提升老年人、境外來(lái)華人員等群體支付便利性為著力點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，努力打通支付堵點(diǎn)，豐富支付服務(wù)供給。目前，全省拓展可受理外卡商戶數(shù)9.3萬(wàn)個(gè)，發(fā)放“零錢包”39.2萬(wàn)個(gè)，支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點(diǎn)近5000個(gè)，提供適老化服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)1.2萬(wàn)個(gè)。

　　中國(guó)銀行江蘇省分行黨委書記、行長(zhǎng)劉小宇介紹，江蘇中行近1800個(gè)ATM機(jī)均支持主流國(guó)際銀行卡全天候取款業(yè)務(wù)，界面支持中、英、日、韓等多語(yǔ)言服務(wù)，方便來(lái)華人士使用；920個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支持外幣兌換業(yè)務(wù)，覆蓋幣種28種，小額現(xiàn)金兌換無(wú)需開戶。

　　更多場(chǎng)景，工作生活全覆蓋

　　位于蘇州工業(yè)園區(qū)的蘇州中茵皇冠假日酒店最近很是繁忙，接待外賓數(shù)量日漸攀升。“我們每天接待外賓150人左右，占總接待人數(shù)的25%，基本恢復(fù)到幾年前水平?！痹摼频晔袌?chǎng)銷售總監(jiān)趙春艷告訴記者，為更好地滿足在蘇州外籍人士的外幣現(xiàn)鈔匯兌需求，酒店與中國(guó)銀行蘇州分行協(xié)調(diào)設(shè)置一臺(tái)外幣兌換機(jī)，支持美元、歐元等21種貨幣現(xiàn)鈔兌換，還支持使用外幣現(xiàn)鈔兌換數(shù)字人民幣硬錢包等功能，滿足外籍友人短期旅游、商務(wù)、探親的消費(fèi)需求。

　　在滿足外籍人士現(xiàn)鈔匯兌需求的同時(shí)，江蘇正持續(xù)深化支付場(chǎng)景建設(shè)，著力加快推進(jìn)“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等各領(lǐng)域的外卡支付場(chǎng)景建設(shè)，打造更有溫度的支付環(huán)境。在南京老門東、夫子廟，蘇州平江路等歷史文化街區(qū)，外籍游客不僅可以刷卡或使用現(xiàn)金支付，還可以體驗(yàn)移動(dòng)支付、數(shù)字人民幣等支付方式。

　　省文旅廳副廳長(zhǎng)李川表示，江蘇已全新上線境外來(lái)蘇人員支付和兌換服務(wù)電子地圖，手機(jī)掃一掃就能查詢附近外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)，獲取聯(lián)系方式、支持幣種等信息，方便短期及初次入境人員。我省將以此次品牌發(fā)布為契機(jī)，加快推進(jìn)重點(diǎn)文化場(chǎng)所支付便利化升級(jí)，聚焦4A級(jí)以上旅游景區(qū)，四星級(jí)以上旅游飯店，省級(jí)以上旅游度假區(qū)、休閑街區(qū)、夜間文旅消費(fèi)區(qū)，以及重點(diǎn)圖書館、博物館等文旅場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式的全覆蓋。

　　更多協(xié)同，支付產(chǎn)業(yè)齊努力

　　“江蘇銀聯(lián)近期深入一線摸排商戶，加快終端受理改造，商戶進(jìn)行改造后可受理銀聯(lián)卡、碼、‘PAY’等支付產(chǎn)品和外卡刷卡快速支付。”中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司副總經(jīng)理肖華表示，針對(duì)即將到來(lái)的五一假期，結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)在全國(guó)開展的“錦繡行動(dòng)·支付無(wú)憂”宣傳推廣活動(dòng)，江蘇銀聯(lián)也將在南京、蘇州等重點(diǎn)城市聯(lián)合商戶開展?jié)M減、購(gòu)券優(yōu)惠等消費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)，大力推進(jìn)支付場(chǎng)景建設(shè)工作。

　　解決支付過(guò)程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，正在成為整個(gè)支付產(chǎn)業(yè)鏈的年度關(guān)鍵詞。人民銀行江蘇省分行日前聯(lián)合省委金融辦印發(fā)《江蘇省關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作方案》，組建16個(gè)成員單位共同參與的工作專班。本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，多家金融機(jī)構(gòu)共同簽署《進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性承諾書》，承諾全面提升支付服務(wù)水平，更好滿足老年人、外籍來(lái)華人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求。

　　江蘇銀行黨委書記、董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)葛仁余介紹，截至3月末，該行累計(jì)投放“零錢包”2萬(wàn)余個(gè)，全行1165臺(tái)ATM機(jī)具全部支持外卡取現(xiàn)功能，接下來(lái)將聚焦食、住、行、游等8大重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)提升老年人、外籍來(lái)華人員等群體支付便利性，不斷增強(qiáng)支付服務(wù)的包容性和普惠性。

　　據(jù)介紹，結(jié)合“水韻江蘇·支付懂你”品牌推廣計(jì)劃，全省將于6月底建成50個(gè)以上“水韻江蘇·支付懂你”品牌支付服務(wù)示范區(qū)、100個(gè)以上服務(wù)示范點(diǎn)。12月底，全省將建設(shè)100個(gè)以上品牌支付服務(wù)示范區(qū)，200個(gè)以上服務(wù)示范點(diǎn)。江蘇將繼續(xù)構(gòu)建支付服務(wù)新模式，不斷提升銀行卡、現(xiàn)金、移動(dòng)支付等各類支付方式的兼容性，推動(dòng)形成多層次、多元化的支付服務(wù)體系，切實(shí)為全球消費(fèi)者提供更高效、更便捷、更滿意的支付體驗(yàn)。（記者 崔昊）

　　轉(zhuǎn)自：新華日?qǐng)?bào)

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