上海：“非接觸經(jīng)濟”或成新增長點

    近日，杭州最大的農(nóng)貿(mào)市場濱江彩虹農(nóng)貿(mào)市場重新開門營業(yè)了，市場內(nèi)安裝了AI攝像頭，智能識別每個前來采購的居民是否戴口罩。企業(yè)陸續(xù)復工以后，上海的盒馬鮮生Pick'n Go早餐門店受到白領(lǐng)歡迎，用戶在手機上下單，路過門店時在自提柜直接領(lǐng)餐，全程無需排隊等待，無需人工服務(wù)。

    AI攝像頭和無接觸自提，均來自上海楊浦一家科技企業(yè)商米研發(fā)的新應(yīng)用。“AI攝像頭過去是用來分析客群數(shù)據(jù)的，如今新開發(fā)了防疫監(jiān)測功能，自提服務(wù)原本是為了節(jié)省消費者排隊時間，這次疫情中因降低了人與人接觸的風險而派上了用場?！鄙堂咨逃弥悄苡布a(chǎn)品負責人周天外告訴記者。

    疫情之下，“非接觸經(jīng)濟”，這種讓人與人保持距離的商業(yè)新形態(tài)開始進入人們的生活。

    智能設(shè)備雷神山救急

    商米最初參與此次疫情援助，是從今年春節(jié)前一位武漢醫(yī)生打來的求助電話開始的。“當時武漢的醫(yī)院亟需移動醫(yī)療設(shè)備，我們的合作伙伴群里都在詢問是否有設(shè)備捐給武漢。”商米第一時間響應(yīng)，2月4日，公司從各地臨時調(diào)貨的一批價值100萬元的“SUNMI L2手持數(shù)據(jù)終端”運抵武漢雷神山醫(yī)院，商米派了專人團隊進行安裝調(diào)試，立即投入使用。

    L2手持數(shù)據(jù)終端，外形是一個黑色的PDA（手持終端），醫(yī)護人員掃描病人腕帶上的二維碼，就可以無接觸、無需詢問地獲得病人的病歷、體征、藥品服用和輸液情況，實現(xiàn)臨床護理信息的采集。醫(yī)護人員查房、患者監(jiān)護、藥劑配藥和分發(fā)、病歷檔案查詢管理等各項操作，均通過“移動護理”的方式進行，減少與病患直接接觸的感染風險，提高了診療效率。

    除了移動智能以外，L2的防水、防塵、防摔的“三防功能”在這次新冠肺炎的抗疫前線也發(fā)揮了重要作用?！耙话汶娮釉O(shè)備長時間噴灑酒精容易失靈，而L2耐酒精消毒液的等級非常高。在重癥病房里，護士可以輪崗，但機器不能休息，L2待機時間長的特點也適應(yīng)了這一需求?！?/p>

    在L2的核心操作系統(tǒng)平臺上搭載不同的服務(wù)軟件，比如加載測溫、識別二維碼、身份證驗證等功能，就可以變成不同功能的智能終端。商米正在研發(fā)的測溫數(shù)據(jù)采集器也是其中一項嘗試。

    隨著企業(yè)復工，社區(qū)和商務(wù)樓宇的人員安全管控成為重點，目前大多數(shù)場所都是通過管理人員站在門口使用測溫槍測量體溫，無法電子化記錄存檔，數(shù)據(jù)容易丟失，且較難追溯。而隨申碼、健康碼等管理，大部分也是手機掃碼或直接觀察記錄，無法將測溫結(jié)果與人員的身份信息對應(yīng)起來。

    商米測溫數(shù)據(jù)采集器是個集身份證識別、體溫檢測和數(shù)據(jù)收集“三位一體”的移動終端。人來了，“滴”一聲測量體溫，同一時間，身份證、體溫、隨申碼等信息全都實時上傳到后臺，系統(tǒng)里會得到一個全面的人物畫像。這個“萬能數(shù)據(jù)采集器”未來可應(yīng)用在商場、醫(yī)院、企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)等場景，實現(xiàn)無紙化、免接觸、數(shù)據(jù)可追蹤的綜合管理。

    “非接觸”融入生活

    手持醫(yī)療數(shù)據(jù)終端在雷神山落地的同一時間，一家特殊的無人超市也在火神山醫(yī)院迅速上線。這家“搶”出來的倉儲超市不配備收銀員，采用的是商米T2自助收銀設(shè)備，顧客挑選完物品，只需用手機自助掃碼結(jié)賬即可，開業(yè)第一天就接待了200多位顧客。

    在疫情期間，非接觸的智能終端功效顯現(xiàn)，這也讓行業(yè)內(nèi)看到了一種新的趨勢——“非接觸式經(jīng)濟”正迅速走入人們的視線，很多過去并非專門為疫情開發(fā)的應(yīng)用開始往“非接觸”的方向變革。

    AI攝像頭，原先是為商戶描畫顧客圖像，提供客戶群體特征的大數(shù)據(jù)分析的。而目前杭州彩虹農(nóng)貿(mào)市場入口處安裝的AI攝像頭，瞄準的卻是口罩。每秒識別7人，一旦發(fā)現(xiàn)未規(guī)范佩戴口罩人員，后臺實時發(fā)出警報，并留存證據(jù)。這是企業(yè)內(nèi)部對原有應(yīng)用實行改造后的結(jié)果。

    盒馬鮮生的Pick’n Go門店原本打的是時間差，解決早餐店的排隊問題。如今因其與生俱來的“非接觸”特征可降低疾病傳播的風險而得到推廣。商米還將進一步與盒馬門店合作推出一項無接觸自提應(yīng)用，將實現(xiàn)堂食無人工服務(wù)、無接觸用餐。

    疫情期間，酒店、餐飲、旅游等第三產(chǎn)業(yè)因隔離而遭受打擊，但另一方面，由于隔離而催生的居民工作和生活需求，又促使“非接觸式經(jīng)濟”開始融入人們的生活。星巴克、麥當勞等餐飲店紛紛開發(fā)出無接觸點餐，在APP上下單、線下取餐。過去入住酒店需進行人臉實名認證，要經(jīng)過一個摘口罩的過程，而在商米提供自助終端技術(shù)支持的部分酒店，從拎包入住到退房全過程都不需要人工服務(wù)。

    無接觸自提、非接觸測溫、機器人送藥消毒、在線辦公、在線教育等眾多“非接觸”新領(lǐng)域的技術(shù)在疫情下演進并趨于成熟，這些應(yīng)用即便在疫情過后仍會繼續(xù)延續(xù)下去，或?qū)⒏淖內(nèi)藗兾磥淼纳盍晳T。

    帶動產(chǎn)業(yè)與區(qū)域共生

    一家企業(yè)的變革，同時也在帶動著一個園區(qū)、一個區(qū)域的發(fā)展。最近，在楊浦區(qū)科委的支持下，商米研發(fā)的無接觸應(yīng)用場景將在公司所在的創(chuàng)智天地園區(qū)逐步得到落地和實踐。企業(yè)還將把“無接觸門店”集成的大數(shù)據(jù)，應(yīng)用到促進區(qū)域消費和提振區(qū)域經(jīng)濟當中。

    這是一個企業(yè)與區(qū)域共生發(fā)展的過程。創(chuàng)智天地是楊浦重點打造的大創(chuàng)智市級服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)的核心區(qū)，區(qū)發(fā)改委會同區(qū)科委、園區(qū)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)商米十分符合上海市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金“四新”項目的扶持方向，便主動跨前，多次上門宣傳解讀相關(guān)政策，鼓勵企業(yè)參與項目申請，去年企業(yè)順利通過項目評審獲得市區(qū)專項資金扶持400萬元。

    非接觸經(jīng)濟是產(chǎn)業(yè)的未來趨勢，也將成為刺激區(qū)域發(fā)展的新增長點。楊浦需把握這一趨勢。過去“非接觸”技術(shù)更多應(yīng)用在盒馬、阿里等大企業(yè)的平臺中，而在此次疫情中受到?jīng)_擊較大的廣大中小型商戶也能承接其效應(yīng)。

    最近，位于五角場沿線的不少生鮮店、水果店等中小商戶都成為了商米的合作伙伴?！熬€下小店的抗擊風險能力較弱，因疫情無法開門營業(yè)收入大幅下降，而小店又沒有那么強大的研發(fā)團隊，商米正在為他們研發(fā)一套實現(xiàn)門店線上線下一體化經(jīng)營的解決方案?！敝芴焱庹f，“一家餐飲店、一家咖啡館或一家零售便利店，只要運用這一套方案，就可以輕松變成一個‘數(shù)字化’的門店了?！?/p>

    未來，伴隨著越來越多的數(shù)字化孿生門店在楊浦涌現(xiàn)，支撐“無接觸”應(yīng)用背后的一系列技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機器人、4G/5G等，也將成為活躍區(qū)域發(fā)展的重要因素。

　　轉(zhuǎn)自：解放日報

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65367254。

延伸閱讀